Bündeln Sie Datenquellen aus dem gesamten Unternehmen und aktivieren Sie diese kanalübergreifend. So lässt sich jede einzelne Interaktion personalisieren.
AI-gestützte Omnichannel-Marketingkampagnen
Mit unserer Omnichannel Marketing-Plattform können Marketer personalisierte, AI-gestützte Marketingkampagnen erstellen, umsetzen und skalieren und so Käufer konvertieren und Wiederholungskäufe initiieren.
Die AI Omnichannel Marketing-Plattform, der führende Unternehmen und innovative Marketer weltweit vertrauen
AI-gestützte Omnichannel-Kampagnen erstellen, umsetzen und skalieren und für mehr Conversions und einen besseren Lifetime Value sorgen
Beseitigen Sie Datensilos und ermöglichen Sie eine ganzheitliche Sicht auf die Kund*innen sowie 1:1-Personalisierung
Nutzen Sie AI, um Kund*innensegmente zu priorisieren und mit personalisiertem Content anzusprechen
Marketingkanäle nahtlos verknüpfen und automatisieren
Die AI-gestützte Omnichannel Marketing-Plattform, für die sich weltweit mehr als 33.000 Marketer entschieden haben
Der Druck auf Marketer ist in den letzten Jahren stetig gewachsen: Sie müssen mit immer weniger Zeit, Budget und Ressourcen immer mehr erreichen. SAP Emarsys unterstützt die innovativsten Marken der Welt durch das Zusammenführen von Daten, sowie personalisierte, skalierbare Kund*inneninteraktionen und AI-gestützte Insights.
314.3M+
E-Mails von einem Client an nur einem Tag gesendet
520M+
Augmented AI Predictions im Monat
4.9Mrd.+
Kontakte mit SAP Emarsys erfolgreich angesprochen
SAP Emarsys live erleben
SAP Emarsys gibt Marketern die Möglichkeit, AI-gestützte Omnichannel-Marketingkampagnen über eine Vielzahl von nativen
Kanälen und ein erweiterbares Ökosystem von branchenführenden Partnerintegrationen hinweg zu erstellen.
Was unser AI Omnichannel Marketing kann
Erstellen Sie Kund*innensegmente mithilfe von AI
Mit AI-Segmenten, die von den SAP Emarsys-Algorithmen für maschinelles Lernen generiert werden, können Sie Kund*innen in jeder Phase des Lebenszyklus gezielt ansprechen. Interagieren Sie mit Kund*innen auf Grundlage ihrer vorhergesagten Verhaltensweisen oder Affinitäten. Gezielte Angebote auf Basis der Lifecycle-Phase, der Bereitschaft zum Engagement oder sogar der geschätzten Kaufsumme.
Omnichannel-Kampagnen in großem Umfang koordinieren
SAP Emarsys ermöglicht Ihnen den Einstieg in native Kanäle und die Zusammenarbeit mit strategischen Drittanbietern, um anspruchsvolle Omnichannel-Kampagnen über E-Mail, Web, Mobile, SMS, Digital Ads, Mobile Wallet, Direct Mail oder auch In-Store durchzuführen. Passen Sie sich schnell an sich ändernde Anforderungen für Ihr Unternehmen an und beseitigen Sie Daten- und Ausführungssilos, damit Kampagnen schnell gestartet werden können.
Zugriff auf 20+ vorgefertigte AI-gestützte Tactics
Ganz gleich, ob für Sie Akquise, Konversionen oder Kund*innenbindung im Vordergrund stehen, SAP Emarsys bietet eine Vielzahl von sofort einsetzbaren Taktiken, die das Potenzial der AI für Omnichannel-Marketingkampagnen nutzbar machen. Implementieren Sie ausgefeilte Kampagnen, wie z. B. „Browse-Abbruch“, „Post-Purchase Cross-Sell/Upsell“, „Wegbrechende Kund*innen zurückgewinnen“ usw. Die Taktiken nutzen AI-Segmente, um Zielgruppen zu definieren, und steuern die Kanalauswahl auf Grundlage der Wahrscheinlichkeit, dass individuelle Kund*innen im jeweiligen Kanal aktiv werden.
Potenzial der prädiktiven AI für Omnichannel-Kampagnen nutzen
Nach nur einem Kauf beginnt unsere AI zu prognostizieren, was Ihre Kund*innen als Nächstes kaufen werden, wann sie etwas kaufen werden, welche Kanäle sie nutzen und wie viel sie ausgeben werden. Unsere AI optimiert das Customer Engagement fortlaufend, damit es für alle Kund*innen relevanter, zeitnaher und persönlicher wird.
Das sagen unsere Kund*innen
“SAP Emarsys hat uns geholfen, die einzelnen Touchpoints einer immer komplexer werdenden Customer Journey miteinander zu verbinden – von Ladengeschäften über die Website bis hin zu Interaktionen mit dem Service. Die AI war der ideale Helfer für unsere Bindungs- und Reaktivierungsmaßnahmen. Sie war in der Lage, präzise vorherzusagen, an welcher Stelle Kund*innen abwandern oder wegbrechen würden. Dadurch konnten wir Kampagnen versenden, die exakt auf den individuellen Lebenszyklus der Kund*innen abgestimmt waren.”
Mike Cheng,
Head of Digital, City Beach
“Dank AI konnten wir genau den richtigen Zeitpunkt abpassen, um mit diesen Kund*innen Kontakt aufzunehmen und persönliche Gespräche zu führen. Unser Umsatz hat davon stark profitiert.”
Alexandra (Simion) Vancea,
Head of Marketing, BrandAlley
“Bei der Salling Group haben wir unsere Offline-Kaufdaten genutzt, um den Online-Verkauf zu steigern. Dazu haben wir bei Omnichannel-Kampagnen automatisierte Zielgruppen eingesetzt. So haben wir eine Umsatzsteigerung von 25 % innerhalb von fünf Wochen erreicht.”
Jens Pytlich,
Digital Marketing Manager, Salling Group
Sehen Sie sich die SAP Emarsys AI Omnichannel Marketing-Plattform in Aktion an
- Praxisnaher Blick auf die Plattform
- Umfassende Präsentation der sofort einsatzbereiten Tactics
- Maßgeschneidertes Setup und Integrationsoptionen
- Individuelle Preisgestaltung und auf Ihr Unternehmen zugeschnittenes Onboarding
Demo anfordern
Sehen Sie sich die Plattform an, die für einige der weltweit erfolgreichsten Marken leistungsstarke Automations- und Personalisierungs-Programme umsetzt.
Erfahren Sie mehr darüber, wie AI Marketing in das umfassende Angebot unserer Customer Engagement-Plattform passt
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Optimieren Sie Ihre Kund*innendaten und -segmente mithilfe von AI. Setzen Sie Insights in Maßnahmen um und geben Sie Ihren Kund*innen, was sie wollen, wann sie es wollen.
Führen Sie einfache Kampagnen auf einem Kanal durch oder erstellen Sie anspruchsvolle, kanalübergreifende Journeys in großem Umfang.
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Nachrichten per E-Mail, im Web, mobil und in Werbeanzeigen konsistent und relevant sind. Holen Sie Ihre Kund*innen dort ab, wo sie unterwegs sind.
Segmentieren Sie Ihre Kontakte nach Lifecycle-Phase, setzen Sie Taktiken ein, mit denen Ihre Kund*innen nach dem ersten Kauf schnell zu Stammkund*innen werden, und nutzen Sie das Lifecycle Reporting – alles auf einer Plattform.
Nutzen Sie die AI zur Vorhersage der Kampagnen-Performance, zur Messung von Kund*innenergebnissen und zur kanalübergreifenden Optimierung des Engagements – und das alles ohne die Unterstützung der IT-Abteilung.
Erstellen Sie Ihre Strategien mithilfe vorgefertigter und sofort einsatzbereiter Taktiken. Hierbei handelt es sich um Best Practices, die in die Plattform integriert sind und individuell angepasst werden können.
Nutzen Sie erstklassige integrierte Lösungen, um Daten zu vereinheitlichen, Kampagnen zu personalisieren und für mehr Wachstum und bessere Geschäftsergebnisse zu sorgen.
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