Nuestra Plataforma de Interacción con los Clientes
Sumérjase en los recursos de nuestra plataforma
Compruebe de primera mano cómo SAP Emarsys ayuda a los profesionales del marketing a ofrecer interacciones personalizadas con IA en todos los canales que generan resultados comerciales.
La plataforma de integración de clientes que da más poder a las principales marcas y profesionales del marketing
Desde la unificación de datos de ventas, productos y transacciones hasta la habilitación de personalización y orquestación de sofisticadas campañas en todos los canales con IA, descubra el motivo por el que decenas de miles de profesionales de marketing de las empresas más innovadoras de todo el mundo han elegido SAP Emarsys para aumentar los ingresos y acelerar los resultados empresariales.
Marketing con IA
Utilice cálculos avanzados, algoritmos predictivos y modelos generativos de IA para anticipar, automatizar y personalizar cada interacción con el cliente.
Personalización
Enriquezca los datos de clientes y segmentos con IA, transforme la información en acción y ofrezca a los clientes aquello que quieren y cuando lo quieren.
Información de los clientes
SAP Emarsys conecta los datos de clientes, ventas y productos con herramientas de inteligencia empresarial para aumentar la eficiencia de TI, potenciar la personalización y agilizar la ejecución de campañas.
Automatización del marketing
Ejecute campañas sencillas en un único canal o cree sofisticadas exploraciones a través de todos los canales a escala.
Marketing Omnicanal
Ofrezca mensajería coherente y relevante a través del email, la web, el móvil, los anuncios y mucho más, interactuando con los clientes dondequiera que estén.
Obtenga más información sobre nuestras capacidades de marketing omnicanal
Explore nuestra plataforma de integración de clientes
Aumente los ingresos integrando el email en las campañas omnicanales.
Web
Personalice su sitio web con datos en tiempo real e históricos.
Anuncios digitales
Diríjase a segmentos dinámicos con anuncios personalizados en todos los canales.
SMS
Lance campañas por SMS que respondan al comportamiento del cliente en tiempo real.
Mobile Wallet
Interactúe con los clientes a través de sus dispositivos móviles en cualquier lugar con experiencias 1:1 de transición virtual para física.
Aplicación móvil
Aumente los ingresos en el móvil con la fidelización dentro de la app.
Mensajería conversacional
Establezca conversaciones dinámicas que fomenten la fidelidad de los clientes.
Correo directo
Combine los datos transaccionales y de comportamiento con correo directo.
En tienda física
Active los datos omnicanal para ofrecer personalización en tienda física en tiempo real.
Centro de contacto
Personalice la atención al cliente conectando los centros de contacto con los datos de interacción.
Fidelización de clientes
Interactúe activamente con los clientes y manténgalos activos con programas y experiencias de fidelización personalizados.
Estrategias y tácticas
Concentre sus estrategias y ejecútelas rápidamente con las tácticas predefinidas, procesos y prácticas recomendadas plenamente personalizables integradas en la plataforma, listas para su despliegue inmediato.
Informes y Análisis
Utilice paneles e informes específicos, optimizados con IA, para medir y predecir el rendimiento de las campañas y los resultados de los clientes. Optimice la interacción a partir de información multicanal sin recurrir a un equipo especializado en análisis.
Integraciones Tecnológicas
Acelere los resultados comerciales con nuestro amplio ecosistema de extensiones de socios certificados de clase mundial.