L’intelligence artificielle a un impact très concret sur les initiatives marketing des entreprises qui choisissent d’y recourir : toutes vous le diront et, pour certaines, cet impact se mesure même en centaines de millions de dollars.

D’après la MIT Technology Review, le programme EDGE d’UPS promettrait à l’entreprise une économie de 200 à 300 millions de dollars par an. Le programme EDGE est constitué de dizaines de projets, extrayant des quantités immenses de données, issues de la multitude d’opérations UPS. Ces données sont analysées par l’IA pour en extraire des renseignements de toutes sortes : nature des chargements des camions, dates de lavage requises pour les véhicules ou toute autre chose.

Certes, toutes les entreprises ne constateront pas des améliorations d’une telle ampleur et certainement pas immédiatement. Mais l’IA transforme indéniablement le domaine du marketing, offrant aux marketeurs les moyens de travailler plus efficacement et d’optimiser plus que jamais les résultats financiers.

En fait, d’après une étude McKinsey, c’est même dans les domaines du marketing et des ventes que l’IA pourrait avoir le plus gros impact. Et alors que l’on prédit que l’IA aura des répercussions mondiales aussi considérables que celles de la machine à vapeur en son temps, les marketeurs doivent prendre les devants et s’emparer du sujet sans tarder.

twitter“« On prévoit que l’intelligence artificielle (#ArtificialIntelligence) aura des répercussions mondiales aussi considérables que celles de la machine à vapeur en son temps : les marketeurs (#marketers) doivent prendre les devants et s’emparer du sujet sans tarder » , explique @MikeKaput
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Pour s’emparer du sujet, les marketeurs doivent comprendre comment l’IA permet de réduire les coûts tout en optimisant les recettes, pour pleinement tirer profit de la technologie et des multiples optimisations remarquables qu’elle a à offrir.

Travaillez plus efficacement grâce à l’IA

Travailler avec l’IA permet de réduire les coûts, en travaillant plus efficacement. L’IA excelle par chance dans ce domaine et parvient à effectuer des tâches répétitives et chronophages bien plus efficacement que les êtres humains.

Par exemple, les gestionnaires de contenus peuvent, grâce à l’IA, étiqueter automatiquement des centaines d’images dans une base de données. Les annonceurs numériques quant à eux peuvent, grâce à l’apprentissage machine, optimiser la gestion des dépenses publicitaires dans les médias numériques. L’IA permet également d’effectuer, en quelques secondes, des tests A/B sur des milliers de variantes créatives et de créer des objets d’e-mails et des contenus créatifs plus efficaces que ceux conçus par les êtres humains.

Les marketeurs spécialisés dans l’e-commerce peuvent mettre à profit l’IA pour envoyer à chaque client des e-mails aux contenus « live », présentant des informations contextuelles actualisées au moment de leur consultation.
Travaillez plus efficacement grâce à l’IA
Source image : Movable Ink
Les marketeurs, libérés des tâches répétitives, peuvent consacrer plus de temps à la création d’expériences hautement personnalisées et remarquablement agréables, qui permettront d’optimiser les ventes.

Vendez plus grâce à l’IA

Un marketing plus personnalisé et ciblant mieux les clients existants, comme les nouveaux clients, permet aux entreprises d’optimiser leurs recettes.
Les consommateurs d’aujourd’hui préfèrent les marques qui leur proposent des contenus, des recommandations et des services personnalisés. ” target=”_blank”>Netflix a indiqué avoir évité une perte de recettes d’un milliard de dollars grâce à la personnalisation des prédictions via l’IA, qui a permis d’optimiser les expériences des abonnés, les incitant ainsi à conserver leur abonnement.
Netflix
Source image : Blog re•work
Et l’IA permet d’organiser et d’exploiter efficacement les volumes considérables de données nécessaires pour cibler au mieux les différents publics et optimiser les recommandations.

Les marketeurs misant sur l’IA pour accroître les recettes prendront une longueur d’avance sur les autres. De nombreuses entreprises, en particulier celles qui commencent tout juste à exploiter l’IA, optent pour des cas d’utilisation axés sur les réductions de coûts. Ceux-ci constituent généralement le meilleur moyen de bénéficier de gains rapides et du soutien des dirigeants.

twitter« Les marketeurs optant pour des cas d’utilisation axés sur les réductions de coûts via l’IA (#AI) bénéficient de gains rapides et du soutien des dirigeants », explique @MikeKaput
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Cependant, selon un rapport de la MIT Sloan Management Review et du BCG, « les pionniers privilégient les applications visant à accroître les recettes plutôt qu’à réduire les coûts ».

Et devenir un pionnier en matière d’IA constitue le meilleur moyen de disposer d’un redoutable avantage concurrentiel, potentiellement imbattable.

Prêt à renforcer votre compétitivité grâce à l’IA ?

Tout marketeur peut devenir un pionnier en matière d’IA, il suffit de se lancer !

Pour vous lancer, commencez par vos objectifs. Vous devez, dès le début, associer l’intelligence artificielle à des objectifs marketing et commerciaux concrets. Mon équipe et moi-même travaillons sans relâche pour toujours mieux former et informer les marketeurs désireux d’en apprendre davantage, notamment lors de notre conférence annuelle sur l’IA orientée marketing :

L’IA n’est pas une fin en soi,

mais les avantages uniques de l’IA permettent, à travers des cas d’utilisation spécifiques, d’optimiser les recettes et de réduire les coûts.

Laissez vos objectifs vous guider dans vos recherches de solutions d’IA : c’est le meilleur moyen de découvrir les outils qui répondront parfaitement à vos besoins.

Inscrivez-vous pour participer à la conférence MAICON en juillet prochain à Cleveland, pour en apprendre bien plus encore !

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