Nossa plataforma de engajamento de clientes
Conheça os recursos de nossa plataforma
Veja como a SAP Emarsys ajuda os profissionais de marketing a fornecerem interações personalizadas alimentadas por IA entre canais que entregam resultados de negócios.
A plataforma de engajamento de clientes que confere mais poder às principais marcas e profissionais de marketing
Desde a unificação de dados de vendas, produtos e transações até a personalização alimentada por IA e a orquestração de campanhas sofisticadas entre canais, descubra por que dezenas de milhares de profissionais de marketing das marcas mais inovadoras do mundo escolheram a SAP Emarsys para gerar receita e acelerar os resultados comerciais.
Marketing com IA
Use cálculos avançados, algoritmos de previsão e modelos de IA generativa para antecipar, automatizar e personalizar todas as interações com o cliente.
Personalização
Enriqueça dados e segmentos de clientes com IA, transforme insights em ações e dê aos clientes o que eles querem, quando eles querem.
Dados de clientes
Conecte dados de clientes, vendas e produtos à inteligência de negócios para melhorar as eficiências de TI, estimular a personalização e acelerar a execução de campanhas.
Automação de Marketing
Execute campanhas simples em um único canal ou crie jornadas sofisticadas entre canais em grande escala.
Marketing omnichannel
Forneça mensagens consistentes e relevantes por e-mail, Web, dispositivos móveis, anúncios etc., interagindo com os clientes onde quer que estejam.
Saiba mais sobre nossos recursos de marketing omnichannel
Explore nossa plataforma engajamento de clientes
Aumente a receita integrando o e-mail às campanhas omnichannel.
Web
Personalize seu site usando dados históricos ou em tempo real.
Anúncios digitais
Alcance segmentos dinâmicos com publicidades personalizadas entre canais.
SMS
Inicie campanhas de SMS que respondam ao comportamento do cliente em tempo real.
Mobile Wallet
Engaje clientes móveis em qualquer lugar com experiências on-line a off-line individualizadas.
Aplicativo móvel
Aumente a receita dos dispositivos móveis por meio da interação no aplicativo.
Mensagens conversacionais
Interaja em conversas dinâmicas que estimulam a fidelização do cliente.
Mala direta
Combine dados transacionais e comportamentais com mala direta.
Na loja
Ative os dados omnichannel para oferecer personalização em tempo real na loja.
Central de atendimento
Personalize o atendimento ao cliente conectando centrais de atendimento a dados de interação.
Fidelização do cliente
Envolva os clientes de forma proativa e faça com que eles voltem constantemente com experiências e programas de fidelidade personalizados.
Estratégias e táticas
Concentre suas estratégias de marketing e execute-as rapidamente com táticas criadas anteriormente, como práticas recomendadas, jornadas totalmente personalizáveis criadas na plataforma, que estão prontas para serem implementadas.
Relatórios e análises
Use painéis e relatórios específicos e aprimorados por IA para medir e prever o desempenho da campanha e os resultados do cliente. Otimize a interação com base em insights entre canais sem a necessidade de uma equipe de análise dedicada.
Integrações de tecnologia
Acelere os resultados da sua empresa com nosso amplo ecossistema de extensões de parceiros certificados de excelência.