Campagnes marketing omnicanales pilotées par l'IA

Campagnes marketing omnicanales pilotées par l’IA

Notre plateforme de marketing omnicanal permet aux spécialistes du marketing de créer, lancer et mettre à l’échelle des campagnes markeging personnalisées et pilotées par l’IA qui convertissent les acheteurs et les incitent à réitérer leurs achats.

Présentation du produit en 3 minutes

La plateforme IA de marketing omnicanal à laquelle font confiance les grandes marques et les spécialistes du marketing innovant du monde entier

Construire, lancer et mettre à l’échelle des campagnes omnicanales pilotées par l’IA qui favorisent la conversion et la valeur à vie.

Casser les silos de données pour créer une vision connectée du client qui permette une personnalisation individualisée.

Utiliser l’IA pour identifier les segments de clientèle prioritaires et les engager avec un contenu personnalisé.

Reliez et automatisez facilement plusieurs canaux marketing.

La plateforme de marketing omnicanale pilotée par l’IA choisie par plus de 33k+ marketeurs dans le monde entier

Les marketeurs sont de plus en plus sous pression : on leur demande d’en faire plus en moins de temps, avec moins de ressources et un budget réduit. SAP Emarsys responsabilise les marques les plus innovantes au monde en unifiant leurs données, en leur permettant de personnaliser l’engagement client à l’échelle et en les guidant à l’aide de renseignements alimentés par IA.

Plus de 314,3 millions

d’email envoyés par un client en une seule journée

Plus de 520 millions

de prédictions augmentées par l’IA par mois

Plus de 4,9 milliards

Contacts engagés avec SAP Emarsys

Voir SAP Emarsys en action

SAP Emarsys donne aux responsables marketing la possibilité de créer des campagnes marketing omnicanales pilotées par l’IA à

travers un large éventail de canaux natifs et un écosystème extensible d’intégrations avec les meilleurs partenaires.

l’engagement des clients sur plusieurs canaux.

Nos capacités de marketing omnicanal par l’IA

Créez des segments clients grâce à l’IA

Ciblez les clients tout au long de leur cycle de vie grâce à des segments IA générés par les algorithmes d’apprentissage automatique d’SAP Emarsys. Affinez vos interactions avec les clients selon leurs affinités ou comportements prévus. Ciblez les offres en fonction de l’étape du cycle de vie, de la propension à l’engagement ou même de l’estimation des dépenses.

Orchestrez des campagnes omnicanales à grande échelle

Avec SAP Emarsys, vous pouvez commencer par les canaux natifs et vous mettre en lien avec des prestataires externes afin d’exécuter des campagnes omnicanales complexes par email, web, mobile, SMS, publicités numériques, portefeuille mobile, publipostage et en magasin. Adaptez-vous rapidement à l’évolution des besoins de votre activité, et décloisonnez les données et l’exécution afin de lancer rapidement vos campagnes.

Accédez à plus de 20 tactiques prédéfinies alimentées par l’IA

Que vous cherchiez à stimuler l’acquisition, la conversion ou la fidélisation, SAP Emarsys propose un large éventail de tactiques prêtes à l’emploi qui débloquent l’IA dans les campagnes marketing omnicanales. Vous pouvez ainsi déployer des campagnes complexes (navigation abandonnée, cross-sell/upsell après achat, reconquête, etc.) qui utilisent des segments définis par l’IA pour identifier les audiences et faciliter la sélection des canaux en fonction de la probabilité d’interaction d’un client sur un canal donné.

Exploitez la puissance de l’IA prédictive dans les campagnes omnicanales

Il suffit d’un achat pour que notre IA commence à prédire ce que vos clients achèteront ensuite, quand ils l’achèteront, quels canaux ils utiliseront et combien ils dépenseront. Notre IA optimise en permanence les engagements client en les rendant plus pertinents, plus opportuns et plus personnalisés.

Découvrez ce que disent nos clients

Améliorer les revenus grâce à l’engagement client omnicanal basé sur l’IA

« SAP Emarsys nous a aidés à créer des liens dans un parcours client de plus en plus complexe et des points de contact répartis entre les magasins, le site Internet et les interactions du service client. La mise en place de l’IA convenait parfaitement à nos activités de rétention et de réactivation. L’IA a réussi à prédire à quel moment les clients désertaient au niveau one-to-one et cela nous a permis de lancer des campagnes basées sur le cycle de vie client individuel. »

Mike Cheng, Head of Digital, City Beach

Éviter les désabonnements grâce à l’IA décisionnelle

« L’IA nous a indiqué à quel moment communiquer avec nos clients ; établir une conversation one-to-one, avoir la liberté de les contacter au moment opportun… cela a généré beaucoup plus de revenus. »

Alexandra (Simion) Vancea, Head of Marketing, BrandAlley

Utiliser des recommandations de produits alimentées par l’IA pour générer +25 % de chiffre d’affaires recettes

« Salling Group a utilisé ses données d’achat hors ligne pour stimuler les ventes en ligne, en utilisant des audiences automatisées lors de campagnes omnicanales. Cela a permis d’augmenter le revenu de 25 % en cinq semaines. »

Jens Pytlich, Digital Marketing Manager, Salling Group

Voir la plateforme de marketing omnicanal SAP Emarsys AI en action

Vue pratique de la plate-forme
Approfondir les tactiques prêtes à l’emploi
Options de configuration et d’intégration personnalisées
Une tarification et une prise en main propres à votre entreprise

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Examinez de plus près la plateforme qui optimise l’automatisation et la personnalisation de certaines des marques ayant du succès dans le monde entier.