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Kundendialog neu gedacht – Conversational Channel in SAP Engagement Cloud, Emarsys Edition

Live-Webinar | 60 Minuten

Über die Session:

Moderne Kundenerwartungen verändern die Art, wie Unternehmen kommunizieren. Kunden möchten dort erreicht werden, wo sie sich ohnehin aufhalten – in Chat-Interfaces oder Messaging-Apps. Der Conversational Channel in SAP Engagement Cloud bietet genau diese Möglichkeit: eine nahtlose, kanalübergreifende Kommunikation mit dem Kunden.

In diesem Webinar lernen Sie:

In diesem Webinar erhalten Sie in nur 60 Minuten einen praxisnahen Einblick in die Funktionsweise des Conversational Channels. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Chat-Interaktionen effizient in Ihre bestehende Kommunikation integrieren, Agenten optimal unterstützen und die Kundenzufriedenheit durch schnelle, kontextbezogene Kommunikation nachhaltig steigern.

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