G2 Spring 2023 Report: Emarsys als führendes Unternehmen in den Bereichen Personalisierung, Customer Journey Analytics und mehr ausgezeichnet

Bei Emarsys sind wir uns sehr bewusst, dass unsere Kund*innen unser Lebenselixier sind. Wenn es ihnen gut geht, geht es uns gut. Nichts ist besser als zufriedene Kund*innen. Alles, was wir tun – von der Einführung neuer Produkte bis hin zur Veranstaltung von Events mit wichtigen Marketing-Inhalten, mit denen Sie Ihren ROI verbessern können – ist darauf ausgerichtet, unserer Kundschaft dabei zu helfen, die Ergebnisse zu erzielen, mit denen sie die heutigen Marketing-Herausforderungen meistern kann.

Emarsys erfährt auf vielfältige Weise Anerkennung auf dem Markt. Besonders erfreut sind wir jedoch, wenn wir von G2, einer wichtigen Peer-Review-Website für die Tech-Branche, ausgezeichnet werden. Die Abzeichen und Auszeichnungen stammen von den Nutzer*innen. Das gibt uns die Möglichkeit, direkt von unseren Kund*innen zu erfahren, was sie an unserem Produkt schätzen. Bei G2 können Emarsys-Kund*innen aus der ganzen Welt in Echtzeit ausführliches Feedback zu unserer Plattform abgeben. Und wir hören genau hin!

Aus dem G2 Spring 2023 Report geht hervor, dass Emarsys erneut in mehreren wichtigen Kategorien als führendes Unternehmen gewürdigt wurde. Die Auszeichnung als Leader erfüllt uns jedes Mal mit Stolz und Freude. Im Folgenden stellen wir Ihnen einige zentrale Bereiche vor, in denen Bewertungen von Nutzer*innen gezeigt haben, dass wir ein innovativer Marktführer im Bereich Omnichannel-Marketing sind. Außerdem finden Sie hier einige Zitate, die veranschaulichen, was Kund*innen über Emarsys sagen.

Wegweisend in Sachen Personalisierung 

In einer Zeit, in der jedes bisschen Aufmerksamkeit der Kund*innen hart erkämpft werden muss, heben sich die Marken auf dem Markt ab, die ihrer Kundschaft personalisiertes Messaging in Echtzeit bereitstellen können. Aus diesem Grund ist ein Großteil unserer Arbeit bei Emarsys darauf ausgerichtet, Marketern dabei zu helfen, genau dies zu ermöglichen.

Personalisiertes Marketing ist der Schlüssel zu mehr Wachstum und Umsatz. Deshalb machen wir es Marketern leicht, relevante 1:1-Kund*innenerlebnisse zu generieren.

Die Würdigung durch G2 als führendes Unternehmen im Bereich E-Commerce-Personalisierung zeigt, dass wir bei unserem Vorhaben, Marketern Tools an die Hand zu geben, mit denen sie noch relevantere Inhalte erstellen können, ins Schwarze treffen. Neben der Auszeichnung für unsere E-Commerce-Personalisierungs-Engine erhielten wir auch Abzeichen in folgenden Bereichen:

Hier lesen Sie, was unsere Kund*innen über den Einsatz von Emarsys für die Personalisierung zu sagen hatten (Quelle: g2.com):

„Mit Emarsys können wir alle unsere Datenbanken zusammenführen und haben alle unsere Kontakte und Vertriebsdaten an einem Ort. Die Plattform bietet sich auch als Tool für unsere Multichannel-Kampagnen und für Treueprogramme an.“

„Als wir Integrationen von anderen Systemen zu Emarsys erstellten, waren die Support-Mitarbeitenden sehr hilfsbereit. Sie halfen mir und meinem Team bei der Fehlersuche und sahen die Protokolle durch, um Probleme zu identifizieren. Auch wenn man den globalen Support nutzt, ist die Reaktionszeit sehr kurz.“

„Emarsys hat eine sehr robuste und einfach zu bedienende Oberfläche. Das System verfügt über strategische Dashboards, die übersichtliche und aussagekräftige Berichte zu den verwalteten Daten erstellen.“

Entdecken Sie, was die branchenführende Omnichannel-Personalisierung von Emarsys für Ihre Marke leisten kann.

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Weitere Highlights

Im Frühjahr 2023 wurde Emarsys in 217 G2-Berichten gewürdigt. Im vorangegangenen Quartal waren es noch 212 gewesen. Wir haben insgesamt 46 Abzeichen erlangt, 35 davon sind Auszeichnungen als Leader.

Unsere vier Abzeichen für die höchste Akzeptanz wurden in vier verschiedenen Kategorien vergeben. Das deutet darauf hin, dass Administrator*innen unser Produkt lieben und ihnen auffällt, dass eine große Anzahl ihrer Nutzer*innen Emarsys gut annimmt. Akzeptanz spielt eine entscheidende Rolle bei der Steigerung des ROI, denn MarTech kann einer Marke nur dann zu Wachstum verhelfen, wenn sie auch genutzt wird. Daher freuen wir uns besonders über die guten Noten, die uns die Nutzer*innen bei der Akzeptanz gegeben haben.

Die größten positiven Veränderungen im Ranking gab es im Bereich der kleinen und mittleren Unternehmen. Im Bereich Digital Analytics konnten wir einen Anstieg von +11 erzielen. Da unsere Tools vor allem dafür gedacht sind, Marketern dabei zu helfen, den Einfluss von Marketingkampagnen auf den Umsatz zu messen, Kampagnenergebnisse vorherzusagen und mühelos die künftige Performance zu optimieren, freuen wir uns besonders über die Würdigung unseres Angebots prädiktiver Analysen.

Eine Bestätigung unseres Engagements für unsere Kundschaft

Wir sind davon überzeugt, dass wir im G2 Spring 2023 Report deshalb in mehreren Kategorien als führendes Unternehmen gewürdigt wurden, weil wir uns ständig darum bemühen, unserer Kundschaft die beste Omnichannel Customer Engagement Platform zu bieten.

Das positive Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir werden also weiter an unserer Mission festhalten, ein kund*innenzentriertes Unternehmen zu sein. Zu unseren Grundwerten gehört die ständige Innovation und wir wissen, dass wir uns als Plattform und als Unternehmen weiterentwickeln müssen, wenn wir unseren Kund*innen auch in Zukunft helfen wollen, mit den Innovationen im Marketingbereich Schritt zu halten. Deshalb sind wir immer bereit, uns kontinuierlich weiterzuentwickeln. So sind wir auch weiterhin in der Lage, unserer Kundschaft Möglichkeiten zu bieten, personalisierte Erlebnisse zu schaffen, mit denen sie Wachstum und Umsatz steigern können.

Der G2 Spring 2023 Report erinnert uns daran, weiterhin nach Spitzenleistungen zu streben und unseren Kund*innen zuzuhören. Sind Sie bereits Emarsys-Kund*in? Verschaffen Sie Ihrer Stimme Gehör! G2 stützt seine Berichte auf das, was Sie zu sagen haben. Füllen Sie einen G2 Report aus und teilen Sie Ihre Erfahrungen mit Emarsys. So können wir uns weiter verbessern und Ihnen einen noch besseren Service bieten.