B2B Buyer Loyalty Index
Más de 3000 tomadores de decisiones en empresas comparten qué impulsa la fidelización y los ingresos en el panorama B2B actual.
Acerca del informe
En la economía actual basada en la experiencia, los compradores B2B esperan más que solo transacciones. Esperan confianza, relevancia y valor. De hecho, el 86 % de los compradores tienen más probabilidades de asignar presupuesto cuando existen asociaciones estratégicas. B2B Buyer Loyalty Index revela qué impulsa las relaciones con los compradores a largo plazo y cómo convertir cada interacción en una oportunidad de crecimiento.
Este informe global revela seis tipos de fidelización B2B, el auge de las estrategias que priorizan la inteligencia artificial y por qué medir el retorno de la inversión de la fidelización sigue siendo un desafío. Con información de marcas líderes como Molton Brown, este informe lo ayuda a comprender cómo la fidelización está evolucionando desde un programa estático a un proceso comercial estratégico.
De qué consta
Los seis tipos de fidelización del comprador B2B: conozca cómo se manifiesta la fidelización en diferentes departamentos y comportamientos de los compradores.
El auge de la fidelización basada en IA: descubra cómo la automatización y la inteligencia están transformando las estrategias de fidelización.
Información del canal y ROI de fidelización:explore dónde comienza la fidelización, cómo los compradores encuentran proveedores y por qué la medición del ROI aún es difícil de alcanzar sin datos conectados.
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Contenido destacado
Marcas reales que ofrecen información real sobre la interacción con los clientes, entre las que se incluyen:
