Omnichannel Marketing Automation-Plattform
Integrierte kanalübergreifende Kampagnen schnell und flexibel umsetzen
Von einfachen Kampagnen bis hin zu ausgefeilten Customer Journeys – SAP Emarsys unterstützt Marketer mit Automatisierungen, die die Time-to-Value deutlich verbessern.
Einfache Bereitstellung integrierter Kampagnen mit unseren Möglichkeiten für Marketing Automation
Die Durchführung von Omnichannel-Kampagnen ist ohne umfangreiche Servicemaßnahmen und IT-Ressourcen schwierig. Mit der Omnichannel Marketing-Plattform von SAP Emarsys können Sie ganz einfach Ihre Daten integrieren, Ihr Messaging kanalübergreifend einrichten und personalisierte Kampagnen im großen Umfang umsetzen.
Kund*innendaten und AI für personalisierte, kanalübergreifende Kampagnen verwenden
Marketingkanäle nahtlos verknüpfen und automatisieren
Best-Practice-Automatisierungen nutzen, die Ihre Umsatzziele unterstützen
Die Kampagnenperformance auf allen Kanälen mit speziell entwickelten Dashboards und Berichten messen
Das Potenzial agiler Marketing Automation nutzen
Starten Sie schnell personalisierte kanalübergreifende Kampagnen auf der Grundlage von Interaktions- und Kaufdaten. Passen Sie Ihren Ansatz auf Basis von Tests, intelligenten Insights oder Echtzeitsignalen flexibel an, um optimale Kund*innenerlebnisse zu schaffen.
Omnichannel-Kampagnen in großem Umfang koordinieren
SAP Emarsys ermöglicht Ihnen den Einstieg in native Kanäle und die Zusammenarbeit mit strategischen Drittanbietern, um anspruchsvolle Omnichannel-Kampagnen durchzuführen. Passen Sie sich schnell an sich ändernde Anforderungen für Ihr Unternehmen an und beseitigen Sie Daten- und Ausführungssilos, damit Kampagnen schnell gestartet werden können.
Automatisierte Trigger nutzen, um Kund*innen in den entscheidenden Momenten zu erreichen
Im Marketing kommt es auf das richtige Timing an. SAP Emarsys hilft Ihnen, die kritischen Momente in der Customer Journey zu identifizieren und mit dem richtigen Messaging zu reagieren. SAP Emarsys ermöglicht es Ihnen, mit nur wenigen Klicks eine Reihe von Automatisierungen zu implementieren, die alles Mögliche auslösen: von Warenkorb-Abbruch- und „Wieder auf Lager“-Benachrichtigungen bis hin zu Rückgewinnungs- und Upsell-Kampagnen in Echtzeit.
Durch unsere Technologie-Integrationen Customer Engagement auf höchstem Niveau realisieren
SAP Emarsys ermöglicht es Marketern, sich mit CDPs von Drittanbietern zu verbinden und Automatisierungen auf Grundlage von Daten aus diesen Systemen zu entwickeln. Die gute Kombinierbarkeit unserer Plattform bedeutet auch, dass Marketer problemlos automatisierte Customer Journeys über eine wachsende Anzahl von Kanälen erstellen können – von Werbenetzwerken wie Google, TikTok und Criteo über integrierte Briefwerbung (Direct Mail) bis hin zu SMS oder Conversational Messaging-Apps, um nur einige zu nennen.
In weniger als drei Minuten mehr über die Möglichkeiten für Omnichannel Marketing Automation von SAP Emarsys erfahren
Automatisierungen je nach Phase im Customer Lifecycle erstellen
Entwickeln Sie Interaktionen, an die sich Ihre Kund*innen aus den richtigen Gründen erinnern. Sprechen Sie Erstkäufer*innen und Stammkund*innen auf unterschiedliche Art und Weise an. SAP Emarsys kombiniert Ihre historischen und Echtzeit-Kund*innendaten und reichert sie mit AI an. Das ermöglicht es Ihnen, personalisierte Interaktionen zu gestalten, die auf der tatsächlichen oder prognostizierten Phase im Kund*innenlebenszyklus, den Ausgaben, dem Engagement, der Kanalpräferenz und mehr basieren.
Vorkonfigurierte Taktiken für einen schnellen Kampagnenstart einsetzen
Wir haben bereits mit Tausenden von Kund*innen zusammengearbeitet und verstehen, welche Zielgruppensegmente und Kanalkombinationen zum Erfolg führen. Dieses Wissen haben wir in unsere Plattform integriert, damit Sie sofort loslegen können. Sie können auch Best Practices nutzen und diese dann anpassen. Mit einer integrierten und kanalübergreifenden Personalisierung können Sie Ihre Kampagnen genau auf Ihre Kund*innen zuschneiden.
Geschäftliche Auswirkungen von automatisierten Programmen und Kampagnen messen
Mit den Dashboards von SAP Emarsys für Kampagnen-, Zielgruppen-, Store- und Umsatzanalysen können Sie nachvollziehen, wie sich die Marketingaktivitäten Ihres Teams auf Wachstum und Umsatz auswirken. Erstellen Sie Berichte darüber, welche automatisierten Programme und Kampagnen den größten Einfluss auf Ihre Kundschaft haben, und erhalten Sie in allen wichtigen Bereichen der Plattform schnellen Zugriff auf kanalübergreifende Insights und die Zuordnung von Umsätzen.
Omnichannel customer journeys erfolgreich orchestrieren
Dieses informative Video gewährt Ihnen Einblicke in Gibsons Ansatz bei der Personalisierung. Außerdem erfahren Sie, wie das Unternehmen Customer Journeys optimiert und bei seinen Kund*innen für lebenslange Treue sorgt.
Das sagen unsere Kund*innen
Success Stories
Erfahren Sie, wie Omnichannel Marketing Automation mit den anderen Möglichkeiten unserer Customer Engagement-Plattform Hand in Hand geht
Mehr erfahren
AI-Marketing
Greifen Sie auf AI-gestützte Prozesse, Tools und Produktfunktionen zu, mit denen Sie jede Kund*inneninteraktion vorhersagen, automatisieren und personalisieren können.
Personalisierung
Optimieren Sie Ihre Kund*innendaten und -segmente mithilfe von AI-gestützten Insights und nutzen Sie diese für Ihre kanalübergreifende Personalisierung.
Kund*innendaten
Bündeln Sie mehrere Datenquellen aus dem gesamten Unternehmen und aktivieren Sie sie kanalübergreifend. So lässt sich jede einzelne Interaktion personalisieren.
Marketing-Automation
Führen Sie einfache Kampagnen auf einem Kanal durch oder erstellen Sie anspruchsvolle, kanalübergreifende Journeys in großem Umfang.
Omnichannel-Marketing
Sorgen Sie dafür, dass Ihr Messaging in E-Mails, im Web, mobil und in Werbeanzeigen konsistent und relevant ist. Holen Sie Ihre Kund*innen dort ab, wo sie unterwegs sind.
Kund*innentreue
Sprechen Sie Ihre Kundschaft aktiv an und stärken Sie die Markentreue mit jeder Kund*inneninteraktion – mit der nativen Loyalty-Lösung von SAP Emarsys.
Strategien und Taktiken
Erstellen Sie Ihre Strategien mithilfe vorgefertigter und sofort einsatzbereiter Taktiken. Hierbei handelt es sich um Best Practices, die in die Plattform integriert sind und individuell angepasst werden können.
Reporting und Analytics
Nutzen Sie die AI zur Vorhersage der Kampagnen-Performance, zur Messung von Kund*innenergebnissen und zur kanalübergreifenden Optimierung des Engagements.
Technologieintegrationen
Erfahren Sie, wie SAP Emarsys durch die Vernetzung mit Technologie- und Lösungspartnern zusätzliche Möglichkeiten für Umsatzströme, Skalierbarkeit und Innovation schafft.
Mehr zum Thema Marketing Automation
Weiterführende Inhalte
