Personnalisation centrée client

Offrez des expériences client one-to-one personnalisées en temps réel sur tous les canaux et tous les appareils pour une amélioration de l’engagement client omnicanal de 140 %.

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Améliorer les résultats business des marques internationales

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Expériences one-to-one personnalisées pour des millions de clients

Toutes les marques aimeraient avoir une relation one-to-one avec chacun de leurs clients, mais les silos de données les en empêchent.

Emarsys consolide et transforme toutes les données client en ligne et hors-ligne en personnalisation en temps réel, en recommandations de produits et en prédictions one-to-one qui fonctionnent sur tous les canaux et tous les appareils.

Le groupe Salling a vu son chiffre d’affaires augmenter de 25 % grâce aux expériences omnicanales personnalisées automatisées

Jens Pytlich

« Le groupe Salling a utilisé ses données d’achat hors ligne pour stimuler les ventes en ligne en utilisant des recommandations de produits et des audiences automatisées lors de campagnes omnicanales. Avec pour résultat 25% de croissance du revenu en 5 semaines. »

Jens Pytlich , Responsable marketing digital
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Récupérez ou augmentez vos revenus avec des prédictions one-to-one et une personnalisation gérée par IA

Emarsys utilise l’intelligence artificielle pour offrir une personnalisation one-to-one à des millions de clients.

Cela inclut des recommandations de produits one-to-one, l’affinité visuelle, des prédictions concernant les canaux et les achats, la personnalisation de bons d’achat individuels et l’optimisation de l’heure d’envoi des communications.

Découvrez comment BrandAlley a réussi à reconquérir 24 % de ses clients grâce aux prédictions one-to-one

Alexandra (Simion) Vancea

« L’IA nous a indiqué à quel moment communiquer avec ces personnes ; établir une conversation one-to-one, avoir la liberté de contacter les clients au moment opportun… cela a généré beaucoup plus de revenus. »

Alexandra (Simion) Vancea , Responsable marketing, BrandAlley
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Transformez toutes vos données en une personnalisation qui fonctionne partout, plus rapidement

La majorité des marketeurs continuent d’offrir une personnalisation sur un canal à la fois. Avec Emarsys, tous les tokens de personnalisation peuvent être utilisés pour tous les canaux, appareils et types de campagnes.

De la fidélité personnalisée aux campagnes sur mesure alimentées par des flux de données externes, de bons d’achat individuels aux avantages fidélité personnels, vous pourrez ajuster le degré de personnalisation à votre convenance et la façon dont vous souhaitez vous en servir.

Découvrez comment Contorion a augmenté son chiffre d’affaires chez les clients premium de 12,7 % grâce à une fidélité personnalisée

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Un engagement accru améliore la conversion et le panier moyen

L’impact de la personnalisation est difficile à quantifier lorsque vous évaluez chaque canal ou chaque campagne. Dans Emarsys, vous pourrez utiliser les analyses intégrées pour démontrer l’impact des campagnes personnalisées sur le chiffre d’affaires et les objectifs clients.

Découvrez comment accélérer vos résultats business avec les analyses intégrées

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Souplesse accrue et time-to-value accéléré grâce aux cas d’usages intégrés

Alors que les clients se tournent vers de nouveaux canaux, il vous faut continuer à leur offrir des expériences très personnalisées.

Accélérez le time-to-value sur ces nouveaux points de contact avec de 60 cas d’usages intégrés, préconçus à l’aide de la personnalisation et de segments intelligents.

Écoutez Cue Clothing expliquer en quoi s’adapter au comportement des clients est capital pour les affaires

Une boîte à outils complète pour exploiter au maximum l’ensemble du canal mobile

Données produits
Données clients
Données personnalisées et évènements
Bons d’achat
Fidélité
Contenus personnalisés
Voir la solution de personnalisation en action

Des bases de la personnalisation aux tactiques d’expert en quelques jours seulement

Segmentation avancée

Engagez et convertissez un plus grand nombre d’utilisateurs plus rapidement grâce à une segmentation prédictive et comportementale et à des segments du cycle de vie qui utilisent toutes les données clients : Online, Offline, produits, ventes, mobiles et en magasin.

Accélération des ventes

Vendez davantage aux clients qui font leurs achats depuis un mobile et faites-les revenir grâce aux recommandations produits one-to-one pour notification push, SMS et contenu in-app disponible dans le SDK mobile.

Gains de productivité

Automatisez 100 % de vos campagnes de marketing mobile en utilisant des cas d’usages intégrés ou des programmes personnalisés basés sur des flux d’activité en temps réel.

Accélérer les résultats business pour les entreprises de e-commerce & vente directe au client.

+33 %

de croissance de la base de données

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