Emarsys glänzt als Leader: Analyse der G2-Bewertungen für das 2. Quartal 2023

Marketingtechnologien entwickeln sich ständig weiter. Wir bei Emarsys haben erkannt, dass es in dieser Landschaft entscheidend ist, der Entwicklung immer einen Schritt voraus zu sein. Dies können wir unter anderem dadurch erreichen, dass wir genau zuhören, was sich unsere Kund*innen wünschen und was sie an unserer Plattform schätzen. Als führender Anbieter von Omnichannel-Marketing-Automatisierungslösungen freuen wir uns daher sehr, dass wir in den jüngsten G2-Bewertungen für das 2. Quartal 2023 erneut als einer der Spitzenreiter hervorgegangen sind. Unsere Kund*innen zeichneten uns vor allem in den folgenden Bereichen aus: Loyalty Management, E-Commerce-Personalisierung, standortbezogenes Marketing, Transaktions-E-Mails, Marketinganalysen und Mobile Marketing.

Sehen Sie sich die Ergebnisse im Detail an und erfahren Sie, warum wir in diesen wichtigen Bereichen weiterhin führend sind.

Loyalty Management

Marketingverantwortliche wissen, dass Loyalty Management eine entscheidende Rolle bei der Kund*innenbindung und der Pflege langfristiger Beziehungen zukommt. Emarsys tritt entschieden dafür ein, herausragende Loyalty-Management-Lösungen bereitzustellen. Dafür haben wir auf G2 Top-Bewertungen von zufriedenen Nutzer*innen erhalten, die unsere Plattform zur Gewinnung und Bindung von Kund*innen einsetzen. Wir hören genau zu, was Marketer brauchen, um unsere Plattform kontinuierlich zu verbessern. So geben wir Unternehmen die Möglichkeit, hochgradig personalisierte Treueprogramme, Prämien und gezielte Kampagnen zu entwickeln und umzusetzen. Unser kund*innenzentrierter Fokus ermöglicht es Marken, für mehr Customer Engagement zu sorgen, Wiederholungskäufe zu generieren und Brand Advocacy zu fördern. Dass wir als Leader im Bereich Loyalty-Management-Automatisierung ausgezeichnet wurden, bedeutet, dass unsere Kundschaft die Emarsys-Plattform erfolgreich einsetzt.

E-Commerce-Personalisierung

Die Zeiten sind vorbei, in denen Marketer nur eine einzige Message entwickeln und so Interessent*innen und Kund*innen zu sinnvollen Handlungen anregen konnten. Heutzutage ist Personalisierung das A und O, um Kund*innen zu gewinnen und langfristig zu binden.

Emarsys wurde für Marketer entwickelt, die Marketing sowohl als Kunst als auch als Wissenschaft beherrschen wollen. Nirgendwo wird dies deutlicher als bei unseren Lösungen für die E-Commerce-Personalisierung. Durch die kombinierte Nutzung von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen ermöglichen wir es Unternehmen, in großem Umfang maßgeschneiderte Erlebnisse bereitzustellen. Von dynamischen Produktempfehlungen bis hin zu personalisierten Inhalten – die Emarsys-Plattform ermöglicht es Marken, Kund*innen an jedem Punkt der gesamten Customer Journey anzusprechen. Das Ergebnis sind höhere Conversion Rates und eine größere Kund*innenzufriedenheit. Wir sind stolz darauf, dass wir für unsere Anstrengungen im Bereich E-Commerce-Personalisierung bei den G2-Ratings als Leader eingestuft wurden.

Standortbasiertes Marketing

Da sich Verbraucher*innen verstärkt mobil orientieren, bietet standortbezogenes Marketing vielfältige Chancen für Unternehmen. Emarsys’ Kompetenz in diesem Bereich fand bei den G2-Bewertungen breite Anerkennung. Mit Geolokalisierungsdaten und Insights zum Kund*innenverhalten helfen wir Unternehmen dabei, zielgerichtete und kontextbezogene Kampagnen zu erstellen. Ganz gleich, ob es darum geht, standortspezifische Angebote zu unterbreiten oder die Besuchszahlen in Ladengeschäften zu erhöhen – wir rüsten Marketer mit den Tools aus, mit denen sie die Wirkung ihrer standortbezogenen Marketingstrategien maximieren können. Unsere Kund*innen aus der ganzen Welt (u. a. aus Europa und Australien) sind von uns begeistert, weil wir Unternehmen dabei helfen, dort zu wachsen und zu expandieren, wo sie präsent sind. Die hervorragenden Bewertungen in der Kategorie Akzeptanz lassen darauf schließen, dass unsere Kund*innen wissen, dass sie sich auf unsere Plattform verlassen und mit uns ihre individuellen, standortspezifischen Anforderungen erfüllen können.

Transaktions-E-Mails

Transaktions-E-Mails sind ein entscheidender Touchpoint im Rahmen der Kund*innenkommunikation. Emarsys hat sich in diesem Bereich als führendes Unternehmen etabliert und erhält auf G2 viel Lob für seine Transaktions-E-Mail-Funktionen. Mit unserer intuitiven Plattform können Unternehmen Transaktions-E-Mails mühelos entwerfen, personalisieren und automatisieren. Dies gewährleistet eine konsistente Markenbotschaft und ein außergewöhnliches Nutzungserlebnis. Unsere robusten Tracking- und Reporting-Funktionen ermöglichen es Marketingverantwortlichen, ihre transaktionalen E-Mail-Kampagnen zu optimieren und für mehr Interaktionen zu sorgen.

Mobile Marketing

Die Verbreitung von Mobilgeräten wird auch in Zukunft zu starken Veränderungen in der Marketinglandschaft führen. Wir möchten im Bereich des mobilen Marketings eine Vorreiterrolle einnehmen. Daher ist es sehr erfreulich, dass wir auf G2 in der Kategorie Mobile Marketing die besten Bewertungen erhalten haben. Mit unseren umfassenden Mobile-Marketing-Funktionen, wie SMS, Push-Benachrichtigungen und In-App-Messaging, möchten wir unserer Kundschaft die Möglichkeit bieten, ihre Kund*innen auf eine für Mobilgeräte optimierte Art und Weise anzusprechen.

Wir freuen uns zwar sehr über die Anerkennung, aber es ist nicht unsere Art, uns auf unseren Lorbeeren auszuruhen. Deshalb arbeiten wir kontinuierlich an Innovationen in diesem Bereich. Zuletzt gaben wir z. B. die Einführung unserer Mobile Wallet-Funktion bekannt. Sie gibt unseren Kund*innen die Möglichkeit, personalisierte Kampagnen mit Mobile-Wallet-Pässen wie digitalen Gutscheinen, Coupons, Tickets und Treuekarten zu starten.

Führend in den Kategorien große, kleine und mittelständische Unternehmen

Der aktuelle G2-Bericht verdeutlicht unseren Einfluss auf Unternehmen aller Größenordnungen. In den G2-Bewertungen für das 2. Quartal 2023 haben wir Emarsys nicht nur in der Großunternehmen-Kategorie („Enterprise“) als Leader etablieren können. Auch in den Segmenten für kleine („Small Business“) und mittelständische Unternehmen („Mid-Market“) wurde unsere Plattform als führend eingestuft. Diese Auszeichnungen unterstreichen unsere Vielseitigkeit und unseren Einsatz für maßgeschneiderte Lösungen. Auf diese Weise sind wir in der Lage, auf die individuellen Bedürfnisse und Ziele von Unternehmen aller Größenordnungen einzugehen. Da wir uns an unterschiedliche Marktsegmente anpassen und überall einen außergewöhnlichen Mehrwert bieten können, sind wir in unserer Branche führend.

Kontinuierliches Wachstum

Unsere Performance in den G2-Bewertungen des 2. Quartals 2023 bestätigt unsere Stellung als treibende Kraft im Bereich der Marketingtechnologien. Die Ergebnisse bestätigen, dass wir mit unseren innovativen Lösungen in den Bereichen Kund*innentreue, Personalisierung, Analytics (und vielem mehr) erfolgreich dazu beitragen, dass sich Unternehmen in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Umfeld behaupten können. Unsere Positionierung als Leader in den Kategorien Großunternehmen, kleine Unternehmen und mittelständische Unternehmen unterstreicht außerdem, dass es uns immer wieder gelingt, maßgeschneiderte Lösungen für jede Größenordnung bereitzustellen.

Die guten Bewertungen unserer Kund*innen sind zwar großartig, doch das bedeutet noch lange nicht, dass für uns das Ende der Fahnenstange erreicht ist. Wir entwickeln unsere Plattform ständig weiter und hören auch weiterhin auf unsere Kundschaft, die uns den Weg in die Zukunft weist.