Für Marketer beginnt jetzt die Zeit des Jahres, in der sie ihren Marketingplan für 2022 entwickeln und fertigstellen. Die Entscheidungen, die Sie jetzt treffen, bestimmen den Kurs für das ganze Jahr. Sie legen den Grundstein nicht nur für Ihr Team, sondern für Ihr ganzes Unternehmen. Die Pläne, die Sie zur Stärkung Ihrer Marke und zur Ansprache Ihrer Kund*innen entwickeln, haben direkten Einfluss auf den Umsatz.

Dadurch entsteht enormer Druck. Glauben Sie mir – als Führungskraft im Marketing kann ich das nur zu gut nachvollziehen. Ich bin da ganz bei Ihnen.

Ich verstehe auch, dass dieser Druck viele Marketer dazu bringen kann, aktuellen Trends oder Prognosen hinterherzujagen, in der Hoffnung, der Entwicklung (und der Konkurrenz) einen Schritt voraus zu sein. Meiner Meinung nach hat dieser Ansatz einen gravierenden Schwachpunkt: Vorhersagen und Trends sind keine gesicherten Erfolgsmethoden, die sich in der Praxis bewährt haben. Bei Trends geht man immer ein Risiko ein. Viele Expert*innen versuchen, den nächsten großen Trend zu erkennen. Doch niemand kann mit Sicherheit sagen, was für ein Ergebnis tatsächlich zu erwarten ist.

Aus diesem Grund hat Emarsys den unPredictions Hub erstellt, der Ihnen dabei hilft, Prioritäten für Ihren Marketingplan 2022 zu setzen.

Warum unPredictions? Meine Zusammenfassung und ein 1-minütiges Video

Die in unserem neuen E-Book behandelten unPredictions sind wichtige Tools und Strategien, die sich nachweislich positiv auf die Ergebnisse von Marketern auswirken. Marketer, die diesen Schlüsselbereichen Priorität einräumen, werden immer wieder davon profitieren, ganz gleich, welche ein oder zwei Trends (von Dutzenden oder gar Hunderten) sich letztlich bewahrheiten. Diese Marketer sind erfolgreich, weil sie ein stabiles Fundament gelegt haben und auf alles vorbereitet sind.

Ich betrachte unPredictions als fundierte Ratschläge, die jeder Marketer hören sollte.

Vorschau: Was Sie im E-Book erwartet

Es ist immer gut, wenn man etwas vor dem Kauf ausprobieren kann. Das unPredictions-E-Book kann kostenlos heruntergeladen werden, aber eine Vorschau auf das, was sich hinter dem Cover verbirgt, schadet auf keinen Fall. Hier ist ein kleiner Vorgeschmack auf das, was Sie erwartet:

E-Mail: Personalisierung mit Kontext (Geben Sie sich nicht mit weniger zufrieden)

Als unverzichtbarer Kommunikationskanal und wichtiger Umsatzbringer verdient die E-Mail den ersten Platz auf der Prioritätenliste. Nutzen Sie E-Mails bereits optimal? Liefern Sie Ihren Kund*innen die personalisierten Nachrichten, die sie sich wünschen? Finden Sie heraus, wie kontextbasiertes E-Mail-Marketing Ihre Geschäftsergebnisse verbessern kann.

Mit Insights von: Puma, Mytheresa

CX: Marketer müssen die Agenda für Kund*innen vorantreiben

Heutzutage ist die Kund*innenerfahrung (Customer Experience, CX) nicht mehr nur ein Schlagwort, sondern wird als wesentlicher Bestandteil des Marketings verstanden. Marketer sind für die Orchestrierung der gesamten Customer Journey verantwortlich – von der Discovery bis zur langfristigen Kund*innentreue. Erfahren Sie, wie Daten und personalisierte Erlebnisse den Umsatz steigern und was Sie tun können, um die CX mit Ihrer Marke zu verbessern.

Mit Insights von: SAP, Babbel

Kanalübergreifendes Marketing: Kund*innen dort abholen, wo sie unterwegs sind

Omnichannel-Marketing ist mehr als nur die Nutzung mehrerer Kanäle. Es geht auch nicht darum, die immer gleiche Botschaft über all diese Kanäle zu verbreiten. Echtes kanalübergreifendes Marketing bedeutet, dort mit den Kund*innen in Kontakt zu treten, wo sie Ihre Marke treffen möchten, und die richtige Botschaft über den richtigen Kanal zu vermitteln. Erfahren Sie, welche Bedeutung einheitlichen Daten und ausgefeilter Technik im Omnichannel-Marketing zukommt, und erhalten Sie Tipps für bestimmte Kanäle.

Mit Insights von: flaconi, Walmart, Snipes

Tech-Stack: Schluss mit Zeit- und Geldverschwendung

Konsolidieren Sie Ihren Tech-Stack! Aufgrund unzusammenhängender Tech-Stacks verschwenden viele Marketer Zeit und Geld. Erfahren Sie, wie sehr sich Ihr Arbeitsalltag verbessern kann, wenn Sie Ihr technisches System konsolidieren und die Datensilos beseitigen, die Ihre Arbeit unnötig erschweren.

Mit Insights von: adidas Runtastic, Hashtag You, Sky

Automatisiertes Marketing: Lassen Sie Ihr Marketing-Team das tun, was es gerne tut

Jeder Tag hat nur eine begrenzte Anzahl von Stunden. Wenn Mitglieder des Marketingteams übermäßig viel Zeit mit der Verwaltung von Daten und der Segmentierung von Kund*innen verbringen, gehen Ihnen kreative Kraft und Energie verloren. Potenzial, das diese Marketer eigentlich viel besser nutzen könnten. Nutzen Sie Automatisierungen, wenn es um Daten geht, und überlassen Sie es den Marketern, ansprechende Inhalte und Kampagnen zu erstellen, die zum Erfolg Ihrer Marke beitragen.

Mit Insights von: Poster XXL,Shape Republic

AI: Gewinnen Sie das Teammitglied, das Sie so dringend benötigen

Künstliche Intelligenz (Artificial Intelligence, AI) ist nicht dazu da, um Marketer zu ersetzen. Sie ist dazu da, die Dinge zu erledigen, die Marketer nicht tun können – zumindest nicht ohne Unmengen an Zeit und Aufwand zu vergeuden. Mithilfe von AI können Marketer in Echtzeit auf Daten reagieren und Vorhersagen über das Kund*innenverhalten treffen. Das gibt ihnen die Möglichkeit, 1:1-Personalisierung in beliebigem Umfang bereitzustellen. Finden Sie heraus, warum die AI die perfekte Ergänzung für Ihr Team ist.

Mit Insights von: PUMA

Loyalität: Schaffen Sie den (Mehr-) Wert, den Ihre Kund*innen sich wünschen

Loyale Kund*innen sind ein Schatz, der es wert ist, gehütet zu werden. Doch Loyalität lässt sich oft nur schwer aufrechterhalten. Den Verbraucher*innen stehen eine Fülle an Möglichkeiten zur Verfügung. Sie erwarten von Marken nahtlose, personalisierte Erlebnisse, die ihnen echte Vorteile bieten. Wenn Sie nicht in der Lage sind, diese bereitzustellen, werden Verbraucher*innen zu einer anderen Marke wechseln, die dazu imstande ist. Erfahren Sie, wie Sie die Erlebnisse und den Werteaustausch liefern können, der Ihre Kund*innen zum Wiederkommen bewegt.

Mit Insights von: gebrüder götz, Contorion, Puma, Pizza Hut, Forrester

Fazit: Weniger Spekulationen, mehr Erfolg

Ihre Kund*innen zu verstehen, eine erstklassige Brand Journey zu entwickeln und sicherzustellen, dass Ihr Markenerlebnis so viel Wert bietet, dass Ihre Kund*innen wiederkommen … das ist eine große Aufgabe. Aber mit der richtigen Consumer Engagement-Plattform ist es durchaus möglich, all das zu erreichen.

Führende Marken setzen bereits Maßstäbe und konzentrieren sich auf die sieben Prioritäten, die ich in diesem Artikel vorgestellt habe. Unsere unPredictions sorgen also nachweislich für weniger Spekulationen und mehr Erfolg.

Wenn Sie mehr über die einzelnen Prioritäten erfahren möchten, lesen Sie unser E-Book!

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