Unifique las fuentes de datos de toda su empresa y actívelas en todos los canales, personalizando cada interacción.
Campañas de marketing omnicanal con IA
Nuestra plataforma de marketing omnicanal permite a los profesionales del marketing crear, lanzar y expandir campañas de marketing personalizadas con IA que convierten a los compradores y promueven la repetición de las compras.
La plataforma de marketing omnicanal con IA en la que confían marcas líderes y profesionales del marketing innovadores de todo el mundo
Creación, lanzamiento y expansión de campañas omnicanal con IA que generen conversiones y valor permanente
Elimine los silos de datos para crear una visión conectada del cliente que permita la personalización 1:1.
Utilice la IA para identificar segmentos de clientes prioritarios e interactuar con contenido personalizado.
Conecte y automatice varios canales de marketing sin interrupciones.
La plataforma de marketing omnicanal con IA elegida por más de 33.000 profesionales de marketing de todo el mundo
Los profesionales de marketing están sujetos a una presión cada vez mayor para hacer más con menos tiempo, presupuesto y recursos. SAP Emarsys fortalece a las marcas más innovadoras del mundo al unificar sus datos, permitirles personalizar la interacción con el cliente a gran escala y guiarlos con información impulsada por IA.
+314m
Correos electrónicos enviados por un cliente en un solo día
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Predicciones de IA aumentada por mes
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Vea a SAP Emarsys en acción
SAP Emarsys ofrece a los profesionales del marketing la posibilidad de crear campañas de marketing omnicanal con IA a
través de una amplia gama de canales nativos y un ecosistema flexible con las mejores integraciones de socios.
Nuestras capacidades de marketing omnicanal con IA
Construya segmentos de clientes con IA
Diríjase a los clientes durante todo su ciclo de vida con segmentos inteligentes generados por los algoritmos de aprendizaje automático de SAP Emarsys. Interactúe con los clientes en función de sus comportamientos o afinidades previstas. Defina las ofertas en función de la fase del ciclo de vida, la tendencia a interactuar o incluso el gasto estimado.
Orqueste campañas en todos los canales a gran escala
Con SAP Emarsys, puede empezar con los canales nativos y conectarse con proveedores externos estratégicos para ejecutar campañas omnicanal sofisticadas a través de correo electrónico, web, móvil, SMS, anuncios digitales, Mobile Wallet, correo directo y tiendas. Adáptese rápidamente a las necesidades cambiantes de su negocio y deshágase de los silos de datos y ejecución para lanzar campañas con presteza.
Accede a más de 20 tácticas predefinidas con IA
Tanto si busca promover la adquisición, la conversión o la retención, SAP Emarsys incluye una gran variedad de tácticas predefinidas que incorporan la IA a las campañas de marketing omnicanal. Implemente campañas sofisticadas, como navegación abandonada, venta cruzada/venta adicional poscompra, recuperación, etc., que utilicen segmentos con IA para definir audiencias y conducir la selección de canales en función de la probabilidad de que un cliente interactúe en un canal determinado.
Aproveche el poder de la IA predictiva en las campañas omnicanal
Basta apenas una compra para que nuestra IA comience a sugerir lo que sus clientes comprarán a continuación, cuándo lo harán, qué canales utilizarán y cuánto gastarán. Nuestra IA optimiza continuamente las relaciones con los clientes para hacerlas más relevantes, oportunas y personalizadas para cada uno de ellos.
Lo que dicen nuestros clientes
Mejora de los ingresos gracias a la interacción omnicanal con el cliente promovida por la IA
“SAP Emarsys nos ayudó a unir los puntos a través de un recorrido del cliente cada vez más complejo con puntos de contacto desde las tiendas hasta el sitio web y las interacciones con el servicio de atención al cliente. La implementación de la inteligencia artificial fue perfecta para nuestras actividades de retención y reactivación. La inteligencia artificial pudo predecir en qué puntos los clientes abandonaban o desertaban a un nivel individual, lo que nos permitió enviar campañas basadas en el ciclo de vida individual de cada cliente”.
Mike Cheng,
Head of Digital, City Beach
“Lo que hizo la IA fue decirnos cuándo teníamos que comunicarnos con esas personas y establecer una conversación 1:1, tener la libertad de llegar a los clientes en el momento justo… nos ha proporcionado mucho más ingreso”.
Alexandra (Simion) Vancea,
Head of Marketing, BrandAlley
“Salling Group utilizó sus datos de compras offline para impulsar las ventas online mediante el uso de audiencias automatizadas al realizar campañas omnicanal”. “Esto dio como resultado un aumento de los ingresos de 25 % en cinco semanas”.
Jens Pytlich,
Digital Marketing Manager, Salling Group
Vea la plataforma de marketing omnicanal con IA de SAP Emarsys en acción
- Una visión práctica de la plataforma
- Profundice en las tácticas listas para usar
- Opciones de configuración e integración personalizadas
- Precios e incorporación únicos para su empresa
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Eche un vistazo más de cerca a la plataforma que potencia la automatización y la personalización para algunas de las marcas con más éxito de todo el mundo.
Obtenga más información sobre la integración del marketing con IA en nuestra plataforma más amplia de interacción con el cliente.
Más información
Enriquezca los datos de clientes y segmentos con IA, transforme la información en acción y ofrezca a los clientes aquello que quieren y cuando lo quieren.
Ejecute campañas sencillas en un único canal o cree sofisticados procesos de compra y permanencia a través de todos los canales a escala.
Ofrezca mensajería coherente y relevante a través del email, la web, el móvil, los anuncios y mucho más interactuando con los clientes dondequiera que estén.
Segmente los contactos por ciclo de vida, despliegue tácticas específicas para acelerar el paso de los clientes de una primera compra a la lealtad y visualice información de ciclo de vida, tododesde una única plataforma.
Use la IA para predecir el rendimiento de las campañas, medir los resultados de los clientes y optimizar y maximizar la interacción en todos los canales, sin necesidad de contar con un equipo de datos exclusivamente dedicado a ello.
Alinee su estrategia con las tácticas preconfiguradas, mejores prácticas y navegaciones plenamente personalizables integradas en la plataforma que están listas para ser desplegadas.
Acelere los resultados empresariales con soluciones integradas de primera categoría para unificar datos, personalizar campañas y promover el crecimiento.
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