Mais il faut commencer votre préparation dès maintenant. Les commerçants doivent s'assurer que leur site Internet, leurs applis et leur infrastructure back-end sont au point – d'une part, afin d'éliminer tout risque de bug le jour J et, d'autre part, afin de profiter de cette opportunité pour recueillir de précieuses données clients. Le Black Friday n'est que le début : les commerçants performants pourront ensuite s'appuyer sur ces données pour générer de véritables résultats business grâce à un ciblage personnalisé pendant le Cyber Monday, la Cyber Week et Noël.

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Si vous avez raté l'Emarsys Digital Festival : Retail Renaissance en septembre, il n'est pas trop tard pour rattraper toutes les sessions qui vous permettront de réussir l'organisation d'un Black Friday digital.