Automatisation Marketing IA
Offrez une automatisation marketing innovante par l’IA sur tous les canaux en temps réel.
Notre solution IA d’automatisation marketing permet aux spécialistes du marketing d’élaborer, de lancer et d’étendre des campagnes omnicanales personnalisées et automatisées qui génèrent des résultats commerciaux.
La solution IA de personnalisation et automatisation marketing à laquelle font confiance les grandes marques du monde entier
Améliorez le délai de rentabilité en déployant des automatisations alimentées par l’IA sur tous les canaux.
L’automatisation du marketing par l’IA conçue pour accélérer les résultats de l’entreprise
Les marketeurs sont de plus en plus sous pression : on leur demande d’en faire plus en moins de temps, avec moins de ressources et un budget réduit. SAP Engagement Cloud responsabilise les marques les plus innovantes au monde en unifiant leurs données, en leur permettant de personnaliser l’engagement client à l’échelle et en les guidant à l’aide de renseignements alimentés par IA.
Plus de 314,3 millions
d’email envoyés par un client en une seule journée
Plus de 520 millions
de prédictions augmentées par l’IA par mois
Plus de 4,9 milliards
Contacts engagés avec SAP Engagement Cloud
Voir SAP Engagement Cloud en action
Découvrez pourquoi des milliers de spécialistes du marketing font
confiance à SAP Engagement Cloud pour automatiser l’engagement client omnicanal.
Nos capacités d’automatisation du marketing par l’IA
Débloquez la personnalisation agile du marketing par l’IA
Lancez rapidement des campagnes cross-canales personnalisées à l’aide de données d’engagement et d’achat. Adaptez votre approche avec agilité sur la base de tests, d’informations intelligentes ou de signaux en temps réel pour offrir des expériences client optimales.
Créez des segments clients grâce à l’IA
Ciblez les clients tout au long de leur cycle de vie grâce à des segments IA générés par les algorithmes d’apprentissage automatique de SAP Engagement Cloud. Affinez vos interactions avec les clients selon leurs affinités ou comportements prévus. Apprenez à mieux cibler vos offres en fonction du cycle de vie des clients, de leur propension aux interactions ou de leurs dépenses estimées (nouveaux acheteurs susceptibles de refaire un achat à grande valeur…)
Accédez à des tactiques marketing prédéfinies alimentées par l’IA
Que vous cherchiez à stimuler l’acquisition, la conversion ou la rétention, notre solution marketing basée sur l’IA propose un large éventail de tactiques prêtes à l’emploi capables de renforcer vos résultats business. Vous pouvez ainsi déployer des campagnes complexes (navigation abandonnée, cross-sell/upsell après achat, reconquête, etc.) qui utilisent des segments définis par l’IA pour identifier les audiences et faciliter la sélection des canaux en fonction de la probabilité d’interaction du client.
Mesurez l’impact commercial des programmes et des campagnes automatisés
Analysez la contribution des activités marketing de votre équipe aux résultats de l’entreprise grâce à la solution Analyse du revenu (Revenue Analytics) de SAP Engagement Cloud. Identifiez les programmes et campagnes automatisés ayant le plus d’impact sur vos clients, et accédez rapidement à des informations cross-canales et à l’attribution du revenu dans des domaines clés de la solution.
Découvrez ce que disent nos clients
Créer plus de 40 automatisations afin de rationaliser des tâches manuelles et de reconquérir 15 % des clients déserteurs
« Il nous fallait comprendre le comportement des clients et les étapes du cycle de vie auxquelles ils se trouvaient. Nous devions utiliser les données pour prendre des décisions et définir des priorités plutôt que de nous fier à notre intuition. Et nous devions migrer vers une solution qui automatiserait tout cela pour nous. »
Augmenter son revenu de 25 % grâce aux données consolidées et aux expériences omnicanales automatisées
« Avec SAP Engagement Cloud et Commerce, nous pouvons proposer un commerce plus rentable avec des engagements clients personnalisés sur nos différents canaux. »
Utiliser l’automatisation pour engager 1,5 million de clients en one-to-one avec un taux de rétention de 70%.
« Nous voulions créer des parcours utilisateurs élaborés qui soient simplifiés par la technologie. La solution d’automatisation SAP Engagement Cloud nous a permis d’y parvenir. J’en suis ravi. »
