Wie ein Expert Solution Partner die Emarsys-Plattform erfolgreich zu seinen Kunden bringt

Seit über 25 Jahren unterstützt hmmh Unternehmen auf der ganzen Welt bei digitalen Prozessen. Das Unternehmen mit Sitz in Deutschland und Kunden auf der ganzen Welt arbeitet seit 2019 mit SAP Emarsys und bietet seiner Kundschaft nahtlose Integrationen. Derzeit arbeitet hmmh an mehr als zwanzig Emarsys-Projekten.

Wenn Sie neugierig geworden sind und gerne erfahren möchten, wie Agenturen und andere Partner Emarsys in ihren Angebotsmix integrieren, gibt Ihnen die Fallstudie über unseren Partner hmmh einen perfekten Einblick in die nahtlose Integration von Emarsys. Außerdem erfahren Sie, warum wir bei einer wachsenden Zahl zuverlässiger Partner zu den ersten Adressen gehören, wenn es um die Bedürfnisse ihrer Kunden geht.

Partner helfen Kunden, Probleme zu lösen

Einer der Hauptgründe, warum Partner wie hmmh Emarsys in ihrem Angebotsmix einsetzen, ist, dass ihre Kunden mit Problemen wie nicht integrierten Daten, manuellen Marketingprozessen oder fehlendem Omnichannel Engagement zu ihnen kommen – alles Bereiche, in denen Emarsys hervorragende Dienste leistet.

Amir, Unit Director bei hmmh, hatte Folgendes über die Partnerschaft zu sagen:

„Emarsys lässt sich eigentlich recht einfach verkaufen. Denn wenn wir unserer Kundschaft zeigen, was sie damit machen kann, welchen Nutzen sie davon hat und wie hoch der Return on Investment ist, können wir sie recht schnell überzeugen.“

Amir Tchavoshinia, Unit Director, hmmh AG

Wenn Marken zu Agenturen kommen, um ihre Ziele zu erreichen

hmmh hat festgestellt, dass das Marketing seiner Kunden nicht die erhofften Ergebnisse erzielt, wenn ein paar wichtige Säulen fehlen, z. B. Segmentierung, Personalisierung und AI. Das ist der Moment, in dem hmmh die Möglichkeiten von Emarsys empfiehlt. Ob es sich um eine Integration mit anderen Systemen wie CRM, E-Commerce-Plattformen oder Kund*innendatenbanken handelt oder um die Unterstützung bei der Entwicklung von personalisierten Inhalten auf Grundlage von Segmenten, hmmh hilft seinen Kunden bei der Integration von Emarsys mit diesen Systemen und Prozessen, damit sie ihre Marketingaktivitäten verbessern können.

So war es auch, als hmmh Emarsys bei seinem Kunden BABOR implementierte. BABOR ist eine führende internationale Lifestyle- und Kosmetikmarke, die gleichzeitig ein Familienunternehmen ist. Das Unternehmen beauftragte hmmh mit der Erneuerung seiner MarTech. Im Rahmen des Projekts implementierte hmmh die SAP Emarsys Marketing Automation-Lösung.

Vor der Integration nutzte BABOR verschiedene Tools für die Kommunikation mit seiner B2C- und B2B-Kundschaft. Es handelte sich teilweise um Insellösungen, die viel manuellen Aufwand verursachten. hmmh führte eine Datenverknüpfung sowie eine Datenbereinigung der bisherigen Systeme durch und setzte auf Automatisierungen. Das Unternehmen implementierte eine neue E-Mail-Vorlage in SAP Emarsys, um erfolgreichere E-Mail-Kampagnen zu ermöglichen.

Schnell konnten aussagekräftige Ergebnisse erzielt werden. Mit den neu bereinigten Daten in Emarsys und der personalisierten Kommunikation mit Kund*innen half hmmh BABOR, die Personalisierung weiter zu skalieren und einen verbesserten ROI zu erzielen.

Welche weiteren Möglichkeiten ergeben sich für Emarsys-Partner?

Ganz gleich, ob Sie als Agentur auf der Suche nach einem leistungsstarken neuen Tool für Ihre Toolbox sind oder als Kunde einer Agentur nach einer Omnichannel Marketing-Lösung suchen, die sich nahtlos in Ihr bestehendes Marketingkonzept integrieren lässt, Sie sollten sich unbedingt die beeindruckenden Ergebnisse ansehen, die hmmh tagtäglich für seine Kundschaft erzielt. Lesen Sie hier die Partner-Fallstudie.