Au début des années 1900, l’entreprise Schlitz était en difficulté. Ses parts de marché et ses ventes étaient en baisse. Les prévisions étaient peu encourageantes. L’entreprise a donc engagé Claude Hopkins, célèbre concepteur-rédacteur, pour créer une campaign.
Après avoir visité l’usine de fabrication de bière de Schlitz, Claude a constaté la complexité du procédé de fabrication :
- Les tuyaux et les pompes de filtration étaient nettoyés deux fois par jour.
- Les bouteilles de bière étaient stérilisées quatre fois avant d’être remplies.
- Un puits artésien fournissait de l’eau fraîche et propre pour la fabrication de la bière.
- Les salles de brassage étaient équipées d’un système de filtration de l’air pour éviter toute contamination.
Devinez quoi ? Tous les fabricants de bière utilisaient ce procédé… mais aucun ne s’en était servi dans ses publicités. Claude Hopkins a utilisé cette information dans une campagne publicitaire pour faire passer la bière Schlitz de la huitième à la première place aux États-Unis.
« Le but de l’entreprise étant de créer un client, celle-ci a deux – et seulement ces deux – fonctions de base : le marketing et l’innovation. »
Peter Drucker
Peter Drucker a raison, les fonctions de base de toute entreprise sont le marketing et l’innovation. Une entreprise innovante qui ne fait pas de marketing risque de ne pas atteindre les objectifs qu’elle s’est fixés. C’est pourquoi le marketing est plus important que jamais.
En tant que marketeur, vous devez disposer d’une technologie à la fois puissante et intuitive. Une technologie vous permettant d’incarner le héros que vous êtes. Les mises à jour de la Summer Release 2020 d’Emarsys sont précisément conçues pour cela : vous simplifier la vie.
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Impact des revenus marketing
Selon le sondage de Gartner, sur les dépenses des directeurs marketing, les dépenses marketing de nombreuses entreprises ont stagné en début d’année. Les budgets marketing représentent environ 11,2 % du revenu des entreprises, soit le même pourcentage que l’année passée.
En raison de la pandémie de coronavirus, de nombreux budgets marketing ont encore diminué. Les marketeurs doivent faire plus avec moins de ressources. Il n’a jamais été aussi important pour les équipes marketing de prouver leur valeur et de montrer leur contribution au revenu de l’entreprise.
Chaque campagne est constituée d’éléments épars. Il faut donc que quelqu’un rassemble toutes ces informations dans un tableau ou un graphique, et il n’est pas toujours évident de voir l’attribution du revenu.
Notre dernière version vous évite de vous encombrer de rapports manuels ou d’avoir recours à d’autres ressources internes pour essayer de bricoler un semblant de rapport. Vous pouvez voir dans un seul grand tableau de bord le revenu attribuéd au marketing et identifier les campagnes qui marchent bien et celles qui pourraient être améliorées.
Vous voulez voir comment accélérer vos résultats business grâce à l’attribution du revenu ?
Des campagnes en un clic
Et si vous pouviez, d’un simple clic, mettre en place et automatiser des campagnes complexes et ainsi consacrer plus de temps à la stratégie ? Avec la dernière version, il est désormais plus facile de trouver une tactique marketing telle que l’onboarding, la conversion de leads chauds, les tactiques de cycle de vie de premier achat répété et de la déployer immédiatement.
De nouvelles tactiques spécifiques au Retail visant à convertir les acheteurs Offline en acheteurs Online et ainsi à augmenter le revenu de votre magasin sont également disponibles. De plus, vous avez un contrôle total sur l’automatisation de toutes vos tactiques. Déployez-les et personnalisez leur automatisation en fonction de vos stratégies.
Solutions de fidélisation
Même si vos clients fidèles ne représentent que 20 % de votre audience, ceux-ci génèrent jusqu’à 80 % de votre revenu. Ces mêmes clients sont cinq fois plus faciles à fidéliser et dépensent 67 % de plus en produits et services que les nouveaux clients.
Non seulement vous pouvez mettre en place un programme de fidélité entièrement intégré en une seule journée, mais grâce à Emarsys Loyalty, vous pouvez personnaliser les expériences de vos clients fidèles et ainsi maximiser leur valeur vie.
Avec la dernière version, votre entreprise peut facilement entrer en contact avec des clients fidèles pour maximiser leur valeur vie. Attribuez des récompenses aux membres, comme le statut VIP, créez des incitations avec le portefeuille fidélité, et utilisez les cas d’usages pour lancer rapidement des parcours fidélité.
Mettre en place un programme de fidélité est un moyen fantastique de stimuler les achats récurrents.
Mobile
Comme vous le savez peut-être déjà, les connexions depuis un téléphone portable représentent environ 80 % du temps que nous passons en ligne. C’est l’une des raisons pour lesquelles il est important que votre entreprise dispose d’une stratégie mobile.
Grâce aux dernières mises à jour pour appareils mobiles, vous pouvez :
- Envoyer des notifications push silencieuses aux clients qui utilisent votre app.
- Envoyer facilement des messages uniquement à certains utilisateurs de la plateforme.
- Engager les clients grâce à des boutons d’action.
- Envoyer le bon message au bon moment via des segments très ciblés basés sur les comportements dans l’application.
Le téléphone portable représente l’avenir, sa popularité ne fera que croître. En ayant une stratégie solide et des actions déjà en place, vous pouvez prendre de l’avance sur la concurrence.
Conclusion
Il n’a jamais été aussi facile de moduler votre marketing omnicanal. Ce qui prend des jours ou des semaines à mettre en place sur d’autres plateformes peut se faire en un clic sur Emarsys.
Emarsys est une plateforme d’engagement client de choix pour plus de 1 500 marques. Vous disposez désormais des outils vous permettant de mettre en œuvre, au plus haut niveau, vos stratégies pour accélérer votre time-to-value et vos résultats business.
Il n’a jamais été aussi facile de communiquer avec vos clients sur différents canaux, de tirer parti de tactiques prouvées, de mettre en place des automatismes, de mettre en avant la valeur de vos campagnes marketing et de vous concentrer sur les stratégies de développement de votre entreprise.
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