Dentro de menos de un mes, nos reuniremos en línea y, por primera vez en más de tres años, en persona (Berlín, París, Sídney, Nueva York y Londres serán los anfitriones), para el festival Power to the Marketer. Recientemente se han dado a conocer los oradores y presentadores principales del evento. El programa de este año incluye un grupo de primera categoría.

Quisimos adelantar algunas de las marcas que encabezarán el evento y lo que compartirán en sus sesiones.

Sesión n.º 1: La experiencia del cliente en todos los canales de Pet Circle

Título de la sesión: El recorrido de Pet Circle hacia una sofisticada gestión del ciclo de vida del cliente

Orador: Negar Mokhtarnia, directora de Producto

Fecha: 4 de octubre, 10:00 horas AEDT


Únase a la directora de Producto Negar Mokhtarnia para compartir el recorrido de Pet Circle desde los programas básicos del ciclo de vida hasta la segmentación avanzada y el análisis predictivo. Aprenderá cómo la empresa australiana de suministros para mascotas en línea con sede en Sídney ofrece experiencias personalizadas utilizando compromisos e incentivos clave para los dueños de mascotas.

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Negar fundó el Equipo de Ciclo de Vida de Pet Circle en 2021 para atraer y retener a sus clientes mediante segmentaciones avanzadas, estrategias omnicanal y análisis predictivos propios, por lo que recibirá la primicia directamente de la fuente.

Esta será una gran sesión para cualquier persona centrada en la gestión del ciclo de vida y la experiencia del cliente (CX, Customer Experience).

Sesión n.º 2: Cómo la Asociación de Fútbol gana aficionados

Título de la sesión: La estrategia pionera de CRM de la Asociación de Fútbol para aumentar el compromiso de los aficionados

Orador:  Paul Brierley, responsable de Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM, Customer Relationship Management) y de la afiliación a la Asociación de Fútbol (FA, The Football Association)

Fecha: 4 de octubre, 9:00 horas BST


Los aficionados al fútbol y a las estrategias de la CRM ganadoras están de suerte cuando Paul Brierley, responsable de la CRM y de la afiliación a la FA adquiere protagonismo.

Paul ha utilizado la ludificación y las recompensas para duplicar la base de datos de contactos de la empresa, al mismo tiempo que utiliza los datos para aumentar los ingresos. Paul compartirá:

  • Cómo está cambiando la industria para una de las marcas deportivas líderes del Reino Unido.
  • Un desglose de los segmentos de destinatarios y las estrategias de participación de la FA. 
  • La función de la ludificación en el crecimiento de su CRM. 
  • Cómo la organización utiliza un programa de comunicación con los jugadores basado en datos. 
  • La estrategia de CRM de la FA para hacer crecer el fútbol femenino a nivel de base.
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Esta sesión es ideal para los gerentes de la CRM y los usuarios finales de Martech que trabajan con datos diariamente.

Sesión n.º 3: Forrester sobre tendencias de liderazgo en marketing para ejecutivos

Título de la sesión: El CMO eficaz

Orador: Shar VanBoskirk, vicepresidenta y analista principal

Fecha: 4 de octubre, 12:00 horas EDT


En esta sesión, la oradora invitada Shar VanBoskirk de Forrester presentará el perfil del ocupado director de marketing (CMO, Chief Marketing Officer) de hoy en día. Durante sus 18 años en Forrester, Shar ha sido fundamental en el desarrollo de muchas de las metodologías de evaluación de programas de marketing de la empresa.

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Shar compartirá valiosas respuestas a preguntas como las siguientes: 

  • ¿Qué hace que un CMO sea eficaz? 
  • ¿Cómo es un CMO eficaz en comparación con otros ejecutivos de nivel C? 
  • ¿Qué atributos resultan naturales para un CMO eficaz? ¿Qué hábitos debe aprender a poner en práctica un CMO eficaz? 
  • ¿Qué trayectoria profesional sigue el CMO eficaz? 
  • ¿Cómo debe trazar su curso como un CMO actual o futuro?

Shar también compartirá nuevas investigaciones en materia de marketing por correo electrónico, la psicología del consumidor, la narración de historias y la madurez digital. Por lo tanto, esta sesión es imperdible para los ejecutivos encargados de ejemplificar las mejores prácticas en materia de liderazgo de marketing.

Sesión n.º 4: Reformation reúne toda la información de las bases de datos

Título de la sesión: Cómo Reformation utiliza los datos conectados para alcanzar sus objetivos de marketing

Orador: Jordan Wallace, director de Retención

Fecha: 4 de octubre, 14:00 horas EST


A los aficionados a los datos les encantará esta sesión de Jordan Wallace, quien dirige la retención de clientes en Reformation.

Jordan dará ejemplos reales de cómo los datos conectados permiten a Reformation moverse con agilidad y avanzar hacia sus objetivos, mientras mantienen su pila tecnológica ligera, fresca, funcional y flexible para el futuro.

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La profunda experiencia de Jordan en la estrategia del recorrido del cliente, las pruebas A/B, el contenido dinámico y los datos integrados hacen que esta sesión sea ideal para los técnicos de marketing y los gestores de datos.

Sesión n.º 5: adidas Runtastic funciona en omnicanal

Título de la sesión: Funciona como un reloj – La estrategia omnicanal de adidas Runtastic

Orador: Edit Dudás, directora de CRM

Fecha: Panel, a determinar


Únase a Edit Dudás, directora de CRM en Runtastic, para participar en una charla de 35 minutos. Runtastic permite a su base de usuarios de más de 90 000 000 de clientes desarrollar planes de acondicionamiento físico personalizados, hacer un seguimiento de sus entrenamientos y progresos e incluso comparar los entrenamientos con otros usuarios.

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Durante esta sesión, descubrirá cómo lograron lo siguiente:

  • Llevar el marketing a su máxima expresión
  • Unir la novedosa creatividad y la última tecnología para desarrollar una estrategia totalmente omnicanal
  • Posicionarse como una máxima autoridad en su mercado 

También conocerá los canales de marketing más valiosos de Runtastic y la forma en la que buscan el canal adecuado para transmitir el mensaje correcto, además de los principales retos que afrontan (y cómo los superan). Como fanático de salir a correr y de la CX, estoy especialmente entusiasmado con esta sesión.

Sesión n.º 6: El recorrido de Happy Socks basado en los datos

Título de la sesión: El recorrido de Happy Socks desde los datos dispares hasta la visión unificada del cliente

Orador: Sabrina Lindner, consultora principal de CRM, CJ Claesson y gerente de CRM

Fecha: 5 de octubre, 12:00 horas BET


A los amantes del comercio electrónico (y de los calcetines) les encantará esta sesión. El equipo de la CRM de Happy Socks profundizará en cómo el minorista multinacional pasó de tener datos dispares a mantener una presencia en más de 90 países, con 12 000 puntos de venta y más de 100 tiendas Happy Socks.

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Lo que comenzó como una limpieza de la base de datos de la CRM para el fabricante sueco se convirtió en un proyecto de consolidación y activación de datos que le ha permitido a la marca adoptar plenamente la automatización, el marketing del ciclo de vida y la inteligencia predictiva. 

Aprenderá cómo Happy Socks logró lo siguiente:

  • Establecer una línea de base de datos 
  • Acelerar el tiempo de obtención de valor por medio de un equipo pequeño, pero ágil
  • Utilizar la segmentación de actividades recientes, frecuencia y valor monetario (RFM, Recency, Frequency, and Monetary value) en su enfoque de marketing

Esta es una sesión ideal para los líderes de CRM y los gestores de bases de datos por igual.

Sesión n.º 7: Disney Theatrical Group sobre el crecimiento de una megamarca

Título de la sesión: Mantener al Rey León majestuoso en el año 25

Orador: Nick Falzon, vicepresidente de Ventas y Análisis

Fecha: 5 de octubre, 12:00 horas EDT


En esta sesión, Nick Falzon compartirá su conocimiento sobre cómo Disney ha adaptado su estrategia de marketing y ventas en una ciudad de Nueva York pos-COVID-19 para mantenerse en la cima del ecosistema del entretenimiento en vivo.

Cuando la producción más taquillera de Broadway de todos los tiempos empezó a representarse en 1997, apenas 10 millones de personas en todo el mundo tenían cuentas de correo electrónico gratuitas. Ahora que El Rey León cumple 25 años, sigue en la cima del ecosistema del entretenimiento en vivo y continúa adaptando sus comunicaciones con los consumidores para que sean más directas y personalizadas que nunca.

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Disney se ha asociado con Emarsys para adaptar su estrategia de marketing y ventas a fin de llegar a los clientes justo donde se encuentren mediante iniciativas personalizadas, por lo que espere que se comparta un poco de conocimiento del producto, lo que hace que esta sesión sea ideal para los creadores de campañas de automatización y marketing.

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Por si los oradores mencionados no fueran suficientes, eso no es todo. También escuchará a otros minoristas líderes, como Columbia, Bulk, Vogue, Facebook, Google y Booktopia, entre otras decenas.

Power to the Marketer se celebrará del 4 al 6 de octubre de 2022. Se retransmitirá en directo, o puede asistir a una de nuestras sedes presenciales: Berlín, París, Sídney o en Nueva York o Londres con Vogue.

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