Website-Personalisierung
Optimieren Sie Ihre Website mit AI und fördern Sie so Käufe und Kund*innentreue
Verknüpfen Sie Echtzeit-Daten aus aktuellen Sessions mit bereits vorhandenen Daten zu Verkäufen, um Webinhalte für einzelne Kund*innen zu personalisieren.
Kund*innendaten und Personalisierung nutzen, um mit Web-Content Ihre Umsätze zu maximieren
Immer dann, wenn Kund*innen mit Ihrer Marke interagieren, erhalten Sie Informationen zu ihren Vorlieben, Wünschen und ihrem Verhalten. SAP Emarsys sammelt diese Erkenntnisse an unterschiedlichen Touchpoints und nutzt sie zur Personalisierung Ihrer Website. Unsere Plattform bietet Inhalte und intelligente Empfehlungen, die auf den Phasen des Customer Lifecycles basieren. Die Plattform sorgt außerdem durchgehend für personalisierte Interaktionen, mit denen Ihre Kund*innen schneller das finden, wonach sie suchen.
Anonyme Besucher*innen zu treuen Kund*innen machen
Besucher*innen segmentieren und AI-gestützte Angebote anbieten
Transaktionsbezogene Nachrichten zur Steigerung der Konversionsrate verwenden
Die Performance Ihrer Webkampagnen überwachen und optimieren
Web-Content mithilfe von Verhaltensdaten personalisieren
Mit SAP Emarsys können Marketer Webinhalte allein auf der Grundlage des Verhaltens der Besucher*innen personalisieren. Verbessern Sie Akquise und Erstkäufe, indem Sie Automatisierungen erstellen, die auf der Grundlage von Klicks und Surfverhalten empfohlene Produkte oder Angebote anzeigen.
Unbekannte Besucher*innen werden zu bekannten Kund*innen
Nutzen Sie Kund*innendaten, um personalisierte Web-Push-Benachrichtigungen, Ribbons und Overlays zu erstellen, mit denen Sie First-Party-Daten erfassen, Ihre E-Mail-Listen erweitern und Konversionen fördern können.
Web-Personalisierung in kanalübergreifende Kampagnen integrieren
Nutzen Sie das Webverhalten, um personalisierte, vernetzte, kanalübergreifende Erlebnisse zu schaffen – von E-Mails über Mobile und Digital Ads bis hin zu SMS. Sprechen Sie Kund*innen mit Produktempfehlungen, Sonderangeboten und personalisierten Inhalten auf dem Kanal an, auf dem sie am ehesten aktiv sind.
Inaktive Nutzer*innen auf allen Kanälen zurückgewinnen
Steigern Sie mit personalisierten Web-Push-Nachrichten das Web-Engagement, gewinnen Sie inaktive Nutzer*innen zurück und fördern Sie erneute Besuche und Wiederholungskäufe. Senden Sie Web-Push-Nachrichten in Echtzeit an die Browser Ihrer Kund*innen. Diese werden ausgelöst, sobald Nutzer*innen eine bestimmte Aktion in einem beliebigen Kanal ausführen.
Omnichannel customer journeys erfolgreich orchestrieren
Dieses informative Video gewährt Ihnen Einblicke in Gibsons Ansatz bei der Personalisierung. Außerdem erfahren Sie, wie das Unternehmen Customer Journeys optimiert und bei seinen Kund*innen für lebenslange Treue sorgt.
AI-gesteuerte Web-Erlebnisse erstellen
Sprechen Sie Website-Besucher*innen an und verkürzen Sie die Time-to-Value mit 1:1-personalisierten Webinhalten. Nutzen Sie AI-Segmente, um Kund*innen auf intelligente Weise mit personalisierten Empfehlungen anzusprechen. So können Sie Ihre Kundschaft mit neuen Produkten in Kontakt bringen und sie dabei unterstützen, das Gesuchte schneller zu finden.
Die Performance von Web Channel-Kampagnen messen
Erweitern Sie Ihren Kund*innenstamm und Ihre Interaktionen im Netz, indem Sie die Kampagnen Ihres Web Channels über das Web Channel Dashboard messen. Betrachten Sie sowohl die mobile als auch die Desktop-Web-Performance, einschließlich Impressionen, Klicks und aktuellen Aktivitäten Ihrer Besucher*innen.
Das sagen unsere Kund*innen
Customer Stories
Mit personalisierten, taktischen Web Channel-Kampagnen bestimmte Nutzer*innen erfolgreich ansprechen
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Mit automatisierten Customer Journeys den Online-Umsatz in sechs Monaten um 15 % steigern
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Ein integriertes Treueprogramm zur Förderung kontextbezogener, kanalübergreifender Erlebnisse nutzen
Mehr erfahrenErfahren Sie, wie die Website-Personalisierung von SAP Emarsys mit den anderen Möglichkeiten unserer Customer Engagement-Plattform Hand in Hand geht.
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AI-Marketing
Greifen Sie auf AI-gestützte Prozesse, Tools und Produktfunktionen zu, mit denen Sie jede Kund*inneninteraktion vorhersagen, automatisieren und personalisieren können.
Personalisierung
Optimieren Sie Ihre Kund*innendaten und -segmente mithilfe von AI-gestützten Insights und nutzen Sie diese für Ihre kanalübergreifende Personalisierung.
Kund*innendaten
Bündeln Sie mehrere Datenquellen aus dem gesamten Unternehmen und aktivieren Sie sie kanalübergreifend. So lässt sich jede einzelne Interaktion personalisieren.
Marketing-Automation
Führen Sie einfache Kampagnen auf einem Kanal durch oder erstellen Sie anspruchsvolle, kanalübergreifende Journeys in großem Umfang.
Omnichannel-Marketing
Sorgen Sie dafür, dass Ihr Messaging in E-Mails, im Web, mobil und in Werbeanzeigen konsistent und relevant ist. Holen Sie Ihre Kund*innen dort ab, wo sie unterwegs sind.
Kund*innentreue
Sprechen Sie Ihre Kundschaft aktiv an und stärken Sie die Markentreue mit jeder Kund*inneninteraktion – mit der nativen Loyalty-Lösung von SAP Emarsys.
Strategien und Taktiken
Erstellen Sie Ihre Strategien mithilfe vorgefertigter und sofort einsatzbereiter Taktiken. Hierbei handelt es sich um Best Practices, die in die Plattform integriert sind und individuell angepasst werden können.
Reporting und Analytics
Nutzen Sie die AI zur Vorhersage der Kampagnen-Performance, zur Messung von Kund*innenergebnissen und zur kanalübergreifenden Optimierung des Engagements.
Technologieintegrationen
Erfahren Sie, wie SAP Emarsys durch die Vernetzung mit Technologie- und Lösungspartnern zusätzliche Möglichkeiten für Umsatzströme, Skalierbarkeit und Innovation schafft.
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