Les 6 piliers de la personnalisation omnicanale
À propos de l’ebook
Cet ebook fait partie de notre série Boostez votre stratégie de marketing omnicanal qui révèle les connaissances et les stratégies utilisées par les grandes marques pour offrir des expériences one-to-one performantes qui fidélisent les clients, augmentent la valeur vie client et génèrent des revenus.
Contenu
- Des conseils pour obtenir et exploiter les données nécessaires à l’élaboration d’un marketing réellement personnalisé
- Pourquoi la pertinence et le timing constituent des facteurs déterminants de l’expérience d’un client avec votre marque
- Pourquoi les clients multicanaux ont une valeur vie plus élevée et sont plus précieux pour votre entreprise
- Comment éviter l’erreur trop fréquente de personnaliser en fonction du canal plutôt qu’en fonction du client
- Comment les marques utilisent l’IA pour mettre en œuvre une véritable personnalisation à n’importe quelle échelle, dans différentes régions et langues
- Pourquoi les rapports et les analyses jouent un rôle essentiel dans le développement et le perfectionnement de votre stratégie de personnalisation
Dans cet ebook, vous trouverez :
- Un moyen clair de créer une stratégie de personnalisation omnicanale qui génère des revenus
- Les exigences fondamentales pour créer et adapter des expériences personnalisées sur tous les canaux
- Des conseils d’experts sur le marketing one-to-one issus des plus grandes marques du secteur, notamment Pizza Hut, Instant Brands, CUE Clothing Co. et bien d’autres
