L’année 2022 a été très fructueuse et nous sommes heureux d’annoncer qu’elle s’est terminée en beauté avec la publication du rapport G2 dans lequel nous sommes mieux classés que jamais. G2, la plateforme d’évaluation des logiciels par les pairs, a publié ses rapports Grid et les rapports associés pour le quatrième trimestre 2022, et nous sommes ravis qu’Emarsys ait été distinguée par vous, ses clients. 

Nous sommes particulièrement satisfaits de ces indicateurs, car, chez Emarsys, nous plaçons nos clients au centre de nos priorités et nous nous efforçons de répondre aux besoins en constante évolution des marketeurs et autres professionnels qui utilisent notre plateforme. Ces chiffres constituent une référence quantifiable de notre croissance et témoignent de notre volonté d’excellence. Nous améliorons continuellement notre plateforme pour mieux servir nos clients, et nous sommes heureux de constater que cela se reflète dans les commentaires de nos clients.

Ce court article se penche sur les chiffres pour vous donner un aperçu de l’évaluation de G2 ainsi qu’une analyse d’experts. Voici quelques résultats :

Les résultats d’Emarsys

Alors que nous mettons l’accent sur notre croissance, nous avons l’honneur de vous annoncer que nous avons été mentionnés dans 212 rapports cette année. Nous avons reçu 52 badges, contre 36 auparavant (dont 44 sont des badges de leader). Quelques faits marquants :

  • Badges de leader – les utilisateurs de G2 ont attribué à Emarsys des notes de « grande satisfaction et de forte présence sur le marché »
  • Bonne performance – nous sommes ravis d’avoir reçu des « notes élevées de satisfaction client » 
  • Adoption élevée par les utilisateurs – Emarsys a eu le plaisir d’obtenir la « meilleure note d’adoption par les utilisateurs dans sa catégorie » 

Outre l’obtention des badges de leader et de notre classement dans les catégories « adoption par les utilisateurs » et « performances », nous avons également été ravis d’être nommés pour certains points forts de la plateforme Emarsys :

  • Notre plateforme de cloud marketing est vraiment complète et peut offrir tout ce dont les marketeurs ont besoin, et nos clients en sont conscients.
  • Les clients nous ont distingués pour la facilité d’utilisation de nos capacités d’analyse marketing
  • Nous avons également été reconnus par les clients pour notre automatisation marketing
  • Nous avons reçu la meilleure note en matière de facilité d’utilisation pour les petites entreprises
  • Nous avons obtenu le badge « les utilisateurs nous aiment » grâce aux évaluations positives que nous avons reçues

Les scores de l’index résultats réaffirment notre volonté d’accélérer le time-to-value et d’atteindre les résultats business. Le fait que nos clients nous considèrent comme des leaders dans ces catégories nous encourage à continuer à leur offrir des solutions dynamiques et évolutives qui répondent à leurs attentes (voire les dépassent).

Les chiffres montrent d’une part que notre portée mondiale progresse et d’autre part que nous aidons nos clients à se développer dans les différents aspects du marketing digital. Notre stratégie, qui consiste à aider les clients à unifier les données et les canaux pour offrir des expériences omnicanales one-to-one très pertinentes, se reflète dans les nombreuses catégories dans lesquelles nous figurons en tant que leaders.

Conclusion

Les résultats des rapports Grid G2 du quatrième trimestre réaffirment notre engagement à nous dépasser pour satisfaire nos clients. C’est le moteur de notre culture d’entreprise. Ainsi, nous mettons l’accent sur l’innovation constante, l’excellence du service client et notre engagement à créer des solutions faciles à utiliser pour que nos clients puissent rapidement s’adapter. 

Nos clients ont affirmé à plusieurs reprises que notre plateforme spécialisée centrée sur le marketeur est un pilier dans leur entreprise. Grâce à votre soutien et à vos commentaires, nous allons continuer à améliorer cette plateforme qui vous aide à atteindre vos objectifs marketing.

Ce n’est un secret pour personne que les marketeurs doivent faire plus avec moins. Dans ce contexte, un logiciel de marketing comme celui proposé par Emarsys peut aider les marques à sortir du lot. La distinction obtenue par Emarsys dans les rapports G2 indique que nos clients continuent à tirer parti de nos plans de campagne préconçus et de nos stratégies sectorielles qui aident les marketeurs à acquérir des clients, à les conserver et à récompenser leur fidélité de façon pertinente et évolutive.

Conscients de la nécessité de disposer d’évaluations fiables par des pairs pour prendre des décisions en matière d’achat de logiciels, nous sommes ravis que nos clients se soient exprimés au quatrième trimestre et de figurer une nouvelle fois en bonne place dans les rapports G2.

Nous aspirons à une année 2023 encore meilleure. À une belle année !