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Omnichannel Marketing-Automation

Integrierte kanalübergreifende Kampagnen schnell und flexibel umsetzen

Unsere Kund*innen nutzen mehr Kanäle als Kund*innen anderer Plattformanbieter. Mit Emarsys können Marketer einfache Kampagnen auf jeweils nur einem Kanal durchführen oder anspruchsvolle, kanalübergreifende Journeys in großem Umfang erstellen.

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Ob personalisierte Kampagnen oder das Auslösen von Events in Echtzeit – implementieren Sie Marketing-Automation ganz einfach auf allen Kanälen

Kanalübergreifendes Marketing von einer einzigen Plattform aus und ohne Unterstützung der IT-Abteilung oder externer Dienstleister umzusetzen, ist eine Herausforderung. Mit der Emarsys Platform können Sie im Handumdrehen Ihre Daten integrieren, den Nachrichtenversand kanalübergreifend einrichten und personalisierte Kampagnen in großem Umfang umsetzen.

Kund*innendaten und AI für personalisierte, kanalübergreifende Kampagnen verwenden
Marketingkanäle nahtlos verknüpfen und automatisieren
Best-Practice-Automatisierungen nutzen, die Ihre Umsatzziele unterstützen

Flexible Automatisierungen für Marketing und Handel einsetzen

Durch die schnelle und einfache Einrichtung kann Emarsys in alle Ihre bestehenden Marketing- und Handelskanäle integriert werden, sodass Sie in der Lage sind, Kampagnen schnell zu starten und Ihre Vorgehensweise bei Bedarf zu ändern, um die Performance zu optimieren.

Kanalübergreifende Kampagnen in großem Umfang koordinieren

Bei Emarsys sind die Kanäle nativ in die Plattform integriert. Das bedeutet, dass es bei der Koordination der Journey nicht darum geht, isolierte Produkte in den gleichen Stack zu integrieren. (Wenn Sie einen anderen Kanalanbieter nutzen möchten, ist das aber kein Problem.)

Kund*innen im richtigen Moment mit automatisierten Echtzeit-Triggern erreichen

Zu welchen Zeiten sollten Sie mit Ihren Kund*innen interagieren? Diese Entscheidung liegt ganz bei Ihnen. Emarsys unterstützt Sie dabei, bestimmte Aktionen zu erkennen und mit der richtigen Nachricht zu reagieren. Ist ein Produkt wieder auf Lager? Ist ein Artikel günstiger geworden? Möchten Sie jemanden zurückgewinnen? Möchten Sie sich für einen Besuch bedanken? Mit nur wenigen Klicks erreichen Sie dank Emarsys Ihre Kund*innen auf jedem beliebigen Kanal, bevor die Gelegenheit vorbei ist.

In weniger als drei Minuten mehr erfahren

Entdecken Sie, warum Tausende von Marketern die Marketing-Automation von Emarsys nutzen, um ein höheres Customer Engagement und bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Funktionen in Aktion sehen

Automatisierungen je nach Phase im Customer Lifecycle erstellen

Entwickeln Sie Interaktionen, an die sich Ihre Kund*innen aus den richtigen Gründen erinnern. Sprechen Sie Erstkäufer*innen und Stammkund*innen auf unterschiedliche Art und Weise an. Emarsys verknüpft bisherige und aktuelle Daten. So können Sie personalisierte Interaktionen erstellen, die genau auf Ihre Kund*innen und ihre Beziehung zu Ihrer Marke zugeschnitten sind.

Vorkonfigurierte Taktiken für einen schnellen Kampagnenstart einsetzen

Wir haben bereits mit Tausenden von Kund*innen zusammengearbeitet und verstehen, welche Zielgruppensegmente und Kanalkombinationen zum Erfolg führen. Dieses Wissen haben wir in unsere Plattform integriert, damit Sie sofort loslegen können. Sie können auch Best Practices nutzen und diese dann anpassen. Mit einer integrierten und kanalübergreifenden Personalisierung können Sie Ihre Kampagnen genau auf Ihre Kund*innen zuschneiden.

Geschäftliche Auswirkungen von automatisierten Programmen und Kampagnen messen

Mit Revenue Analytics von Emarsys können Sie nachvollziehen, wie die Marketingaktivitäten Ihres Teams sich auf die Geschäftsergebnisse auswirken. Sehen Sie, welche automatisierten Programme und Kampagnen den größten Einfluss auf Ihre Kund*innen haben, und greifen Sie schnell auf die Umsatz-Attribution in allen wichtigen Bereichen der Plattform zu, damit Sie immer wissen, wie sich Ihr Marketing auf Wachstum und Umsatz auswirkt.

Das sagen unsere Kund*innen

Von linearen E-Mail-Sequenzen zu einem dynamischeren Automatisierungsflow, bei dem die Interaktionen der Kund*innen mit der Marke im Vordergrund stehen

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„Wir mussten lernen, das Verhalten unserer Kund*innen und die jeweilige Phase des Customer Lifecycles zu verstehen, in der sie sich gerade befanden. Anhand von Daten konnten wir Entscheidungen treffen und Prioritäten setzen, anstatt uns nur auf unser Bauchgefühl zu verlassen. Dafür benötigten wir eine Plattform, die das automatisch für uns erledigt.“

Natalie Peat,
Natalie Peat, Finance & E-Commerce Manager, ECO. Modern Essentials

Mit einheitlichen Daten und automatisierten Omnichannel-Erlebnissen einen Umsatzanstieg von 25 % erzielen

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„Die Salling Group hat Offline-Kaufdaten effektiv genutzt, um damit den Online-Verkauf anzukurbeln. Dabei wurden für Omnichannel-Kampagnen automatisch erstellte Zielgruppen verwendet. Das brachte uns innerhalb von fünf Wochen eine Umsatzsteigerung von 25 %.“

Jens Pytlich,
Jens Pytlich, Digital Marketing Manager Salling Group

Mit automatisierten Abläufen 1,5 Millionen Kund*innen ganz persönlich erreichen – für eine Bindungsrate von 70 %

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„Wir wollten komplexe User Journeys erstellen, die durch Technologie vereinfacht werden. Die Automation-Plattform von Emarsys macht das möglich. Das ist fantastisch.“

Mark Sherwood,
Mark Sherwood, Global Head of CRM, Bulk

Entscheiden Sie sich für die marktführende Technologie

Die Emarsys Plattform gilt als branchenführende Lösung für Personalisierung, die Verwaltung von Cross-Channel-Kampagnen und Marketing-Automation.

Cross-Channel Campaign Management
2021

Magic Quadrant for Personalization engines
2021

E-Commerce Personalization
2021

Integrated Data Layer

Bündeln Sie Datenquellen aus dem gesamten Unternehmen und aktivieren Sie diese kanalübergreifend. So lässt sich jede einzelne Interaktion personalisieren.

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Personalization Engine

Optimieren Sie Ihre Kund*innendaten und -segmente mithilfe von AI. Setzen Sie Insights in Maßnahmen um und geben Sie Ihren Kund*innen, was sie wollen, wann sie es wollen.

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Customer Lifecycle Management

Segmentieren Sie Ihre Kontakte nach Lifecycle-Phase, setzen Sie Taktiken ein, mit denen Ihre Kund*innen nach dem ersten Kauf schnell zu Stammkund*innen werden, und nutzen Sie das Lifecycle Reporting – alles auf einer Plattform.

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Intelligence und Analytics

Nutzen Sie die AI zur Vorhersage der Kampagnen-Performance, zur Messung von Kund*innenergebnissen und zur kanalübergreifenden Optimierung des Engagements – und das alles ohne die Unterstützung der IT-Abteilung.

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Strategien und Taktiken

Erstellen Sie Ihre Strategien mithilfe vorgefertigter und sofort einsatzbereiter Taktiken. Hierbei handelt es sich um Best Practices, die in die Plattform integriert sind und individuell angepasst werden können.

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Mehr als 1.500 Unternehmen weltweit vertrauen der Plattform von Emarsys. Mehr erfahren
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