Indianapolis, USA – Emarsys, filiale de SAP SE (NYSE : SAP), annonce aujourd’hui qu’elle est référencée par Gartner® comme leader dans le “Magic Quadrant™ pour les Moteurs de Personnalisation” 2022, pour sa Plateforme Engagement Client SAP® Emarsys®.
Selon Gartner® Magic Quadrant™ 2022 pour les Moteurs de Personnalisation, ” la personnalisation reste une priorité pour les leaders du marketing digital. Les messages pertinents et en temps réel sont des éléments clés pour éduquer les clients, susciter leur considération et augmenter les conversions. “
Sara Richter, CMO d’Emarsys, a déclaré : “La personnalisation est une question de rapports individuels et la création d’une relation de confiance. Il s’agit d’écouter le client, de cerner son comportement et d’utiliser ces informations afin de lui adresser des messages adaptés et conformes à ses attentes, là et quand il le souhaite.”
“Nous pensons que la reconnaissance d’Emarsys ces quatre dernières années en tant que Leader dans le cadre des Moteurs de Personnalisation confirme notre capacité à fournir un véritable engagement omnicanal personnalisé one-to-one.”
Sameer Patel, Chief Marketing and Solutions Officer de SAP Customer Expérience, a ajouté : ” Nous pensons qu’il s’agit d’un témoignage sur la forte détermination et les compétences de SAP Engagement Client dans le catalogue SAP Customer Experience”.
“Avec Emarsys, les spécialistes du marketing peuvent adapter leurs campagnes aux préférences et au canal choisi par chaque individu, en les connectant avec des messages au contenu souhaités. Le consentement et la confidentialité sont respectés à chaque point de contact, ce à quoi les clients aspirent et qui constitue le fondement de la stratégie de personnalisation de SAP Emarsys et celle de SAP CX dans son ensemble.”
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