Kanalunabhängige, kundenorientierte Personalisierung

Liefert 1:1 Personalisierung über alle Kanäle und Endgeräte hinweg – für höheres Omnichannel
Engagement, höhere Kundenbindung und Kundentreue.

Personalisierungs-Highlights

Personalization Consistent At Every Touchpoint

Kundenorientierte Personalisierung

Nutzen Sie den digitalen Fußabdruck Ihrer Kunden für perfekt getimte, kontextbezogene Erlebnisse – auf jedem Kanal. Emarsys konsolidiert Daten und macht sie zugänglich – für eine kundenorientierte Customer Experience. Alle Datenquellen werden in Echtzeit synchronisiert, zusammengeführt und in Personalisierungsvariablen umgewandelt, auf die zentral zugegriffen werden kann. Auf diese Weise können Ihre erfassten Daten auf jedem Kanal konsistent verwendet werden. Sie können Ihre Website, Apps und sogar Ihre In-Store-Nachrichten mit automatisierten 1:1-Produktempfehlungen von Emarsys personalisieren.

Personalization Omnichannel Personalization From The Website To Direct Mail 2

Omnichannel-Personalisierung von der Website bis hin zu Direct Mail

Steigern Sie die Conversion-Rates, indem Sie digitale Erlebnisse durch Lifecycle-Segmente und 1:1-Produkt- bzw. Incentive-Empfehlungen optimieren.

Emarsys synchronisiert Online-Shopping- und Engagement-Daten von allen Kanälen mit der Produkt- und Kategorie-Affinität und wandelt diese Daten in einfach zu integrierende Empfehlungen um. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit von Wiederholungskäufen oder Cross-Selling. Die personalisierten Produktempfehlungen und Inhalte sind für jeden Kunden konsistent, unabhängig vom Kanal, den er zur Interaktion mit Ihrer Marke nutzt.

Personalization Reusable Personalization Tokens

Schnellere Bereitstellung von skalierbarer Personalisierung

Omnichannel-Programme können sich in eine unüberschaubare Anzahl von Einzelkampagnen verzweigen, was die Arbeitslast Ihrer Marketingabteilung erhöht. Ähnlich kann die Personalisierung zeitaufwendig sein, wenn sie manuell erfolgt.

Die wiederverwendbaren Personalisierungs-Token von Emarsys steigern die operative Produktivität. Diese sofort einsetzbaren, wiederverwendbaren Variablen – wie z. B. der Loyalitätsstatus – eignen sich für zahlreiche branchenspezifische Use Cases.

Linh Calhoun

Linh Calhoun

CMO

Replacements Logo

“In der Vergangenheit hat es sehr lange gedauert, unsere Nachrichten an unsere Kunden zu verschicken. Wir wollten bei unserer Personalisierung und Segmentierung agiler und schneller werden. Wir waren größtenteils auf interne Prozesse angewiesen – das versprach nicht immer die schnellste Umsetzung. Durch die Zusammenarbeit mit Emarsys konnten wir nicht nur unsere Skalierbarkeit erhöhen, die Time-to-Market verkürzen und leichter Änderungen und Testverfahren umsetzen, sondern langfristig auch von vielen neuen Technologien profitieren.”

Personalization Measurable Product Recommendations

Messbare Produktempfehlungen

Die Personalisierung von Emarsys arbeitet mit Omnichannel-Produktempfehlungen, die hohe Conversion-Rates erzielen. In Ihrem Emarsys-Dashboard finden Sie aktuelle Zahlen darüber, wie sich die personalisierten 1:1-Produktempfehlungen auf Ihre Umsätze auswirken. So können Sie Cross-Selling und Up-Selling durch messbare Produktempfehlungen verbessern.

Marcel Heck

Marcel Heck

CRM Lead

Gebrueder Goetz Logo
“Kunden reagieren positiv auf empfohlene Produkte – was beweist, dass die Product Recommendation-Engine funktioniert. Wir sehen bei Direct Mail eine Conversion-Rate von etwa 10%.”
Personalization Create Your Own Use Cases With Our Powerful Personalization Toolset


Leistungsstarkes Personalisierungs-Toolset

Nutzen Sie jede beliebige Datenkombination aus Ihren Kontaktdaten, aus relationalen Tabellen, Webhooks, Produktempfehlungen, Gutscheinen und Drittanbieter-Applikationen und erstellen Sie so Personalisierungen, die auch Ihren anspruchsvollsten Anforderungen genügen.

Die wichtigsten Plattformfunktionen

Branchenspezifische Lösungen

Branchenspezifische Analytik und Use Cases als integraler Teil der Plattform.

E-Commerce Retail Travel

Kanäle

Liefern Sie komplett personalisierte 1:1 Omnichannelerlebnisse. Email | Ads | Mobile | Web | Direct Mail

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