Seit über 25 Jahren unterstützt hmmh Unternehmen auf der ganzen Welt bei digitalen Prozessen. Das Unternehmen mit Sitz in Deutschland und Kunden auf der ganzen Welt arbeitet seit 2019 mit SAP Engagement Cloud und bietet seiner Kundschaft nahtlose Integrationen. Derzeit arbeitet hmmh an mehr als zwanzig SAP Engagement Cloud-Projekten.
Wenn Sie neugierig geworden sind und gerne erfahren möchten, wie Agenturen und andere Partner SAP Engagement Cloud in ihren Angebotsmix integrieren, gibt Ihnen die Fallstudie über unseren Partner hmmh einen perfekten Einblick in die nahtlose Integration von SAP Engagement Cloud. Außerdem erfahren Sie, warum wir bei einer wachsenden Zahl zuverlässiger Partner zu den ersten Adressen gehören, wenn es um die Bedürfnisse ihrer Kunden geht.
Partner helfen Kunden, Probleme zu lösen
Einer der Hauptgründe, warum Partner wie hmmh SAP Engagement Cloud in ihrem Angebotsmix einsetzen, ist, dass ihre Kunden mit Problemen wie nicht integrierten Daten, manuellen Marketingprozessen oder fehlendem Omnichannel Engagement zu ihnen kommen – alles Bereiche, in denen SAP Engagement Cloud hervorragende Dienste leistet.
Amir, Unit Director bei hmmh, hatte Folgendes über die Partnerschaft zu sagen:
„SAP Engagement Cloud lässt sich eigentlich recht einfach verkaufen. Denn wenn wir unserer Kundschaft zeigen, was sie damit machen kann, welchen Nutzen sie davon hat und wie hoch der Return on Investment ist, können wir sie recht schnell überzeugen.“
Amir Tchavoshinia, Unit Director, hmmh AG
Wenn Marken zu Agenturen kommen, um ihre Ziele zu erreichen
hmmh hat festgestellt, dass das Marketing seiner Kunden nicht die erhofften Ergebnisse erzielt, wenn ein paar wichtige Säulen fehlen, z. B. Segmentierung, Personalisierung und AI. Das ist der Moment, in dem hmmh die Möglichkeiten von SAP Engagement Cloud empfiehlt. Ob es sich um eine Integration mit anderen Systemen wie CRM, E-Commerce-Plattformen oder Kund*innendatenbanken handelt oder um die Unterstützung bei der Entwicklung von personalisierten Inhalten auf Grundlage von Segmenten, hmmh hilft seinen Kunden bei der Integration von SAP Engagement Cloud mit diesen Systemen und Prozessen, damit sie ihre Marketingaktivitäten verbessern können.
So war es auch, als hmmh SAP Engagement Cloud bei seinem Kunden BABOR implementierte. BABOR ist eine führende internationale Lifestyle- und Kosmetikmarke, die gleichzeitig ein Familienunternehmen ist. Das Unternehmen beauftragte hmmh mit der Erneuerung seiner MarTech. Im Rahmen des Projekts implementierte hmmh die SAP Engagement Cloud Marketing Automation-Lösung.
Vor der Integration nutzte BABOR verschiedene Tools für die Kommunikation mit seiner B2C- und B2B-Kundschaft. Es handelte sich teilweise um Insellösungen, die viel manuellen Aufwand verursachten. hmmh führte eine Datenverknüpfung sowie eine Datenbereinigung der bisherigen Systeme durch und setzte auf Automatisierungen. Das Unternehmen implementierte eine neue E-Mail-Vorlage in SAP Engagement Cloud, um erfolgreichere E-Mail-Kampagnen zu ermöglichen.
Schnell konnten aussagekräftige Ergebnisse erzielt werden. Mit den neu bereinigten Daten in SAP Engagement Cloud und der personalisierten Kommunikation mit Kund*innen half hmmh BABOR, die Personalisierung weiter zu skalieren und einen verbesserten ROI zu erzielen.
Welche weiteren Möglichkeiten ergeben sich für SAP Engagement Cloud-Partner?
Ganz gleich, ob Sie als Agentur auf der Suche nach einem leistungsstarken neuen Tool für Ihre Toolbox sind oder als Kunde einer Agentur nach einer Omnichannel Marketing-Lösung suchen, die sich nahtlos in Ihr bestehendes Marketingkonzept integrieren lässt, Sie sollten sich unbedingt die beeindruckenden Ergebnisse ansehen, die hmmh tagtäglich für seine Kundschaft erzielt. Lesen Sie hier die Partner-Fallstudie.
