Redefining Loyalty: Wie limango eine E-Commerce-Plattform für sich wandelnde Kundenbedürfnisse aufgebaut hat

Über die Masterclass:

Loyalty ist kein Programm – sondern eine Beziehung.

In Zeiten steigender Kundenerwartungen und sinkender Markentreue zeigt limango (Teil der Otto Group), wie Kundenzufriedenheit und Wachstum heute neu gedacht werden müssen.

In dieser exklusiven DMEXCO 2025 Masterclass erfährst du, wie limango den Wandel von einer geschlossenen Community für junge Familien zu einer der führenden E-Commerce-Plattformen mit über 8 Millionen Mitgliedern und 3.500 Marken erfolgreich gemeistert hat – und welche Best Practices du auf dein eigenes Business übertragen kannst.

Key Takeaways

• Daten als Fundament: Wie limango Kundendaten kanalübergreifend vereint, um personalisierte Erlebnisse zu schaffen.
• Omnichannel Loyalty: Strategien, die E-Mail, Web und Mobile nahtlos miteinander verbinden.
• Von Transaktionen zu Vertrauen: Wie Kundentreue zum nachhaltigen Wachstumstreiber wird.

Diese Masterclass ist auf Englisch und ein Muss für Marketing-, CRM- und E-Commerce-Profis, die verstehen wollen, wie echte Kundenbindung in einer fragmentierten Customer Journey funktioniert.

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