Unsere Customer Engagement-Plattform
Alles, was Sie über unsere Plattform wissen müssen
Erfahren Sie aus erster Hand, wie SAP Emarsys Marketer dabei unterstützt, personalisierte AI-gestützte Interaktionen kanalübergreifend bereitzustellen, und ihnen so zu besseren Geschäftsergebnissen verhilft.
Die Customer Engagement-Plattform, die Top-Marken und Marketern mehr Handlungsfähigkeit verschafft
Von der Vereinheitlichung von Vertriebs-, Produkt- und Transaktionsdaten, über eine AI-gestützte Personalisierung, bis hin zur Koordinierung von komplexen kanalübergreifenden Kampagnen - hier erfahren Sie, warum Zehntausende Marketer der innovativsten Marken der Welt sich für SAP Emarsys entschieden haben, um den Umsatz zu steigern und die Geschäftsergebnisse zu verbessern.
AI-Marketing
Nutzen Sie komplexe Berechnungen, prädiktive Algorithmen und generative AI-Modelle. So können Sie jede Kund*inneninteraktion antizipieren, automatisieren und personalisieren.
Personalisierung
Optimieren Sie Ihre Kund*innendaten und -segmente mithilfe von AI. Setzen Sie Insights in Maßnahmen um und geben Sie Ihren Kund*innen, was sie wollen, wann sie es wollen.
Kund*innendaten
Verbinden Sie Kund*innen-, Vertriebs- und Produktdaten mit Business Intelligence, um die IT-Effizienz zu steigern, die Personalisierung zu verbessern und die Kampagnenausführung zu optimieren.
Marketing-Automation
Führen Sie einfache Kampagnen auf einem Kanal durch oder erstellen Sie anspruchsvolle, kanalübergreifende Journeys in großem Umfang.
Omnichannel-Marketing
Sorgen Sie dafür, dass Ihr Messaging in E-Mails, im Web, mobil und in Werbeanzeigen konsistent und relevant ist. Holen Sie Ihre Kund*innen dort ab, wo sie unterwegs sind.
Erfahren Sie mehr über unsere Omnichannel-Marketingfunktionen
Entdecken Sie unsere Customer Engagement-Plattform
Erzielen Sie mehr Umsatz, indem Sie den E-Mail-Kanal in Ihre Omnichannel-Kampagnen integrieren.
Web
Personalisieren Sie Ihre Website mit Echtzeit- oder historischen Daten.
Digitale Werbeanzeigen
Sprechen Sie dynamische Segmente mit personalisierten Werbeanzeigen auf unterschiedlichen Kanälen an.
SMS
Lösen Sie SMS-Kampagnen als Reaktion auf Kund*innenverhalten aus.
Mobile Wallet
Sprechen Sie mobile Kund*innen mit 1:1 Online-zu-Offline-Erlebnissen an.
Mobile Apps
Steigern Sie den mobilen Umsatz durch app-internes Engagement.
Conversational Messaging
Führen Sie dynamische Gespräche und stärken Sie so die Kund*innentreue.
Werbebriefe
Kombinieren Sie Transaktions- und Verhaltensdaten in Werbebriefen.
In-Store
Ermöglichen Sie mit kanalübergreifenden Daten Echtzeit-Personalisierung im stationären Handel.
Kontaktzentren
Personalisieren Sie den Kund*innenservice, indem Sie Kontaktzentren und Interaktionsdaten miteinander verknüpfen.
Kund*innentreue
Binden Sie Ihre Kundschaft aktiv ein und halten Sie sie mit personalisierten Treueprogrammen und Erlebnissen bei der Stange.
Strategien und Taktiken
Erstellen Sie zielgerichtete Marketingstrategien und setzen Sie sie schnell mit vorgefertigten Tactics um. Hierbei handelt es sich um Best Practices, die in die Plattform integriert sind und individuell angepasst werden können.
Reporting und Analytics
Nutzen Sie speziell entwickelte Dashboards und Berichte, die mithilfe von AI verbessert wurden, um die Kampagnenperformance und Kund*innenergebnisse messen und Vorhersagen treffen zu können. Optimieren Sie das Engagement auf Basis kanalübergreifender Insights – ohne ein spezielles Analytics-Team zu benötigen.
Technologieintegrationen
Kommen Sie schneller zu Geschäftserfolgen, indem Sie unser umfassendes Ökosystem an erstklassigen, zertifizierten Partnererweiterungen nutzen.