Die Reaktion des Einzelhandels auf COVID-19:
Die 4 Säulen der Personalisierung
Warum 1:1 Marketing im Hinblick auf COVID-19 für Ihre digitale Strategie entscheidend ist
Das sind die Themen
- Erfahrungen aus der Praxis von Marken, die 1:1 Personalisierung bereits erfolgreich einsetzen, um ihre Geschäftsergebnisse zu verbessern. Unter anderem mit:
- Warum Ihre Marke von einem dialog-orientierten Marketingansatz profitiert
- Wie Marken bessere Ergebnisse erzielen können, wenn sie die Perspektive des Kunden einnehmen
- Die Bedeutung von Daten (und die drei Regeln, die Marken beachten müssen, wenn sie hochwertige, anwendbare Daten von Kunden erhalten möchten)
- Warum eine Customer Engagement Plattform, bei denen die Kunden im Mittelpunkt stehen, für Marketer so wichtig ist
Kunden erwarten Personalisierung
Personalisierung ist keine neue Marketingstrategie. Von vielen Kunden wird sie bereits vorausgesetzt. Wenn Sie nicht in der Lage sind, Ihren Kunden ein 1:1 personalisiertes Erlebnis zu bieten, dann übernimmt das Ihre Konkurrenz.
COVID-19 hat sich drastisch auf den Lebensstil und die Einkaufsgewohnheiten von Kunden ausgewirkt. Marken müssen jetzt noch mehr Wert darauf legen, die Bedürfnisse ihrer Kunden zu verstehen und zu erfüllen. Das bedeutet, 1:1 personalisiertes Marketing ist für die digitale Strategie Ihrer Marke unerlässlich.
Marken, die 1:1 Marketing erfolgreich einsetzen, kennen die 4 Säulen der Personalisierung
Einzelhandels- und E-Commerce-Marken, die durch 1:1 Omnichannel-Personalisierung bessere Ergebnisse erzielen, wissen, dass es 4 Säulen der Personalisierung gibt.
In diesem E-Book finden Sie Einblicke von…
Diese Marken erzählen, wie sie die 4 Säulen der Personalisierung einsetzen und dadurch vertrauenswürdige, loyale und langanhaltende Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen und gleichzeitig bessere Geschäftsergebnisse erzielen konnten.
„Für unsere Kunden bedeutet Personalisierung, dass wir kontinuierlich im Dialog mit ihnen stehen. Idealerweise wählen wir für unsere Kommunikation genau den richtigen Zeitpunkt aus – und die Kommunikation ist so personalisiert, wie es nur irgend geht.“
