• Découvrez les aspects de la fidélité client sur lesquels les marketeurs se trompent et comment vous pouvez rectifier le tir pour faire économiser beaucoup d’argent à votre entreprise.
  • Le moyen le plus rapide de créer un marketing du bouche-à-oreille grâce à votre programme de fidélité.
  • Comment cesser de vous tracasser au sujet d’un programme de fidélité et, à la place, exploiter immédiatement les données clients pour augmenter la valeur vie client.

La fidélité client est-elle vraiment si importante ?

Puisqu’il est 5 fois plus facile de retenir un client que d’en acquérir un nouveau, un programme de fidélité client permet à votre entreprise de garder les clients plutôt que de les voir affluer chez vos concurrents. Les marques américaines perdent environ 137 milliards de dollars chaque année lorsque des clients insatisfaits achètent chez la concurrence.

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Contournez ces erreurs pour garder vos clients heureux et engagés dans votre programme de fidélité

Saviez-vous que 75 % des programmes de fidélité échouent dans les deux ans qui suivent leur lancement ? Les clients s’attendent à un certain niveau de traitement, mais si vous n’êtes pas certain de ce que les clients désirent, téléchargez le livre blanc et découvrez comment créer un programme de fidélité efficace.