Après avoir analysé les données provenant de cas d’usages de plus de 2500 clients, Emarsys a créé les meilleurs outils de personnalisation pour les marketeurs – sans avoir besoin d’aide en informatique ou d’analystes de données. Mais nous avons eu de l’aide.
Toutes les fonctions omnicanales en temps réel intégrées à la CDP Emarsys ont été basées sur les besoins de nos clients (selon leurs témoignages) pour accroître leurs revenus, leur clientèle et le panier moyen.
Bien sûr, nous fournissons aussi une Roadmapdes prochaines étapes pour augmenter leurs revenus et le nombre de clients, étayée par des stratégies et des tactiques qui accélèrent les résultats business.
Ne nous croyez pas sur parole, regardez ce que les examinateurs de G2 disent d’Emarsys.
Pourquoi G2 nous a aussi bien notés
Site renommé d’évaluation par les pairs dans le domaine de la technologie, G2 est un excellent lieu de rencontre pour les utilisateurs de la plateforme Emarsys qui peuvent y partager des retours fiables.
Le site récompense les marques en fonction des témoignages et des notes des clients. G2 classe les marques en fonction de la satisfaction client (selon les avis des utilisateurs) et de la présence sur le marché (parts de marché, taille du fournisseur et impact social).
Au vu des excellents retours et des scores élevés attribués par les marketeurs utilisant notre plateforme, G2 a décerné les récompenses suivantes à Emarsys :
- Leader été 2020 : rapport Grid® pour la personnalisation dans l’e-commerce
- Leader milieu de gamme été 2020 : rapport Grid® milieu de gamme pour la personnalisation dans l’e-commerce
- Meilleure ergonomie milieu de gamme été 2020 : index ergonomie milieu de gamme pour les plateformes de données clients (CDP)
- Meilleure administration milieu de gamme été 2020 : index ergonomie milieu de gamme pour les plateformes de données clients (CDP)
- Meilleure ergonomie été 2020 : index ergonomie pour la personnalisation dans l’e-commerce
- Le plus facile d’utilisation milieu de gamme été 2020 : index ergonomie milieu de gamme pour les plateformes de données clients (CDP)
- Leader milieu de gamme été 2020 : rapport Grid® milieu de gamme pour les plateformes de données clients (CDP)
Pourquoi les clients nous notent-ils aussi bien ?
Concernant la personnalisation dans une plateforme de données clients (CDP), les utilisateurs ont attribué des notes élevées à Emarsys pour sa simplicité d’utilisation, son administration facile et la meilleure ergonomie globale.
« Meilleur savoir-faire pour l’analyse de comportement client et très simple à utiliser ».
- « Le processus d’implémentation est bien organisé et structuré. L’équipe d’implémentation est toujours disponible. »
- « Emarsys est convivial et assez intuitif. Contient plein d’avantages, comme des recommandations et des plug-ins. »
- « Affiche la valeur vie client idéale et comment l’atteindre. Il y a toujours une solution à tout. »
« La plateforme intuitive d’Emarsys donne une sensation de satisfaction aux clients. »
- « J’apprécie que ce soit une plateforme unique qui ne nécessite pas de formation en ligne. »
- « Ce que je préfère avec cette plateforme, c’est que la formation était GRATUITE pour toute l’équipe ! Du coup, on sait tous comment l’utiliser. »
- « C’est une plateforme facile à utiliser qui nous fait gagner du temps et de l’argent. »
« Super communication… rapports et formations faciles à trouver. »
- « La plateforme résout le problème d’un reporting simple et uniformisé. Il est devenu facile de suivre le chiffre d’affaires. »
- « J’adore l’aide immédiate dont on bénéficie dès qu’on a une question en travaillant avec le logiciel. »
- « J’ai apprécié la minutie de la formation menée avec chaque membre de notre équipe. Nous avons une petite équipe et il est capital que tout le monde sache travailler correctement avec le logiciel. »
La personnalisation centrée sur le client dans une CDP
La plateforme Emarsys a été conçue pour que les marketeurs puissent privilégier le client. C’est pourquoi la personnalisation fondée sur les données est au cœur de toutes nos solutions. Avec notre plateforme de données robuste, les marketeurs peuvent exécuter facilement des campagnes alimentées par des données de personnalisation riches.
Un moteur de personnalisation
Avec la plateforme Emarsys, vous pouvez suivre le comportement client sur tous les canaux et optimiser rapidement les campagnes pour tenir compte de ces informations. Vous pouvez cibler aisément des clients individuels lorsqu’ils visitent votre site Internet, que ce soit sur ordinateur ou sur mobile. Avec notre reporting et nos analyses, vous pouvez à tout instant constater l’efficacité de vos efforts de personnalisation et, si vous en avez besoin, nous vous indiquons les prochaines étapes nécessaires à votre croissance.
Une plateforme de données clients omnicanale
Non seulement la plateforme Emarsys sert de base de données unique pour tous vos besoins marketing, mais elle est également dotée de fonctions omnicanales, notamment la possibilité de fusionner des données hors ligne avec des données en ligne. La plateforme intègre Magento et Shopify Plus avec des plug-ins faciles à utiliser.
Avec toutes vos données de premier rang au même endroit, vous pouvez établir une vision complète de chaque client. De plus, une CDP facilite le lancement et le suivi des campagnes automatisées, qu’elles visent la rétention, l’acquisition ou l’augmentation des revenus.
Une CDP unique vous fait économiser de l’argent, surtout si vous échangez plusieurs solutions contre une seule qui vous permet de faire tout ce que vous faisiez avant voire plus.
Ce que la plateforme d’engagement client Emarsys peut faire pour votre marque
En tant que moteur de personnalisation e-commerce, la plateforme d’engagement client Emarsys permet aux marketeurs de créer des expériences shopping de meilleure qualité, sur mesure pour chaque individu. Vous pouvez recueillir des données comportementales en temps réel sur tous les canaux, avec des stratégies et tactiques éprouvées qui accroîtront vos revenus et engageront vos nouveaux clients comme les anciens.
La puissance d’une CDP omnicanale vous permet de rassembler des données provenant de partout et de les stocker au même endroit, les rendant accessibles à tous les membres de votre équipe marketing. Posséder une plateforme unique est le meilleur moyen d’établir un profil client véritablement unifié pour chaque acheteur interagissant avec votre marque.
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