Nous sommes désormais SAP Emarsys

Blog Hero Fr Now Sap Emarsys 01

Emarsys est fier de faire partie de la famille SAP depuis de nombreuses années. J’ai aujourd’hui l’immense honneur d’annoncer que pour célébrer notre rôle clé au sein de la suite SAP, nous adoptons une toute nouvelle identité de marque :

Nous sommes désormais SAP Emarsys !

Lisez la suite pour en savoir plus sur cet important changement et découvrir d’où nous venons, mais aussi où nous allons.

Pourquoi ce changement d’identité : célébrer la prochaine étape de notre parcours

Depuis le lancement d’Emarsys en 2000, notre mission a toujours consisté à donner aux marketeurs les moyens de créer des liens durables entre les clients et les marques qu’ils aiment tant. Nous avons fait du chemin depuis, mais ce principe n’a jamais cessé de nous guider alors que nous développions des offres d’excellence, bâtissions des partenariats avec des marques d’exception et obtenions la reconnaissance du secteur. Au fil du temps, nous avons su évoluer d’un « système de marketing par email » (l’origine du nom E-mar-sys) à une plateforme de marketing omnicanal de premier plan destinée aux entreprises.

Rejoindre SAP en 2020 fut un véritable tournant pour notre entreprise et notre plateforme. Membres de la famille SAP, nous avons pu étendre notre portée et approfondir notre engagement : aider les marketeurs à nouer des liens plus forts et pertinents avec les clients.

Une nouvelle fois, nous avons décidé de faire le grand saut et de devenir SAP Emarsys, pour apporter une nouvelle vitalité à notre équipe.

« Je travaille chez Emarsys depuis 12 ans et j’ai eu le privilège d’assister à l’incroyable croissance et à la transformation de l’entreprise. En tant que membres de la famille SAP, notre intégration totale au puissant écosystème SAP nous permet de fournir des solutions de fidélité de pointe aux marketeurs. Nous avons porté nos capacités à un niveau jamais vu et je suis impatient de concrétiser les promesses de notre avenir en tant que SAP Emarsys. »
Mo Awada
Chief Services Officer

Ce changement n’est pourtant pas sans précédent. SAP est connu pour identifier et acquérir les marques technologiques clés qui affichent un potentiel de croissance maximal. Depuis plus d’une décennie, l’entreprise a ainsi fait l’acquisition de sociétés comme Concur, LeanIX et Signavio, par exemple, chacune de ces marques ayant ensuite adopté le nom de SAP, devenant SAP Concur, SAP LeanIX et SAP Signavio. Pour Emarsys, c’est un honneur et un privilège d’avoir été désignés par SAP en tant qu’élément clé de l’expérience client intelligente, mais aussi d’évoluer aux côtés de tels leaders technologiques.

Ce que notre nouvelle identité signifie pour les clients

Nous vous offrons toujours le même niveau d’excellence en matière d’engagement client omnicanal, mais vous verrez désormais notre nouvelle identité sur toute la plateforme.

The SAP Emarsys login screen with refreshed branding

Et comme toujours, nous continuerons d’apporter en permanence de nouvelles améliorations. Nous sommes récemment revenus sur les principales améliorations apportées à nos produits en 2024, comme les outils d’IA visant à maximiser l’efficacité, la messagerie conversationnelle, les nouvelles capacités Mobile Wallet et l’extension des outils de personnalisation omnicanale. Encore plus d’innovations devraient voir le jour en 2025, car SAP Emarsys ne cesse jamais de s’améliorer !

Ce que notre nouvelle identité signifie pour nos partenaires de confiance

Nous avons le privilège de collaborer avec les meilleurs partenaires technologiques de notre secteur. Particulièrement florissant, notre écosystème technologique est plus important que jamais, et la transformation de notre marque aura pour effet de renforcer nos partenariats et de donner encore plus de pouvoir aux marketeurs.

Unit Director chez hmmh, agence leader du commerce connecté, Amir Tchavoshinia nous a fait part de ses réflexions à propos de notre nouvelle identité : « Le rebranding de SAP Emarsys est clairement la suite logique de l’acquisition, car il capitalise sur des années d’intégration et de collaboration. Emarsys est devenu un élément important de l’écosystème SAP, tandis que SAP a adopté l’esprit d’innovation d’Emarsys pour renforcer son infrastructure d’expérience client globale. Cette approche totalement intégrée leur offre un important avantage concurrentiel qui bénéficie à nos plus de 40 clients Emarsys, ainsi qu’aux marketeurs, aux équipes commerciales et aux départements informatiques en général. »

Il ajoute :

« hmmh est partenaire de SAP depuis plus de 20 ans, et nous collaborons directement avec Emarsys depuis 6 ans. Nous sommes ravis de voir deux de nos principaux partenaires unis pour de bon. Nous sommes convaincus que la marque SAP Emarsys permettra d’accéder à de nouvelles opportunités et fera naître d’intéressantes conversations à propos de l’engagement client stratégique et basé sur les données. »
Amir Tchavoshinia
Unit Director

hmmh a aidé Allnatura à atteindre un impact sur le revenu moyen de 12 % avec SAP Emarsys.

Où découvrir notre nouvelle marque

La nouvelle marque SAP Emarsys est présente partout ! Voici quelques-uns des principaux endroits où vous pouvez la découvrir par vous-mêmes :

Conclusion : l’avenir est radieux !

Nous allons continuer de développer des solutions sur mesure qui permettront aux marketeurs de marques majeures comme Versuni, Sharks Sports & Entertainment et ALDO de créer, lancer et développer des engagements omnicanaux personnalisés et optimisés par l’IA capables d’apporter des résultats business.

En tant qu’entreprise nous continuons d’être guidés par nos valeurs : nous sommes passionnés, nous visons l’excellence sans compromis, nous aimons nos clients, nous innovons en permanence, nous sommes tournés vers l’avenir et nous sommes unis. Nous resterons fidèles à ces valeurs tout au long de ce nouveau chapitre au sein de SAP.