A data do Amazon Prime Day vai mudar? Legal, então aqui estão 5 maneiras de tirar proveito disso!

O que se comenta por aí (se considerarmos a Bloomberg como “por aí”) é que o Amazon Prime Day será transferido de julho para junho em 2026.  

Profissionais de marketing do varejo, preparem suas campanhas de engajamento omnichannel e fiquem prontos para “virar” a direção, como o Ross em Friends. 

Como colega profissional de marketing de crescimento, entendo como você pode se sentir pressionado por essa mudança repentina, mas não é a minha compaixão que aumentará sua receita. Então, vamos elaborar uma estratégia! Preparei um pequeno conjunto de dicas de como você pode aproveitar essa oportunidade que a Amazon gentilmente criou para você. Incluí alguns exemplos reais de algumas marcas líderes, como Home Depot, Arezzo & Co e Now Optics. 

Ah, e teremos um calendário no final, só para facilitar ainda mais as coisas. Vamos lá.

No momento em que escrevo isto, a Amazon ainda não anunciou oficialmente as datas do Prime Day, então nada está definido ainda. Mas, francamente, seria uma jogada inteligente por vários motivos, e aqui está o porquê de eu achar que essa mudança é provável: 

• Junho é um mês estratégico para começar a economizar dinheiro para as férias de verão. Muitas pessoas e famílias planejam viagens de verão, e uma vez que essa renda disponível é gasta, ela se foi.A Amazon pode até tentar aproveitar o fato de junho ser o mês escolhido para oferecer promoções em itens de férias, como malas, roupas de banho, guias de viagem etc. 

• Essa mudança vai afastar muitos concorrentes. Os profissionais de marketing que se deixaram levar pelo cronograma familiar de julho podem ser pegos desprevenidos e incapazes de responder com campanhas de contra-ataque totalmente planejadas.O Prime Day literalmente prepara os consumidores para entrarem em um estado de espírito de compra… mas a Amazon quer continuar gastando dinheiro para si mesma.  

O impacto: A Amazon deixará alguns varejistas para trás, mas você terá a oportunidade de acompanhar o passo a passo detalhado e, também, superar a concorrência.O que você precisa fazer é garantir que sua marca seja vista com a mensagem certa e no momento certo utilizando essas estratégias. 

Não caminhe, corra em direção aos dados dos seus clientes e leve consigo a ferramenta de IA de sua preferência.  

Seu objetivo é descobrir quem você precisa engajar: procure os caçadores de ofertas, os clientes com alto risco de desistência e os indecisos que precisam de um incentivo firme para realizar a primeira ou segunda compra.

Passo a passo para descobrir o público-alvo:  

1. Classificação: Identifique e classifique os clientes com base em sinais comportamentais, como atualidade e frequência das compras, afinidade com a categoria, sensibilidade ao preço e engajamento com o canal.  
2. Segmento: Identifique seus segmentos-alvo. Isso varia de acordo com a marca e o modelo de negócios, mas alguns segmentos prováveis são clientes fiéis, clientes sensíveis a preços e aqueles que precisam do “incentivo para realizar primeira compra”.  
3. Previsões: Utilize modelos preditivos de rotatividade de clientes para identificar aqueles com risco de desistência. 
4. Mais previsões: Preveja a próxima categoria de compra dos seus clientes, especialmente os de longa data em risco de desistência. 
5. Continue prevendo: Execute modelos de afinidade de produtos com IA para prever o que cada segmento comprará durante o Prime Day. 

Quando você pensa que já fez todas as previsões, percebe que ainda não terminou. Continue lendo para saber mais.  

O marketing de guerrilha, com seu ritmo acelerado, pode consumir grande parte do seu orçamento, especialmente se você precisar criar peças publicitárias rapidamente. Acredite, eu entendo sua frustração.  

Ao utilizar modelos preditivos de receita, você pode rapidamente apresentar argumentos convincentes às partes interessadas. Apresente a eles razões comprovadas para lhe concederem o orçamento necessário para engajar clientes durante o Prime Day e destacar a sua marca.  

(Só para constar, o Construtor de relatórios assistido por IA da SAP Engagement Cloud pode ajudar você a agilizar o processo.) 

Um único e-mail em massa para toda a sua base de clientes não será suficiente e, para sermos honestos, já faz muito tempo que não tem sido suficiente. Em vez disso, pense em orquestrar campanhas em diversos canais e construir uma jornada onde todos os caminhos levam à sua marca.  

1. Conecte a jornada omnichannel de ponta a ponta: Comece a interagir com os clientes antes do evento para gerar entusiasmo. As mensagens em todos os canais devem estar sincronizadas e complementares entre si para criar uma experiência perfeita para os clientes. 
2. Aproveite os dados preditivos: Utilize as previsões que você fez sobre a próxima categoria de compra dos clientes para personalizar e-mails e conteúdo dos canais online. 
3. Crie jornadas exclusivas que atendam aos seus segmentos: Personalize! Separe os segmentos de mercado. Alguns exigem campanhas mais criativas, enquanto outros precisam de ofertas. Para clientes com risco de desistência, direcione-os para um fluxo de reengajamento antes do evento. Ofereça aos membros do programa de fidelidade e clientes VIP períodos de acesso antecipado para compras, 24 a 48 horas antes do Prime Day.  
4. Use SMS para engajamento no mesmo dia: Este canal tem uma taxa de abertura maior do que o e-mail durante períodos de alto volume de caixa de entrada. Pontualidade é tudo! 
5. Seja incisivo: Assim como com o SMS, planeje usar notificações push de dispositivos móveis para os usuários do seu aplicativo durante o horário do Prime Day.  
6. Mas não seja muito insistente: Conseguiu uma conversão? Suprima a campanha para esse cliente. Permita que eles desfrutem de um momento de satisfação e, depois, utilize os dados da compra para personalizar uma campanha de boas-vindas e oferecer promoções por tempo limitado. 

Se você quer ver uma estratégia de alto risco para a alta temporada sendo executada da maneira correta, confira a estratégia da Now Optics. A marca de óculos acertou em cheio em sua campanha anual de volta às aulas por e-mail, SMS, web e canais digitais, o que resultou em 5,8 milhões de interações. É isso que eu gosto de ver. 

Oh não, seu cliente está comparando preços! O que você vai fazer a respeito? 

Pense rápido… ou siga o caminho mais fácil e configure sua arquitetura de gatilho em tempo real para que ela pense rápido por você. O seu alerta de abandono de carrinho costuma ser configurado para 3 ou 4 horas? Isso é muito lento. Quando a Prime Day chegar, os consumidores que compararem preços podem levar de 15 a 20 minutos para tomar uma decisão.  

Use a automação orientada por eventos para refinar os parâmetros de acionamento durante o período do Prime Day. Considere isso como uma camada adicional para suas automações existentes. 

Mais um exemplo: a Arezzo automatizou recomendações de produtos direcionadas com base em sinais de intenção de compra. Graças à parceria da Arezzo com a SAP Engagement Cloud, a marca registrou um aumento de 37% na receita da Black Friday em comparação com o ano anterior.   

Depois que a poeira baixar, é hora de fazer o verdadeiro trabalho de crescimento: converter clientes transacionais em fãs fidelizados da marca. Pense da seguinte forma: se você não cultivar seus compradores do Prime Day agora, terá que pagar para adquiri-los novamente no próximo ano.  

Possui um programa de fidelidade? Comece aqui:  

• Convite: Convide seus compradores do Prime Day a participarem do seu programa de fidelidade e não hesite em oferecer pontos de bônus como incentivo.  

• Redirecionamento: Dê motivos para voltar aos membros de fidelidade que deixaram de participar durante o Prime Day. Ofereça oportunidades para que eles aumentem o nível de fidelidade e envie lembretes sobre os pontos de fidelidade disponíveis. Invista em um relacionamento de longo prazo para demonstrar o valor da sua marca e coletar mais dados por meio de perfis progressivos.  

Não possui programa de fidelidade? Sem problemas.  

• Classificação: Classifique seus clientes recém-adquiridos e segmente-os com base no valor vitalício preditivo (LTV). Dê atenção especial aos contatos de alto LTV, tratando-os como VIPs com oportunidades e conteúdos exclusivos. 

• Boas-vindas: Independentemente de você ter um programa de fidelidade, uma série de boas-vindas é essencial. Apresente aos novos clientes os valores da sua marca, dê dicas e compartilhe as melhores práticas, e incentive um senso de comunidade e pertencimento.  

• Conexão: Apresente gradualmente seus diversos canais aos novos clientes, de modo que possa aprender sobre suas preferências ao longo do processo.  

A Home Depot possui uma estratégia de primeira linha para atrair compradores iniciantes e guiá-los por meio de uma campanha de boas-vindas. A marca utiliza o perfil progressivo para descobrir os hobbies dos clientes, sua afinidade com a marca, o que os levou à Home Depot e assim por diante. 

Não sei quanto a vocês, mas eu adoro um calendário de marketing pronto para organizar um plano.  

Se você quiser conversar sobre táticas competitivas, me chame no LinkedIn.  

De um profissional de marketing para outro, muita sorte e uma ótima estratégia!