Le Black Friday est un évènement annuel incontournable pour les Retailerscomme pour les consommateurs depuis plusieurs dizaines d’années. Évènement commercial durant à l’origine24 heures, c’est aujourd’hui un phénomène mondial de plusieurs jours.
Mais d’où vient le Black Friday ? Comment a-t-il atteint ce degré d’importance pour le monde du commerce ?
On aimerait croire que le concept Black Friday est né tel quel dans le cerveau d’un génie du marketing. En réalité, l’histoire du Black Friday est floue et tient davantage du folklore urbain. Mais une chose reste sûre et certaine : aucun commerçant ne peut faire l’impasse sur le Black Friday !
L’infographie ci-dessous retrace l’histoire du Black Friday et avance quelques perspectives d’avenir. Les commerçants pourront ainsi mieux comprendre les origines de cette journée et bénéficier d’astuces indispensables pour réussir l’organisation du prochain Black Friday.
Infographie Black Friday
Le texte de l’infographie se trouve ci-dessous, vous pouvez aussi passer directement à la conclusion :
Histoire et avenir du Black Friday
Le Black Friday est un évènement majeur pour les commerçants. Les marques rivalisent d’ingéniosité pour capter l’attention et l’argent des consommateurs ; les marketeurs entament d’ailleurs les préparatifs plusieurs mois à l’avance.
Découvrez les origines du Black Friday et ce que vous réserve l’avenir !
3 journées « noires » tragiques
LE MYTHE : Le terme Black Friday ferait référence à l’expression anglaise « be in the black » (être dans le noir) qui désigne la bonne santé financière et la rentabilité.
LA RÉALITÉ : À l’origine, ce terme faisait référence à des journées sombres ou tragiques.
- 1869 : Lors du « vendredi noir » du 24 septembre, le marché de l’or s’est effondré après une manipulation ratée de deux financiers.
- 1873 : Lors du « vendredi noir » du 17 juin à Nashville, dans le Tennessee, 72 personnes sont mortes du choléra pendant une épidémie.
- 1929 : Le krach de la Bourse de New York a eu lieu le 29 octobre, un « mardi noir ».
CHRONOLOGIE : Comment le Black Friday est devenu un phénomène Retail
- Années 50 :À Philadelphie, des policiers agacés commencent à appeler « Black Friday » le lendemain de Thanksgiving à cause de la circulation accrue et des embouteillages que le jour férié entraîne.
- Années 60 : Les fonctionnaires de la ville de Philadelphie procèdent à quelques améliorations et tentent de redorer le blason du Black Friday en instaurant une grande journée de shopping appelée Big Friday. (Le nom n’est pas resté).
- Années 70 et 80 : Le Black Friday se développe à l’échelle régionale dans la ville et les banlieues de Philadelphie.
- Fin des années 80 : Des commerçants de tout le pays saisissent l’occasion du Black Friday pour organiser des soldes.
- Années 90 : Le Black Friday gagne en popularité même si certains commerçants préfèrent faire la publicité de « soldes post-Thanksgiving » et évitent le terme Black Friday à cause de ses connotations négatives.
- 2005 : Constatant une hausse des ventes sur Internet le lundi suivant Thanksgiving, la National Retail Federation invente le terme Cyber Monday.
- 2010 :American Express instaure le Small Business Saturday pour inciter les consommateurs à soutenir les petits commerces de proximité.
Le Black Friday (et autres évènements similaires) de par le monde
Singles Day
Première édition : 11 novembre 2009
L’e-commerçant Alibaba lance le premier Singles Day, basé sur une fête officieuse en Chine qui célèbre les célibataires.
Prime Day
Première édition : 15 juillet 2015
Amazon organise le premier Prime Day en offrant des promotions aux clients Amazon Prime du monde entier.
Dépenses consommateurs 2020
- 9 milliards de dollars, Black Friday aux États-Unis, sur un jour, + 22 % en glissement annuel
- 10,4 milliards de dollars, Prime Day international, sur deux jours, + 45,1 % en glissement annuel
- 10,8 milliards de dollars, Cyber Monday aux États-Unis, sur un jour, + 15,1 % en glissement annuel
- 74,1 milliards de dollars, Singles Day, sur 11 jours
Le Singles Day surpasse le Black Friday, Cyber Monday et Prime Day réunis !
De nombreux pays constatent une énorme augmentation des ventes lors du Black Friday (données 2018) :
- 2418 %, Allemagne
- 2063 %, États-Unis
- 1952 %, Afrique du Sud
- 1886 %, Canada
- 1708 %, Royaume-Uni
- 1331 %, Nigeria
L’augmentation globale moyenne des ventes lors du Black Friday est de 663 %.
L’avenir du Black Friday
Si 2020 n’a pas eu raison du Black Friday, rien ne le pourra. Le Black Friday sera un évènement marquant pour le retail et l’e-commerce en 2021 et après.
Estimations des ventes retail lors des fêtes de fin d’année 2021 aux États-Unis : Augmentation de 2,7 %
Estimations des ventes e-commerce :
- Augmentation de 23,7 % à Thanksgiving
- Augmentation de 22,9 % lors du Black Friday
Ce que les consommateurs ATTENDENT pour le Black Friday :
- Une expérience omnicanale connectée : 72 % des internautes affirment qu’une expérience déconnectée les pousserait à changer de fournisseur/marque.
- Personnalisation : 63 % des consommateurs d’Amérique du Nord et du Royaume-Uni attendent des communications personnalisées de la part des marques.
- Des offres exceptionnelles : La moitié des acheteurs américains attendent des réductions allant de 26 à 50 %.
Top 5 des meilleurs canaux pour les achats du Black Friday :
- Marketplaces digitales (Amazon, Alibaba, eBay, etc.)
- Appareils mobiles (toutes transactions sur téléphone)
- Sites web magasins (sur n’importe quel appareil)
- En magasin
- Applis des magasins
Sources : eMarketer, Statista, NRF.com, Black-Friday.global, CNBC, Digitalcommerce360.com, Forbes, Blackfriday.com, Newspapers.com, Tennessean.com
Black Friday : toujours plus haut, toujours plus loin, toujours plus personnalisé
En cette ère du retail priorisant le digital, le Black Friday est plus important que jamais – mais la concurrence est d’autant plus rude.
Il ne suffit pas d’offrir de timides réductions sur des articles extirpés des tréfonds de l’entrepôt, surtout en ces temps où les consommateurs sont attirés par la qualité et les expériences personnalisées. Les grands gagnants seront les commerçants qui réussiront à communiquer avec les consommateurs sur leurs canaux de prédilection et à leur proposer des offres sur mesure.
Pour le prochain Black Friday, misez tout sur la personnalisation.
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Sources : eMarketer, eMarketer, eMarketer, eMarketer, eMarketer, Statista, Statista, NRF.com, Black-Friday.global, CNBC, CNBC, Digitalcommerce360.com, Forbes, Forbes, Blackfriday.com, Tennessean.com, Newspapers.com,
