Vollständig integrierte
Customer Data Plattform

Beseitigt Silos und führt mittels offener Struktur und API Kundendaten zusammen für ein intelligenteres Omnichannel Engagement.

CDP Highlights

Emarsys Customer Data Platform

Integrieren Sie Daten aus beliebig vielen Quellen

Sammeln Sie Ihre Kundendaten an einem einzigen Ort, indem Sie Ihre bestehenden Lösungen über eine Vielzahl an Plugins, APIs oder andere Methoden des Datenaustauschs in die CDP integrieren. Laden Sie CRM-Daten, ebenso wie nicht kontaktbezogene Daten hoch - zum Beispiel Produkttabellen oder andere relationale Tabellen, die für die Segmentierung, Personalisierung oder Analyse benötigt werden. Erfassen Sie Kundenverhalten über Web- und App- Datenerfassungsskripte.

Ganzheitliche Kundenprofile

Egal, ob Offline- oder Drittanbieterdaten - alle Touchpoints werden individuellen Profilen auf beliebig vielen Endgeräten zugeordnet. Das erzeugt eine ganzheitliche 360°-Sicht auf das Profil, mit der sich handlungsrelevante Informationen für jeden Kunden gewinnen lassen.
Emarsys Unified Customer Profiles
Emarsys AI Segmentation

Erweiterung der Kundenprofile dank AI und Lifecycle Scoring

Durch den Einsatz von AI, ergänzen Sie Ihre Kundenprofile mit Kontaktdaten und Historien zur Erstellung höchst präziser Attribute, wie zum Beispiel Kaufwahrscheinlichkeit, Engagement-Wahrscheinlichkeit, zukünftiger Kundenwert und Produktaffinität.

Mit Hilfe dieser Informationen können Sie schnell präzise Entscheidungen treffen die auf leistungsstarken Analysen beruhen und erhalten genaue Schlüssel-Zielsegmente auf der Basis von intelligenten Attributen.

Leistungsstarke Kontaktsegmentierung

Erstellen Sie mit Hilfe einer unbegrenzten Anzahl an Datenattributen Ihre Segmente auf Basis beliebig vieler Regeln und Kriterien. Dank unserer intuitiven UI sind Ihrer Fantasie keine Grenzen gesetzt. Ihre Segmentierung kann eine Kombination aus verschiedenen Attributen enthalten, wie beispielsweise Channel Engagement, User Standort, Kaufhistorie, Web- und App Verhalten, AI Attribute und alle weiteren Daten, die Ihnen zur Verfügung stehen.
Emarsys Contact Segmentation
Emarsys Customer Data Platform Flow

Öffnen Ihrer Emarsys Datenbank

Haben Sie Ihre Daten erst einmal vereinheitlicht und erweitert, finden Sie diese in der Emarsys CDP. Sie können Ihre Daten mit Hilfe unseres Open Data Connectors nutzen wie und wo Sie möchten.
Ob es Ihnen nun darum geht, Kundenreports zu erstellen oder Call Center mit relevanten Daten zu versorgen: um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, können Sie auch Ihre eigenen Systeme mit der CDP verbinden und Daten hinzufügen, wann auch immer Sie diese benötigen.

Universelle Integration

Egal welche Plattform Sie nutzen, ob Magento, Shopify Plus, Salesforce oder einen anderen Provider, wir bieten Ihnen die Möglichkeit der Datenübertragung zu Emarsys und bieten Ihnen wertvolle Insights und die optimale Nutzung Ihrer Daten. Stellen Sie eine Verbindung über Plugins her und übertragen Sie Daten aus einfachen Kontakt-Synchronisationen, Events, Transaktionen und Produktkatalogen, um komplett eingebettete Produktempfehlungen und Loyalty Lösungen zu nutzen.
Emarsys Universal Integration Capabilities

Die wichtigsten Plattform Funktionen

Customer Data Plattform
Beseitigt Silos und führt mittels offener Struktur und API Kundendaten zusammen.
Branchenspezifische Lösungen
Branchenspezifische Analytik und Use Cases als integraler Teil der Plattform.
Kanalunabhängige Personalisierung
Bieten Sie Ihren Kunden eine 1:1 Personalisierung über alle Kanäle und Geräte hinweg.
Marketer-freundliche AI
Führt AI & prädiktive Analytik mit Marketingumsetzung zusammen und sorgt so für skalierbare 1:1 Personalisierung.
Omnichannel Automation
Vereinfacht Cross-Channel Umsetzung und optimiert Marketingaktivitäten - für eine komplett optimierte Kundenerfahrung.
Reporting & Analysen
Messbare Geschäftsergebnisse, die für vorhersagbares und profitables Wachstum sorgen.
Kanäle
Liefern Sie komplett personalisierte 1:1 Omnichannelerlebnisse.

E-Mail | Ads | Mobile | Web | Direct Mail
Integrationen
Wir nutzen eine offene Struktur und APIs für ein intelligenteres Omnichannel Engagement.

Platform Key Capabilities

Customer Data Platform
Eliminates silos and unifies customer data through an open architecture and API.
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Industry-specific Solutions​
Industry-specific analytics and use cases built into the platform.
E-Commerce Retail Travel
Channel Agnostic Personalization
Delivers true 1-to-1 customer personalization across all channels and devices.
Learn more
Marketer-friendly AI
Integrates AI and predictive analytics with marketing execution to scale 1-to-1 personalization.
Learn more
Omnichannel Automation
Simplifies cross-channel execution and streamlines marketing operations to optimize the entire customer experience.
Learn more
Reporting & Analytics​
Measurable business results that drive predictable and profitable growth.
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Channels
Deliver true 1-to-1 personalized omnichannel experiences. Email | Social | Mobile | Web | Direct Mail
Learn more
Integrations
Leveraging an open architecture and API to drive more intelligent omnichannel engagement.
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Liefern Sie die vorhersagbaren und pofitablen Geschäftsergebnisse, die ihr Unternehmen erwartet.