Personalisierte Erlebnisse mit AI-Marketingautomatisierung

Künstliche Intelligenz für eine Adaptive Customer Experience

Das Motto der DMEXCO 2026 – „Scaling Intelligence“ – markiert den Übergang von KI-Experimenten zu operativer Wirkung. Mit SAP Emarsys Customer Engagement liefern Unternehmen bereits heute KI-gestützte, personalisierte Erlebnisse – automatisiert, kanalübergreifend und mit messbarem Einfluss auf Conversion und Kundenwert.

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Da Marketer überall KI einsetzen möchten, fühlen sie sich oft überwältigt und wissen nicht, wo sie anfangen sollen. Wenn man es richtig macht, sollte sich KI natürlich und hilfreich anfühlen und in großem Umfang für Erfolge sorgen, anstatt zusätzliche Arbeit zu machen. SAP Engagement Cloud verfügt über mehr als ein Jahrzehnt an KI-Erfahrung und integriert KI in die gesamte Plattform, um Marketern wie Ihnen zu helfen, ihre Kreativität und Produktivität zu steigern, relevantere Kund*innenerlebnisse zu schaffen und Marketingprobleme zu lösen, um echte Geschäftserfolge zu erzielen. Entdecken Sie mit intelligenten Analysen wichtige Trends, Muster und Affinitäten im Verhalten Ihrer Kund*innen und optimieren Sie so Ihre Marketingstrategie. Sprechen Sie bestimmte Zielgruppen mithilfe von KI-Segmenten an, die auf dem prognostizierten Lifecycle-Status, den Ausgaben, der Kanalinteraktion und mehr basieren. Beschleunigen Sie die Content- und Kampagnen-Erstellung mit generativer KI – von kuratierten Produktinhalten und Angeboten bis hin zu kreativen Betreffzeilen und Preheader-Texten. Erzielen Sie mehr Conversion und Umsatz mit personalisierten Produktempfehlungen für E-Mail, Mobile und Web. Optimieren Sie dann die Auslieferungszeit und den Kanal, um das Customer Engagement zu steigern. Und das alles in großem Umfang mit KI-gestützten Taktiken, die auf Ihre Geschäftsergebnisse abgestimmt sind, um die Time-to-Value zu verkürzen. Auch wenn die Anwendungsmöglichkeiten von KI für das Marketing scheinbar endlos sind, legen wir den Schwerpunkt auf intuitive Use Cases und verwertbare Insights, die auf Vertrauen beruhen. Das bedeutet, dass die KI von SAP Engagement Cloud zielgerichtet in Ihre Marketing-Workflows eingebettet ist, auf einer breiten, skalierbaren und sicheren Datenbasis aufbaut und sich an die höchsten Ethik- und Datenschutzstandards hält. Erschließen Sie das volle Potenzial von KI, um hyper-personalisierte Omnichannel-Erlebnisse bereitzustellen und das Customer Engagement mit SAP Engagement Cloud besser denn je zu optimieren.