SAP NEWSBYTE – SAP (NYSE : SAP) a annoncé aujourd’hui avoir procédé à l’acquisition d’SAP Engagement Cloud, fournisseur de SAP Engagement Cloud. Les conditions de la transaction n’ont pas été précisées.
Les offres SAP Engagement Cloud ont été ajoutées au portefeuille de solutions existantes de SAP en matière d’expérience client.
« SAP Engagement Cloud fait maintenant officiellement partie de SAP Customer Experience. Nous sommes impatients à l’idée de travailler ensemble, d’apprendre à mieux nous connaître et de créer un portefeuille de produits qui aille bien au-delà de la somme des deux parties », déclare Bob Stutz, Président de SAP Customer Experience. « Grâce aux atouts de nos solutions actuelles et à l’intégration d’SAP Engagement Cloud, SAP Customer Expérience permettra de créer des mécanismes d’engagement personnalisés et omnicanaux, pour aller à la rencontre des clients lorsqu’ils le souhaitent,, sur leurs canaux de prédilection et selon leurs préférences. »
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