SAP Engagement Cloud liefert erstklassige Ergebnisse für Marketer weltweit
Unsere Mission ist es, die Möglichkeiten für Marketer neu zu definieren, indem wir AI-gestützte Martech-Lösungen bereitstellen, die Kund*innen begeistern und außergewöhnliche Geschäftsergebnisse erzielen.
Die Lösung, der führende Unternehmen und innovative Marketer weltweit vertrauen
Mehr Handlungsfähigkeit für Marketer
Unser Motto „Power to the Marketer“ erstreckt sich auf alle Bereiche unseres Unternehmens. Angefangen bei der Schaffung erstklassiger Onboarding-Erlebnisse und unserer Fokussierung auf eine Personalisierung, die Rücksicht auf den Datenschutz nimmt, bis hin zur Erweiterbarkeit und Kombinierbarkeit unserer Lösung und der Art und Weise, wie wir Marketer bei der Überwachung der Ergebnisse und dem Wertnachweis helfen - bei allem, was wir tun, steht die Unterstützung von Marketern im Vordergrund.
Alles zu einem Gesamterlebnis verbinden
Integrieren Sie Daten und nutzen Sie die integrierte AI, um Content zu personalisieren und auf jedem Kanal relevante Interaktionen bereitzustellen.
Fundierte, datengestützte Entscheidungen treffen
Verstehen Sie Ihre Kundschaft und sorgen Sie für profitables Wachstum mit AI-gestützten Insights und Analysen.
Schnell und flexibel an die Bedürfnisse des Marktes anpassen
Skalieren Sie Ihr Marketing mit einer flexiblen Lösung und einem Partner Ecosystem, mit dem sich Omnichannel-Kampagnen leicht automatisieren lassen.
Stimmen aus der Branche
Erfahren Sie, was Analyst*innen und Nutzer*innen über SAP Engagement Cloud sagen.
Erleben Sie unsere Customer Engagement-Lösung in Aktion
Das sagen unsere Kund*innen
SAP Engagement Cloud ist die Customer Engagement-Lösung der Wahl für führende Marken und innovative Marketer auf der ganzen Welt.
“SAP Commerce Cloud, SAP Customer Activity Repository und SAP Engagement Cloud Customer Engagement helfen uns, das Shopping-Erlebnis zu verbessern und die Kund*innentreue zu erhöhen. Dadurch sind wir in der Lage, die Erwartungen unserer Kundschaft zu erfüllen und unseren Worten Taten folgen zu lassen.”
Gregoire Baret
Vice President, Digital Product and Experience
“Mit SAP Engagement Cloud waren wir in der Lage, die Features und Funktionen zügig einzuführen und neue Kampagnen schneller als erwartet auf den Weg zu bringen. Da SAP Engagement Cloud eine All-in-One-Lösung ist und es uns wichtig ist, hier einen zuverlässigen Partner zu haben, geht es jetzt immer schnell, wenn wir etwas in Gang bringen wollen...”
Juan Jose Arciniega
Ecommerce Senior Director
“Bis zu unserer Zusammenarbeit mit SAP Engagement Cloud waren wir in der CRM-Welt ziemlich unerfahren. Wir waren sofort in der Lage, die gewonnenen Daten zu nutzen, um verschiedene Personengruppen zu identifizieren. Dadurch konnten wir die unterschiedlichen Arten von Fans auf unterschiedliche Weise erreichen - und zwar so, wie sie es sich von uns wünschen.”
Josh Ehren
Global Head of Direct to Consumer
“SAP Engagement Cloud ermöglicht uns anhand von Daten und Personalisierung, unsere Kund*innen bei allen unseren Maßnahmen in den Mittelpunkt zu stellen und effektive Lifecycle- und Treuekampagnen zu fahren, die Konversionen, Kund*innenbindung und Relevanz verbessern. Wir möchten diese Kampagnen jetzt über die SAP Engagement Cloud Platform skalieren, um die Customer Experience zu optimieren.”
Catriona Woodward
Head of Digital Marketing
“Wir haben eng mit SAP Engagement Cloud zusammengearbeitet, um Vorlagen zu erstellen und eine Logik zu entwickeln, mit der wir in großem Umfang arbeiten konnten... Alle von uns durchgeführten Promotions werden den Kund*innen dort angezeigt, wo sie sich aufhalten. Mithilfe von Block-Targeting können wir den Inhalt anpassen, damit jede bzw. jeder das Richtige sieht. Und das bedeutet im Prinzip, dass wir jede Kampagne nur einmal erstellen müssen.”
David Witts
CRM Manager
“Mit SAP Engagement Cloud schaffen wir persönliche Erlebnisse für unsere 1,5 Millionen Kund*innen auf der ganzen Welt. Wir haben 500 individuelle Journeys automatisiert und damit eine Bindungsrate von 70 % erzielt.”
Mark Sherwood
Global Head of Trading and Marketplace
Mehr dazu, warum führende Marken sich für SAP Engagement Cloud entscheiden
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