Report zu AI im Einzelhandel:
Power to the Marketer in Deutschland

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Über diese Studie

Im März 2024 führte SAP Emarsys eine Befragung unter 2.026 Verbraucher*innen und 269 Marketern in Deutschland zum Thema AI durch. Die vorliegende Studie beleuchtet die spannende Konvergenz zwischen dem, wie Verbraucher*innen über AI denken, und dem, wie Marketer AI in Ihren Omnichannel-Strategien nutzen – immer mit dem Ziel, eine 1:1-Personalisierung, Innovationsspielraum und echtes Geschäftswachstum zu erreichen.   

Das sind die Themen

Die erhobenen Daten liefern spannende Einblicke zu folgenden Themen:

  • Die aktuelle Lage im Einzelhandel: Wie AI Probleme im Einzelhandel lösen und gleichzeitig das Customer Engagement signifikant steigern kann.
  • Die Notwendigkeit zur Einführung von AI: Einzelhändler müssen die Konvergenz zwischen Verbraucher*innen und Marketern verstehen, um sich von der Konkurrenz abzuheben. 
  • Wie AI für Marketer im Jahr 2024 zum Vorteil werden kann: Personalisierung ist nicht alles – nur mit AI lässt sich das Customer Engagement im Jahr 2024 nachhaltig steigern.
  • Bedenken hinsichtlich Daten und Privatsphäre: Erfahren Sie mehr darüber, warum Einzelhändler im Umgang mit persönlichen Daten auf Transparenz und die Wahrung ethischer Richtlinien achten sollten. 
  • Wie SAP Emarsys Marketern mehr Handlungsfähigkeit verschafft: Entdecken Sie, wie SAP Emarsys seine jahrzehntelange Erfahrung mit AI nutzt und Marketer mit Gen AI-Lösungen wie dem „Betreffzeilen-Generator“ und der „AI-Produktsuche“ bei ihrer täglichen Arbeit unterstützt.

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