Kund*innenabwanderung durch den Einsatz von AI verhindern

+10% durchschnittlicher Bestellwert
+24% Rückgewinnung abwandernder Kund*innen
A woman with flowing hair glances downward holding two cups against a light background.
 

Mit AI zu stärkerer 1:1-Personalisierung, verringerter Abwanderung und besseren Ergebnissen

BrandAlley hatte ein Problem: Das Marketing-Team konnte im Customer Lifecycle erkennen, dass Kund*innen abwanderten. Aber als das Team diese Information erhielt, war es bereits zu spät.

Sehen Sie sich unser kurzes Video an und erfahren Sie, wie BrandAlley von reaktivem zu proaktivem Marketing wechselte. Dank der AI von SAP Emarsys konnte das Unternehmen automatisch Kontakt mit Kund*innen aufnehmen, die sonst vermutlich abgewandert wären. Außerdem erreichte es Kund*innen, die kurz vor einem Kauf standen.

„Dank AI konnten wir genau den richtigen Zeitpunkt abpassen, um mit diesen Kund*innen Kontakt aufzunehmen und persönliche Gespräche zu führen. Unser Umsatz hat davon stark profitiert.“
Person sitting calmly looking forward indoors with soft lighting in the background.
Alexandra (Simon) Vancea
Head of Marketing BrandAlley

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