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Verbinden Sie In-Store und digitales Marketing

Erschließen und nutzen Sie kanalübergreifende Daten für eine 1:1-Personalisierung.

Liefern Sie eine zusammenhängende und konsistente Kund*innenerfahrung von Online bis In-Store und zurück – mit einheitlichen First-Party-Daten und AI-gestützten Marketing-Automationen.

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Mehr In-Store-Umsatz mit 1:1-personalisierten Shopping-Erlebnissen unterstützt durch kanalübergreifende Daten

In der sich ständig wandelnden Welt des Handels erwarten Kund*innen persönliche Erfahrungen. Wenn Sie die stetig wachsenden Anforderungen erfüllen möchten, müssen Sie ihre Geschäfte vernetzen. Durch die Integration in Ihre Vertriebskanäle schließt Emarsys die Lücke zwischen Online und Offline und erschafft einen Datenfluss in beide Richtungen, der Unternehmen und Verbraucher*innen verbindet und eine großflächige 1:1-Personalisierung ermöglicht.

First-Party-Daten erfassen und Wiederholungskäufe steigern
Online Treueprogamme In-Store integrieren
Performances auf dediziertem Store-Dashboard tracken
In-Store Shopping durch geolokalisierte Push-Kampagnen fördern

Treffen Sie datenbasierte Entscheidungen mit einem speziellen Store-Dashboard und detaillierten Performance-Analysen

Erkennen Sie den tatsächlichen ROI Ihrer digitalen Marketingaktivitäten und Treueprogramme auf speziellen Store-Dashboards. Das Store-Reporting von Emarsys trackt und analysiert die Auswirkungen Ihres Marketings auf Länder-Ebene, für einzelne Städte, Stores und sogar Produktkategorien. So erhalten Sie datenbasierte Erkenntnisse zu Ihren nächsten Wachstumsmöglichkeiten.

Verbinden Sie Kaufdaten In-Store und Online, um den CLTV zu bestimmen

Identifizieren Sie bisher unbekannte Kund*innen In-Store, indem Sie E-Mail-Adressen direkt an der Kasse abfragen. Der Integrated Data Layer von Emarsys verbindet Ihre In-Store Kund*innen automatisch mit Ihrem Plattform-internen Customer Data Layer und bietet Ihnen alle Analysemöglichkeiten, die Sie benötigen, um den Customer Lifetime Value zu ermitteln.

Verwandeln Sie den Point-of-Sale in eine digitale Einnahmequelle

Nutzen Sie Ihre konsolidierten In-Store und Online First-Party-Daten, um den Point-of-Sale mit 1:1-personalisierten Produktempfehlungen zu monetarisieren. Indem Sie E-Mail-Adressen von Kund*innen während eines Kaufs erfassen, können Sie elektronische Quittungen gezielt mit Empfehlungen basierend auf In-Store-Käufen, Verhalten beim Online-Shopping und Produktvorlieben versehen.

In weniger als drei Minuten mehr erfahren

Entdecken Sie, warum Tausende von Marketern den In-Store-Kanal von Emarsys nutzen, um ein höheres Customer Engagement und bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Funktionen in Aktion sehen

Steigern Sie den durchschnittlichen Bestellwert und den CLTV mit AI-gestützter Marketing-Automation

Erhöhen Sie die Wirkung Ihres Marketings über die Kund*inneninteraktionen im Ladengeschäft hinaus. Ausgefeilte und AI-gesteuerte Marketing-Automationen reduzieren die Kund*innenabwanderung und fördern Wiederholungskäufe. Lenken Sie Kund*innen zum wichtigen Zweitkauf, geben Sie Käufer*innen beim Abholen von Bestellungen in Ihren Geschäften Empfehlungen für weitere dort vorrätige Produkte und vieles mehr.

Erhöhen Sie Ihre Laufkundschaft und verbessern Sie mit Mobile das In-Store Erlebnis

Erschaffen Sie mit speziellen Mobile Strategien ein reibungsloses In-Store Erlebnis. Nutzen Sie Echtzeit-Geofencing, um personalisierte Push-Angebote auszuliefern, die Kund*innen auf nahegelegene Geschäfte aufmerksam machen. Mit den SMS-Wartezeiterinnerungen können Ihre Kund*innen in Ihrem Geschäft stöbern, während sie in der Warteschlange stehen, um etwas zurückzugeben. Steigern Sie die mobilen Anmeldungen zum Treueprogramm durch Beschilderungen in Ihren Filialen.

Das sagen unsere Kund*innen

Veränderung der In-Store Kund*innenerfahrung durch nachhaltige Mode

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“Wir haben angefangen, viel mehr personalisiertes E-Mail-Marketing in unsere Customer Journeys zu integrieren. Wir setzen mehr und mehr darauf und konnten so neue Wertschöpfungen erschließen“

Jessica Ozella,
Jessica Ozella, Senior Director, Growth Marketing Reformation

Innovative In-Store- und Online-Erlebnisse mit First-Party-Daten

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“Wir konnten unsere vorhandenen Daten analysieren und an einem Ort zusammenführen. Datensilos gibt es nun nicht mehr. Dank der Technologien, die Emarsys zur Verfügung stellt, können wir diese Daten jetzt optimal für Empfehlungen nutzen.”

Sebastiano Elia,
Sebastiano Elia, Head of CRM & Customer Insight, Orlebar Brown

Steigerung der Bestellwerte um das 5- bis 6-Fache mit einer erstklassigen Kund*innenerfahrung

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„Dass wir diese Customer Experiences implementieren konnten, liegt an der einheitlichen E-Commerce-Lösung und der Möglichkeit, Marketing-Automatisierungen über alle Touchpoints hinweg durchzuführen.“

Shane Lenton,
Shane Lenton, Chief Innovation Officer, CUE Clothing

Erfahren Sie mehr darüber, wie die In-Store-Funktionen mit den anderen Möglichkeiten unserer Customer Engagement-Plattform Hand in Hand gehen.

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Integrated Data Layer

Bündeln Sie Datenquellen aus dem gesamten Unternehmen und aktivieren Sie diese kanalübergreifend. So lässt sich jede einzelne Interaktion personalisieren.

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Personalization Engine

Optimieren Sie Ihre Kund*innendaten und -segmente mithilfe von AI. Setzen Sie Insights in Maßnahmen um und geben Sie Ihren Kund*innen, was sie wollen, wann sie es wollen.

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Customer Lifecycle Management

Segmentieren Sie Ihre Kontakte nach Lifecycle-Phase, setzen Sie Taktiken ein, mit denen Ihre Kund*innen nach dem ersten Kauf schnell zu Stammkund*innen werden, und nutzen Sie das Lifecycle Reporting – alles auf einer Plattform.

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Intelligence und Analytics

Nutzen Sie die AI zur Vorhersage der Kampagnen-Performance, zur Messung von Kund*innenergebnissen und zur kanalübergreifenden Optimierung des Engagements – und das alles ohne die Unterstützung der IT-Abteilung.

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Strategien und Taktiken

Erstellen Sie Ihre Strategien mithilfe vorgefertigter und sofort einsatzbereiter Taktiken. Hierbei handelt es sich um Best Practices, die in die Plattform integriert sind und individuell angepasst werden können.

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Mehr als 1.500 Unternehmen weltweit vertrauen der Plattform von Emarsys. Mehr erfahren
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