Online trifft Offline – Mobile Wallet als Brücke zur nahtlosen Customer Journey

Über dieses Training:

Egal, ob Sie gerade erst mit Mobile Wallet anfangen oder Ihre bestehenden Kampagnen optimieren möchten – in diesem praxisorientierten Training lernen Sie, wie Sie Wallet-basierte Erlebnisse gestalten, einführen und automatisieren, die echtes Engagement fördern. Wir behandeln Kernkonzepte, Anwendungsfälle aus der Praxis und geben Ihnen praktische Tipps, damit Sie sofort Mehrwert schaffen können.

Inhalte:

Erleben Sie mit Milena von Malottky, SAP Engagement Cloud Training Manager, wie Mobile Wallet zu einem leistungsstarken, permanent verfügbaren Touchpoint wird – und Online- und Offline-Interaktionen durch personalisierte Echtzeitkommunikation verbindet. Sie lernen, wie Sie:

• Mobile Wallet 101: Funktionsweise der Mobile Wallet, wichtige Anwendungsfälle und wie sie sich in Ihre Gesamtstrategie einfügt
• Die richtige Zielgruppe erreichen: Segmentierung und Echtzeitdaten nutzen, um relevante Kunden präzise anzusprechen
• Personalisieren im großen Stil: Maßgeschneiderte Inhalte und Angebote direkt auf die Smartphones Ihrer Kunden bereitstellen
• Die Customer Journey automatisieren: Wallet-Inhalte in wichtigen Momenten des Kundenlebenszyklus auslösen und aktualisieren
• In der Praxis erleben: Praxisbeispiele erfolgreicher Mobile-Wallet-Kampagnen aus Marketing, Einzelhandel und Dienstleistungsbranche

Sehen Sie sich die Videos auf Abruf an und verwandeln Sie die Mobile Wallet in einen wirkungsvollen Kanal für personalisierte und vernetzte Kundenerlebnisse.