Un énorme merci à tous nos clients : vous êtes notre moteur et notre raison d’être. Comme l’a déclaré notre PDG Joanna Milliken « Nous donnons à nos clients les moyens de leurs ambitions et nous faisons des marketeurs des héros ; voilà ce sur quoi repose notre succès. »
De temps à autre, nous avons le bonheur de voir sur le marché le fruit de la confiance que vous placez en nous. Plus tôt cette semaine, la plateforme d’évaluation de logiciels par des pairs G2 a publié ses tableaux accompagnés de rapports. Ces rapports nous placent parmi les meilleurs fournisseurs de logiciel marketing sur la base d’avis d’utilisateurs… Merci à vous !
Ces chiffres constituent un benchmark quantifiable de croissance et reflètent le leadership et l’excellence marketing. Emarsys est conçu sur mesure pour les marketeurs, ce qui ressort clairement des avis de nos clients.
Ce court article se penche sur les chiffres pour vous donner un aperçu de l’évaluation de G2 ainsi qu’une analyse d’experts. Passons aux résultats !
Les résultats d’Emarsys
Actuellement en plein essor, nous avons l’honneur de vous annoncer que nous avons été mentionnés dans 157 rapports cette année.
- Emarsys figure dans le top 5 des produits d’automatisation marketing pour entreprises hiver 2022. Ce rapport se base sur les notations de professionnels du secteur, ce qui prouve qu’Emarsys est un leader fiable et respecté dans l’automatisation marketing.
- Emarsys est aussi leader dans le classement hiver 2022 des moteurs de personnalisation. Selon Victoria E. Blackwell, Senior Market Research Analyst chez G2, « Ce rapport se base sur les notations de professionnels du secteur, ce qui prouve qu’Emarsys est très bien noté par ses utilisateurs. » Ce rapport montre qu’Emarsys est un produit suscitant la confiance des vrais acheteurs de logiciel. Ce classement G2, de même que position de leader d’Emarsys dans le tableau d’analyse du parcours client hiver 2022, place de façon éloquente les fonctionnalités et capacités d’Emarsys sur un pied d’égalité avec les meilleurs du marché.
Les bons scores constants pour l’implémentation et le relationnel montrent que nous n’avons pas perdu de vue le focus client pendant la première année avec SAP.
Nous sommes aussi leader dans les 11 tableaux principaux, surpassant d’autres solutions qui ne figurent que dans 3 ou 4 de ces rapports.
Quelques autres sources de satisfaction :
- Nous sommes la seule plateforme de cloud marketing vraiment complète pouvant offrir tout ce dont les marketeurs ont besoin, et nos clients en sont conscients.
- Nous figurons dans les rapports des 14 catégories pour la première fois.
- Nous avons 38 badges de leader (31 de plus qu’au trimestre précédent) dans 11 de ces catégories.
- Nous arrivons en première place du tableau Gestion de la fidélité. Avec nos 5 badges de leader dans la personnalisation e-commerce et notre badge de leader dans les moteurs de personnalisation, cela renforce nos capacités de personnalisation one-to-one.
Les scores de l’index résultats réaffirment notre volonté d’accélérer le time-to-value et d’atteindre les résultats business. Nos clients nous considèrent comme un leader dans toutes ces catégories et nous sommes la seule entreprise à figurer dans autant de tableaux.
Les résultats business mesurables sont représentés par nos 5 badges leader pour la plateforme données clients, 6 pour l’analyse marketing, 2 pour l’analyse digitale et 1 pour l’analyse du parcours client.
Nous avons remporté notre tout premier badge de leader dans la catégorie plateforme marketing et 10 badges pour l’automatisation marketing. Nous avons également 17 badges régionaux, dont 9 leaders.
Les chiffres montrent d’une part que notre portée mondiale progresse et d’autre part que nous nous diversifions dans tous les aspects du marketing digital. Les « solutions ciblées », c’est-à-dire des outils qui résolvent un problème très spécifique, sont omniprésentes (et se placent très haut dans certains rapports) mais ne permettent pas aux marketeurs de gérer tout le parcours client de la même façon qu’une plateforme holistique.
Contextualiser notre engagement envers les clients
Nos clients font confiance à notre équipe pour obtenir les moyens de créer des expériences omnicanales réellement personnalisées qui génèrent des résultats business.
Ces données affirment une fois encore nos valeurs : persévérance, innovation continue et engagement envers nos clients. Notre équipe travaille assidûment pour combler le fossé d’adoption des technologies dans le secteur et positionner les commerçants de façon à réussir, voire à surpasser les attentes de leurs clients.
La reconnaissance de G2 témoigne du succès durable que nous nous efforçons d’atteindre pour vous. Nos clients ont affirmé à plusieurs reprises que notre plateforme spécialisée centrée sur le marketeur est un pilier dans leur entreprise. Nous avons pour objectif de continuer à nous améliorer pour mieux vous servir.
Conclusion
Grâce à l’efficacité d’une plateforme spécialisée, les marketeurs peuvent s’appuyer beaucoup plus sur les données et se concentrer sur leur secteur. La position de nos clients devant le reste de la concurrence et la mention de notre plateforme dans les comparatifs de G2 s’expliquent en partie par nos programmes de campagne préconçus, des stratégies propres au secteur et des modèles intégrés permettant d’acquérir et de conserver des clients.
Ces rapports confirment une fois de plus l’influence et la nécessité de ces évaluations par des pairs fiables dans les décisions d’achat de logiciels.
L’avenir semble radieux. À une belle année !
