Im hart umkämpften E-Commerce-Umfeld ist Zeit Geld. E-Commerce-Marken wissen, wie schnell sie handeln müssen, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, Kund*innen zu gewinnen und sie dauerhaft zu binden.

Shopify ist die zweitbeliebteste E-Commerce-Plattform und hat 21 % des E-Commerce-Marktes erobert. Das Angebot richtet sich an Kleinunternehmen, die bei der Standardplattform sind, bis hin zu Großunternehmen, die Shopify Plus nutzen.

Im Gegensatz zu anderen Plattformen erfordert Shopify Plus nur wenig bis gar keine Entwicklungsarbeit für die Integration von Drittanbieter-Apps. Shopify Plus enthält sofort einsatzbereite Vorlagen, sodass praktisch jede Person ihren eigenen Online-Shop erstellen kann.

Time-to-Value und Ihr Tech-Stack

Viele Marketingunternehmen verwenden mehrere Technologien zur Durchführung Ihrer Kampagnen. Dazu gehören häufig eine E-Commerce-Plattform (wie Shopify Plus), eine EMP (E-Mail-Marketing-Plattform), ein CRM (Customer Relationship Management), eine separate Software für den Kund*innenservice, eine SMS-Plattform, eine Werbeplattform, ein Tool zur Social Media-Verwaltung und möglicherweise noch mehr.

All diese Technologien sind hilfreich bei der Erstellung und Durchführung von Kampagnen. Doch es gibt einen großen Nachteil: Jede Technologie benötigt eine eigene Datenbank. Das Ergebnis: Alle Ihre Kund*innendaten sind voneinander abgetrennt.

Das ist so, als hätten Sie und Ihre beste Freundin ein schickes Handy, könnten aber nur mit einem Stück Papier und einem stumpfen Buntstift per Post miteinander kommunizieren.

Die isolierten Daten verlangsamen die Arbeit Ihres Teams. Damit es die seiner Meinung nach beste Kampagne für Ihr Unternehmen erstellen und starten kann, muss es jede Plattform nach jeder einzelnen Information, die es dazu benötigt, manuell durchsuchen.

Möglicherweise muss Ihr Team sogar andere interne Abteilungen hinzuziehen, die die Daten zur Durchsicht erst einmal zusammenstellen. Das kostet Ihr Unternehmen viel Zeit und Geld.

Hierbei ist die Messung der Time-to-Value sehr effektiv, da bei ihr die Geschwindigkeit der Markteinführung betrachtet wird: Wie lange dauert es, bis Ihre neue Technologie zum Einsatz kommt und Ihr Team produktiver arbeiten kann?

Wenn Ihr Konkurrent im Durchschnitt 90 Tage braucht, um mit neuer Technologie neue Marketingstrategien zu realisieren, Sie dafür aber nur 30 Tage benötigen, dann verfügen Sie über einen Wettbewerbsvorteil und können Ihren Umsatz schneller steigern.

Wie Sie das Potenzial der E-Commerce-Daten von Shopify Plus voll ausschöpfen

Shopify Plus bietet eine fantastische Plattform, um Kund*innen zu erreichen. Darüber hinaus ist die mobile Kaufabwicklung einfach unvergleichlich. Kund*innen können einkaufen, ohne Versand- oder Rechnungsdaten eingeben zu müssen, da die Informationen bereits auf Ihrem Mobiltelefon gespeichert sind und beim Bezahlen automatisch ausgefüllt werden.

Shopify Plus ist seiner Zeit weit voraus. Der Wert des Mobile E-Commerce ist allein in den letzten Jahren um 213 % gestiegen – von 1,5 Billionen US-Dollar im Jahr 2013 auf 3,2 Billionen US-Dollar im Jahr 2017. Daher empfiehlt es sich, ein ansprechendes mobiles Erlebnis zu schaffen, das die Kund*innen zufriedenstellt.

Predictive Marketing

Wie wäre es, wenn Sie den zukünftigen Wert jedes*jeder Kund*in vorhersagen könnten, z. B. die Kaufwahrscheinlichkeit, die Interaktionswahrscheinlichkeit, den zukünftigen Wert und die Produktaffinität? Klingt zu schön, um wahr zu sein? Lesen Sie weiter und erfahren Sie, wie Sie Zugriff auf ein so leistungsfähiges Tool erhalten.

Integration

Shopify Plus verfügt über ein einfaches Verfahren, mit dem praktisch jeder*jede Nutzer*in eine Reihe von Drittanbieter-Apps integrieren kann. Das Problem dabei? Alle Daten befinden sich in separaten, voneinander abgetrennten Datenbanken. Das erschwert es Ihrem Team, die bestmöglichen Entscheidungen für Ihr Unternehmen und die Kund*innen zu treffen.

Aber es gibt einen Weg, wie Sie alle Ihre Shopify Plus-Daten – sowie all Ihre unterschiedlichen Integrationen – nutzen und mit diesen Informationen Umsatzsteigerungen erzielen können.

Durch die Integration von Shopify Plus mit Emarsys erhalten Sie Zugriff auf eine vollständige 360-Grad-Ansicht individueller Kund*innen.

Sie werden in der Lage sein, den zukünftigen Wert jedes*jeder Kund*in vorhersagen zu können, z. B. die Kaufwahrscheinlichkeit, die Interaktionswahrscheinlichkeit, den zukünftigen Wert und die Produktaffinität. Durch diese Integration haben Sie und Ihr Team noch bessere Möglichkeiten, Ihre Geschäftsziele umzusetzen und Ihr Wachstum zu fördern.

Omnichannel im Vergleich zu Multi-Channel

Shopify Plus ist eine Multi-Channel-Plattform, mit der Ihr Unternehmen mit Kund*innen über die von ihnen bevorzugten Kanäle interagieren kann, z. B. über soziale Netzwerke, per Mobiltelefon und via E-Mail.

Aber das ist etwas anderes als Omnichannel-Marketing. Omnichannel bietet Kund*innen ein integriertes Einkaufserlebnis – und zwar über alle Kanäle. Sie können Kund*innen über ihr mobiles Gerät, eine Website, im Ladengeschäft (offline), über soziale Medien oder sogar über eine Online-Werbeanzeige erreichen … das Erlebnis ist überall dasselbe.

Die Emarsys-Integration mit Shopify Plus ermöglicht es Ihnen, die integrierte AI zu nutzen. Mithilfe schnell implementierbarer Taktiken haben Sie dann die Möglichkeit, eine ansprechende 1:1-Personalisierung bereitzustellen. Außerdem ist die Time-to-Value sehr kurz und Ihr Omnichannel-Marketing kann bereits nach einem Tag aktiviert werden.

Wählen Sie einfach eine Strategie aus, die Sie verbessern möchten. Wählen Sie dann eine empfohlene, vorgefertigte Taktik aus, die sofort einsatzbereit ist, und aktivieren Sie diese. Sie haben die Möglichkeit, die gesamte Customer Journey kanalübergreifend und nahtlos zu konfigurieren.

Fazit

Die Emarsys-Integration mit Shopify Plus verbindet alle Ihre Datenströme über ein einziges Plug-in. Darüber hinaus können Sie auf alle Ihre Daten über einen einzigen Bildschirm zugreifen.

Sie und Ihr Team können all diese Daten nutzen, um eine Vielzahl von Segmenten zu erstellen. Diese Segmente basieren auf all den gesammelten Informationen zu Kund*innen, die Ihrem System hinzugefügt wurden, z. B. auf Standort, Kaufverlauf, Website-Verhalten und anderen relationalen Daten.

Im Grunde können Sie alle Daten aus Ihrem Shopify Plus-Shop in zusätzliche Einnahmen verwandeln.

Wenn Ihr Marketingteam die bevorzugten Kanäle der Kund*innen kennt, kann es besser entscheiden, wie es mit Ihnen 1:1 in Kontakt tritt. Das ist ein echter Omnichannel-Ansatz.

Sie können sogar ein direkt in die Integration eingebautes Treueprogramm dazu nutzen, um Ihren CTLV (Customer Lifetime Value) zu steigern und Wiederholungskäufe zu fördern, ohne dafür Rabatte gewähren zu müssen.

Wir möchten dafür sorgen, dass Ihre Time-to-Value möglichst kurz bleibt. Deshalb ist es unsere Priorität, dass Ihr Shopify Plus-Shop so schnell wie möglich mit der Emarsys-Plattform verbunden wird und Sie möglichst schnell loslegen können.