Conseils pour les e-mails de fin d’année – 3ème partie

Sarah DyerPar: Sarah Dyer, Marketing Manager, emarsys UK

N’hésitez pas à jeter un œil à vos templates actuels, pour éventuellement rafraîchir et adapter le design et le ton de vos Newsletters régulières à cette période des fêtes. N’oubliez pas non plus les templates de vos emails transactionnels qui seront très souvent sollicités pendant la période des fêtes !

  • Les supports Mobiles – Avez-vous pensé aux templates mobiles, au design d’email adaptatif ? Contactez votre Account Manager et parlez-lui de Mobile Sense.
  • Nouveaux supports : – essayez d’être créatif pour vous démarquer dans la boîte de réception de vos utilisateurs – attention cependant au codage HTML et au ratio images/texte.
  • Call to action – utilisez autre chose que les sempiternels « achetez maintenant », « cliquez ici ». Essayez de faciliter au maximum le chemin utilisateur en lui montrant ce pourquoi il clique vraiment, assurez-vous que les liens sont corrects et que les prix affichés dans les créations sont bien ceux utilisés sur votre site.
  • Promotions – les budgets de vos utilisateurs sont de plus en plus serrés, n’hésitez pas à proposer des coupons, des bons de réduction, des offres spéciales lorsque vous le pouvez, sur tous vos canaux de communication online, afin de générer du trafic vers votre site web.
  • L’objet de vos emails – servez-vous des résultats des anciennes campagnes, afin de mettre en avant votre meilleure proposition commerciale, qu’elle concerne un produit, un service ou des promotions spéciales.

Testez de petites variations

Pendant la saison des fêtes, on essaie toujours de faire tout son possible pour s’assurer des meilleurs résultats pour ses programmes d’emails marketing. Ainsi, il est intéressant d’envoyer des campagnes légèrement différentes à des groupes d’utilisateurs différents (selon le comportement d’achat, les données démographiques …).

Ne tentez pas pour autant n’importe quoi, n’oubliez pas que votre priorité reste de faire parvenir les bons mails aux bonnes personnes – essayez juste de tester quelques petites variables qui pourraient vous assurer un meilleur taux de conversion.

Pensez  à bien vérifier vos objets d’email, tentez d’être créatifs mais évitez tout de même la surexploitation des termes et symboles qui pourraient vous envoyer directement dans les courriers indésirables (ponctuation agressive, devises et pourcentages…)

Vérifiez enfin que vos emails s’affichent correctement chez les différentes FAI, et sur les différentes appareils utilisés par vos utilisateurs avant de cliquer sur « envoyer ».

Ne ratez pas notre prochain article, et de nouveaux conseils pour la période de Noël.

Retrouvez ici la deuxième partie.