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Integrated Data Layer

Konsolidieren, optimieren, aktivieren.

Mit Emarsys wird das Verknüpfen von Vertriebs-, Produkt- und Kund*innendaten ganz einfach. So können Sie sich auf großartige Customer Experiences konzentrieren und gleichzeitig Ihre Ergebnisse verbessern.

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Personalisierung durch Daten

Bei der Erstellung personalisierter Customer Experiences sind konsolidierte Daten die größte Herausforderung für Marketer. Systeme, die den Umgang mit solchen Daten ermöglichen, sind nicht immer einfach zu bedienen.

Führen Sie Datenquellen aus Ihrem Unternehmen zusammen, damit Sie sie auf allen Marketing- und Handelskanälen nutzen können.

Datensilos beseitigen und eine ganzheitliche Sicht auf die Kund*innen erschaffen
Verlaufs- und Echtzeitdaten zur Aktivierung personalisierter Erlebnisse vereinheitlichen
Daten in klare Erkenntnisse und prädiktive Analysen umwandeln

Einfach eine ganzheitliche Sicht auf die Kund*innen schaffen

Unser Integrated Data Layer vereinheitlicht, bereinigt, entfernt Duplikate und analysiert First-Party-Daten aus geschäftlichen Anwendungen, Kund*innendaten und Handelslösungen. Dabei kommen Tools zum Einsatz, die auch von Laien bedient werden können.

Daten zur Personalisierung von Kampagnen ohne aufwändige Integration aktivieren

Von personalisierten Produktempfehlungen, die die lebenslange Treue von Kund*innen widerspiegeln, bis hin zu aussagekräftigen Willkommensnachrichten für Erstkäufer*innen – von uns erhalten Sie die Tools, die das ermöglichen. Unser Integrated Data Layer greift auf komplexe Datenpunkte zu. So können Sie Ihre Kund*innen besser verstehen und Ihre Nachrichten kanalübergreifend personalisieren, ohne, dass Sie die IT-Abteilung um Hilfe bitten müssen.

AI für ein besseres Kund*innenverständnis

Es geht nicht nur darum, möglichst viele Daten zu sammeln, sondern auch darum, daraus zu lernen. Emarsys ergänzt Ihre Daten mithilfe von AI. So können Sie besser verstehen, was Ihre Kund*innen mögen, über welche Kanäle sie am liebsten interagieren und was sie wahrscheinlich als Nächstes tun werden. Mithilfe von AI-gestützten Segmenten können Sie treue Kund*innen halten, abwandernde Kund*innen zurückgewinnen und für mehr Personalisierung sorgen.

Personalisierung durch dynamische Segmente und prädiktive Intelligenz

Die Segmentierungs-Plattform von Emarsys vereinfacht die Personalisierung drastisch: Marketer können auf der Grundlage von Eigenschaften oder Verhalten ihrer Kontakte schnell dynamische Segmente erstellen. Unsere Predict Engine analysiert dann die Daten zum Webverhalten, damit Ihre Kund*innen personalisierte Empfehlungen via E-Mail, Mobile und im Netz erhalten.

In weniger als drei Minuten mehr erfahren

Entdecken Sie, warum Tausende von Marketern den Integrated Data Layer von Emarsys nutzen, um ein höheres Customer Engagement und bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Funktionen in Aktion sehen

Erkennen, welche Kanäle funktionieren, und schnell darauf reagieren

Das kanalübergreifende Vereinheitlichen von Daten (online, offline und mobil) durch Emarsys führt dazu, dass Sie die Performance Ihrer Kampagnen auf einen Blick erkennen können. Dank Emarsys und mithilfe des Reporting-Tools können Sie auf Ihre Analysen ganz einfach reagieren. So können Sie Ihre Strategien und Ihre Ausführung schnell anpassen, um auf Kund*innenwünsche zu reagieren. Wenn Sie nicht sicher sind, was Sie als Nächstes tun sollen, helfen Ihnen unsere AI-basierten Insights bei der Entscheidungsfindung.

Geschäftsrelevante Kennzahlen statt bloßer Performance

Unser Integrated Data Layer kann Ihre Geschäftsergebnisse verbessern, da damit die Auswirkungen des Marketings auf den Umsatz aufgezeigt werden. Das strategische Dashboard zeigt, wie sich Marketingkampagnen auf den Customer Lifetime Value, Wiederholungskäufe und den durchschnittlichen Bestellwert auswirken. Außerdem werden AI-gestützte Empfehlungen angezeigt, mit denen Sie Ihre Kennzahlen insgesamt verbessern können.

Das sagen unsere Kund*innen

First-Party-Daten für innovative Kampagnen und beeindruckende Ergebnisse nutzen

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“Wir konnten unsere vorhandenen Daten analysieren und an einem Ort zusammenführen. Datensilos gibt es nun nicht mehr. Dank der Technologien von Emarsys können wir diese Daten jetzt optimal für Empfehlungen nutzen.“

Sebastiano Elia,
Sebastiano Elia, Head of CRM and Customer Insight

Mit vereinheitlichten Daten und einem integrierten Treueprogramm höhere Konversionsraten ohne IT-Unterstützung erzielen

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“Wir haben mehrere Anbieter verglichen. Im Vergleich zu den anderen konnte Emarsys gerade bei der Personalisierung punkten, denn das Treueprogramm ist viel individueller als bei den Wettbewerbern.”

Florian Menge,
Florian Menge, Senior CRM Manager, Contorion

Mit einer integrierten Plattform und verknüpften Daten alle Kund*innen in allen Bereichen identifizieren

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“Dass wir diese Customer Experiences implementieren konnten, liegt an der einheitlichen E-Commerce-Lösung und der Möglichkeit, Marketing-Automation über alle Touchpoints hinweg durchzuführen.”

Shane Lenton,
Shane Lenton, Chief Innovation Officer, CUE Clothing Co

Entscheiden Sie sich für die marktführende Technologie

Die Emarsys Plattform gilt als branchenführende Lösung für Personalisierung, die Verwaltung von Cross-Channel-Kampagnen und Marketing-Automation.

Cross-Channel Campaign Management
2021

Magic Quadrant for Personalization engines
2021

E-Commerce Personalization
2021

Erfahren Sie, wie Integrated Data unsere Customer Engagement-Plattform unterstützt

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Integrated Data Layer

Bündeln Sie Datenquellen aus dem gesamten Unternehmen und aktivieren Sie diese kanalübergreifend. So lässt sich jede einzelne Interaktion personalisieren.

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Personalization Engine

Optimieren Sie Ihre Kund*innendaten und -segmente mithilfe von AI. Setzen Sie Insights in Maßnahmen um und geben Sie Ihren Kund*innen, was sie wollen, wann sie es wollen.

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Customer Lifecycle Management

Segmentieren Sie Ihre Kontakte nach Lifecycle-Phase, setzen Sie Taktiken ein, mit denen Ihre Kund*innen nach dem ersten Kauf schnell zu Stammkund*innen werden, und nutzen Sie das Lifecycle Reporting – alles auf einer Plattform.

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Intelligence und Analytics

Nutzen Sie die AI zur Vorhersage der Kampagnen-Performance, zur Messung von Kund*innenergebnissen und zur kanalübergreifenden Optimierung des Engagements – und das alles ohne die Unterstützung der IT-Abteilung.

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Strategien und Taktiken

Erstellen Sie Ihre Strategien mithilfe vorgefertigter und sofort einsatzbereiter Taktiken. Hierbei handelt es sich um Best Practices, die in die Plattform integriert sind und individuell angepasst werden können.

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Mehr als 1.500 Unternehmen weltweit vertrauen der Plattform von Emarsys. Mehr erfahren
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