Machen Sie Ihr Marketing mit SAP Engagement Cloud zukunftssicher
Entscheiden Sie sich für einen sicheren Umstieg von SAP Marketing Cloud zu einer AI-gestützten Customer-Engagement-Lösung, mit der Sie für noch mehr Wachstum sorgen können.
Warum jetzt umsteigen?
Gehen Sie den nächsten Schritt und setzen Sie mit SAP Engagement Cloud auf intelligentes Engagement statt auf Kampagnen.
SAP Engagement Cloud stellt Kund*innen der SAP Marketing Cloud eine einheitliche, marketerfreundliche Lösung zur Verfügung, mit der sich personalisierte Omnichannel-Kampagnen mühelos erstellen, automatisieren und skalieren lassen.
Die Lösung wurde mit dem Ziel entwickelt, Komplexität zu reduzieren und die Time-to-Value zu verkürzen. Sie kombiniert eine intuitive Bedienoberfläche mit integrierter AI und Analysen. Das ermöglicht es Marketern, datengestützte Entscheidungen zu treffen und komplexe Omnichannel-Kampagnen zu orchestrieren.
Setzen Sie AI ein, die sich in Echtzeit an das Kund*innenverhalten anpasst, und personalisieren Sie so das Kund*innenerlebnis.
Dank einfach zu verwendender Workflows können Sie Kampagnen schnell starten und innerhalb weniger Tage einen ROI erzielen.
Sprechen Sie Ihre Kund*innen über soziale Medien, Mobilgeräte, E-Mail und Direktkanäle an und ermöglichen Sie nahtloses Engagement.
Treffen Sie datengestützte Entscheidungen mit detaillierteren Insights, um im großen Umfang zu personalisieren.
Nutzen Sie flexible, API-First-Technologie, um schnell zu integrieren, zu skalieren und Anpassungen vorzunehmen.
Sprechen Sie jede Branche mit gebrauchsfertigen Lösungen und anpassbaren Vorlagen an.
Folgen Sie führenden Marken, die den Umstieg bereits vollzogen haben
Warum sich führende Marken für
SAP Engagement Cloud entschieden haben
Daten verknüpfen und aktivieren
Vereinheitlichen Sie das Kund*innenerlebnis mit einer Kombination aus CRM-, ERP- und Echtzeit-Interaktionsdaten, die durch AI ergänzt werden. So können Sie Erlebnisse generieren, die Kund*innen ansprechen und auf Handlungen basieren, die diese wahrscheinlich als Nächstes ausführen werden – z. B. einen Kauf oder eine mögliche Abwanderung.
Die Anforderungen an vernetzte Interaktionen und Personalisierung erfüllen
Reagieren Sie auf wachsende Kund*innenanforderungen mit einem vollständig einheitlichen Omnichannel-Erlebnis, bei dem jeder Kund*innen-Touchpoint personalisiert werden kann – vom Marketing über den Handel bis hin zum Vertrieb. Schaffen Sie die Voraussetzungen für zusätzliche Einnahmequellen, Skalierbarkeit und Innovation und sprechen Sie Kund*innen während der gesamten Customer Journey mit personalisierten Erlebnissen an.
Einheitliches Customer Engagement mit verkürzter Time-to-Value ermöglichen
Führen Sie Marketingaktivitäten mit dem restlichen Kund*innenerlebnis zusammen, um konsistentere, vernetzte und personalisierte Customer Journeys zu ermöglichen. Sorgen Sie für mehr Interaktionen, steigern Sie die Conversion Rate und senken Sie die Akquisekosten, indem Sie personalisierte Erlebnisse bereitstellen, die die Loyalität stärken, die Kund*innenbindung erhöhen und den Customer Lifetime Value steigern.
Wachstum mit Unternehmensflexibilität realisieren
Mit einer sicheren, erweiterbaren Lösung, die Unternehmen mit mehreren Marken und Standorten in verschiedenen Regionen unterstützt, sind Sie in der Lage, schnell B2C- und B2B-Kampagnen auf der ganzen Welt zu launchen und zu skalieren. Vernetzen Sie das gesamte Kund*innenerlebnis entlang der Wertschöpfungskette und maximieren Sie so den Lifetime Value individueller Kund*innen. Kombinierbare, integrierte Lösungen ermöglichen es Marken und Marketingteams, herausragende Kund*innenerlebnisse zu liefern.