Canal agnostique, personnalisation centrée client

Offre une véritable personnalisation client 1:1 sur tous les canaux et terminaux pour accroître
l’engagement omnicanal, la rétention et la fidélisation.

Les points forts de la Personnalisation

Personalization Consistent At Every Touchpoint

Personnalisation Customer-Centric

Exploitez l’empreinte digitale de vos clients pour des expériences contextualisées au timing parfait sur n’importe quel canal. Emarsys consolide les données et les rend accessibles pour vous permettre de créer une expérience centrée sur le client. Toutes les sources de vos données sont synchronisées en temps réel, unifiées et transformées en variables de personnalisation accessibles au même endroit pour une utilisation cohérente sur les différents canaux. Personnalisez vos communications sur le site Internet, l’appli et même en magasin en utilisant les recommandations produit one-to-one d’Emarsys.

Personalization Omnichannel Personalization From The Website To Direct Mail 2

Personnalisation omnicanale du site Internet à l’e-mailing direct

Augmentez les taux de conversion en optimisant les expériences digitales grâce aux segments du cycle de vie et aux recommandations produits et d’incentives one-to-one.

Emarsys synchronise les données d’engagement et d’achat en ligne de tous les canaux avec une affinité des produits et des catégories, transformant ensuite ces données en recommandations faciles à intégrer qui accroissent les achats récurrents ou les ventes croisées. Les recommandations personnalisées de produits et de contenus sont cohérentes pour chaque client, quel que soit le canal utilisé pour interagir avec votre marque.

Personalization Reusable Personalization Tokens

Accélération de la personnalisation à l’échelle souhaitée

Les programmes omnicanaux peuvent donner lieu à une quantité ingérable de campagnes, alourdissant la charge de travail de votre service marketing. Si elle doit se faire manuellement, la personnalisation peut être très chronophage.

Les jetons de personnalisation réutilisables d’Emarsys améliorent votre productivité opérationnelle. Ces variables réutilisables prêtes à l’emploi (comme le statut de fidélité) s’adaptent à une multitude de cas d’usages spécifiques à votre secteur.

Linh Calhoun

Linh Calhoun

CMO

 

Replacements Logo 2

 

“We wanted to evolve our email communications with a specific focus on being more nimble and faster in our personalization and segmentation efforts. We had relied on internal resources which was not always as timely as we needed. By going with Emarsys, we increased scalability, time to market, ease of making changes or testing new concepts while maximizing on their evolving technology.”

Personalization Measurable Product Recommendations

Recommandations produits mesurables

La personnalisation Emarsys comprend des recommandations produits omnicanales au taux de conversion élevé. L’impact des revenus attribué aux recommandations produits one-to-one est mis à jour sur votre tableau de bord Emarsys. Améliorez le cross-selling et l’upselling avec des recommandations produits mesurables.

Marcel Heck

Marcel Heck

CRM Lead

Gebrueder Goetz Logo
“Clients respond positively to recommended products, which is evidence that the product recommendation engine works. We see a conversion rate for personalized direct mail of about 10%.”
Personalization Create Your Own Use Cases With Our Powerful Personalization Toolset


Une puissante boîte à outils de personnalisation

Utilisez n’importe quelle combinaison de données en provenance de vos contacts, tableaux relationnels, webhooks, recommandations produit, bons et autres applications tierces, afin de créer des cas d’utilisation de personnalisation correspondant à vos besoins, même les plus complexes.

Capacités clés de la plateforme

Solutions par secteur

Analyses propres à chaque secteur et cas d’usages intégrées dans la plateforme.

E-Commerce Retail Voyage

Canaux

Délivrer de véritables expériences omnicanal 1:1 personnalisées. Email | Réseaux sociaux | Mobile | Web | Courrier Direct

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