Support technique & Formation
Nos services de support en continu sont conçus pour maximiser votre efficacité dans le travail et la continuité de votre activité en associant un support technique de classe mondiale à des ressources de formation d’excellence. Grâce au modèle « follow-the-sun », notre équipe Support fournit des réponses rapides lorsque vous en avez besoin, et les complète avec des sessions de formation dédiées au développement de vos compétences sur la Plateforme Marketing Emarsys.
Support de classe mondiale
Chez Emarsys, nous offrons un support technique en 10 langues différentes sur 14 sites, avec un taux de satisfaction certifié à 98%, pour un service de classe mondiale. Nos forfaits flexibles sont conçus pour s’adapter à n’importe quel business model. Ils peuvent être redimensionnés à tout moment pour suivre l’évolution des besoins, quelles que soient la taille ou la complexité de votre organisation, et sans affecter les temps de réaction.
Sessions de formation expert
Qu’il s’agisse de réaliser un saut technique important ou d’un désir d’amélioration de l’efficacité générale, nos spécialistes de la formation expert accélèrent le développement de vos compétences et votre compréhension des produits et fonctionnalités de la Plateforme Marketing Emarsys. Des sessions flexibles facilitent la définition de l’étendue de vos besoins de formation et du résultat désiré.