Beseitigt Silos und führt mittels offener Struktur und API Kundendaten zusammen.
Integrierte Omnichannel Automation
Vereinfacht Cross-Channel Umsetzung und führt Ihre Marketingaktivitäten sinnvoll zusammen – für
eine komplett optimierte Kundenerfahrung, nicht nur auf einzelnen Kanälen.
Automation-Highlights
Personalisiertes 1:1-Marketing in Echtzeit
Steigern Sie die Conversions mit personalisierten 1:1-Nachrichten, die im richtigen Moment über jeden beliebigen Kanal an alle Ihre Kunden ausgespielt werden. Sie können einzelne Kunden mit kontextbezogenen Daten in Echtzeit ansprechen, ohne Ihre IT-Abteilung hinzuziehen zu müssen.
Nutzen und verarbeiten Sie Daten in Echtzeit, damit Ihr Marketingteam nicht Segmente, sondern einzelne Kunden ansprechen kann.
Thomas Allendoerfer
Product Manager
“Die Emarsys Real Time Engine liefert Tipico eine Plattform, die den kundenorientierten Ansatz von Sportwetten widerspiegelt. Wir können die Struktur und die intuitive Benutzeroberfläche effektiv nutzen, um über personalisierte Customer Journeys auf allen integrierten Kommunikationskanälen eine kurze Time-to-Market zu erzielen. Wir profitieren vor allem von der Kombination aus Echtzeit Event-Daten und historischen Daten, die wir effektiv für unsere Entscheidungsprozesse in den Customer Journeys einsetzen können. Unser operatives Team kann dadurch schnell auf Veränderungen und Ergebnisse reagieren und mühelos ein A/B-Testing aufsetzen. Am Ende des Tages hilft uns das alles bei unserem Wunsch, unsere Kunden zum richtigen Zeitpunkt und auf dem richtigen Kanal erfolgreich anzusprechen.”
Kundenorientierte Personalisierung integriert in jeder Automation
E-Commerce-, App- und Shop-Daten sind über die Emarsys CDP mit der Automation-Ebene verbunden, damit Marketingverantwortliche sie für alle Kampagnen und auf allen Kanälen nutzen können. Automation-Kampagnen verfügen über integrierte Berichte, die die Umsatzsteigerung messen und Ihnen dabei helfen, Conversions zu erzielen, die den Kundenwert langfristig steigern.
AI-optimierte Versandterminierung
Bei der Personalisierung geht es nicht nur um den Inhalt, sondern auch um das Timing jeder Nachricht. Stellen Sie sicher, dass Ihre Botschaft Ihre Kunden dann erreicht, wenn sie am empfänglichsten dafür sind.
Die Versandzeit-Optimierung berechnet kontinuierlich den optimalen Zeitpunkt für den Versand einer Nachricht. Diese – über einen Schalter aktivierte – AI-gestützte Funktion hat die Interaktionsraten innerhalb von sechs Monaten um 10% erhöht und zu einer Umsatzsteigerung von 3,76% geführt.
Sofort einsatzbereite Use Cases
Die Emarsys Tactics liefern Ihnen ausgearbeitete Automation-Workflows – auf Basis bewährter, hochleistungsstarker & branchenspezifischer Use Cases. Unsere Taktiken bestehen aus End-to-End Journeys, inkl. Trigger, Segmenten, Personalisierungsmöglichkeiten und anwendungsfertigen inspirierenden Kampagnen.
Unsere Taktiken stammen von führenden Marken und sind für unterschiedliche Geschäftsergebnisse optimiert. Sie können sofort auf jedem beliebigen Kanal eingesetzt werden.
End-to-End Journey Automation für benutzerdefinierte Strategien
Die Emarsys Automation wurde entwickelt, um die Time-to-Value zu verkürzen. Marketingverantwortliche werden in die Lage versetzt, ihre Omnichannel-Kommunikation nahtlos von einer einzigen Plattform aus zu verwalten. Außerdem werden A/B-Tests und AI-gestützte Optimierungen automatisiert, um das Kundenengagement zu steigern und die Conversions auf mehreren Kanälen zu steigern.
Über eine einzige Benutzeroberfläche werden umfassende Customer Journeys für jedes Szenario konfiguriert. Kanäle können leicht hinzugefügt werden, um das Engagement zu fördern und zu optimieren.
Detailliertes Reporting auf Kampagnenebene
Überwachen Sie, wie Ihre Kunden auf allen Kanälen und in jeder Phase der Customer Journey mit Ihrer Marke interagieren. Die Omnichannel-Strategien mit dem höchsten Return on Investment können Sie damit identifizieren, replizieren und optimieren.
Die wichtigsten Plattformfunktionen
Branchenspezifische Lösungen
Branchenspezifische Analytik und Use Cases als integraler Teil der Plattform.
Bieten Sie Ihren Kunden eine 1:1 Personalisierung über alle Kanäle und Geräte hinweg.
Führt AI & prädiktive Analytik mit Marketingumsetzung zusammen und sorgt so für skalierbare 1:1 Personalisierung.
Vereinfacht Cross-Channel Umsetzung und optimiert Marketingaktivitäten – für eine komplett optimierte Kundenerfahrung.
Messbare Geschäftsergebnisse, die für vorhersagbares und profitables Wachstum sorgen.
Liefern Sie komplett personalisierte 1:1 Omnichannelerlebnisse. Email | Ads | Mobile | Web | Direct Mail
Wir nutzen eine offene Struktur und APIs für ein intelligenteres Omnichannel Engagement.