Conquistas da SAP Emarsys no 3.º trimestre de 2024 segundo a G2: Liderança contínua na tecnologia de marketing

Na SAP Emarsys, temos o orgulho de anunciar que, mais uma vez, garantimos nossa posição como líder nas avaliações da G2 do outono de 2024. Nosso compromisso em oferecer aos profissionais de marketing soluções avançadas e escaláveis para engajamento omnicanal nos rendeu reconhecimento em várias categorias, o que nos enche de orgulho. Nossos clientes estão no coração de tudo o que fazemos, e seu feedback continua a impulsionar a nossa inovação.

Principais conquistas

Para o 3.º trimestre de 2024, a Emarsys foi reconhecida como líder em 14 categorias-chave, incluindo:

Nossa plataforma completa e intuitiva segue empoderando os profissionais de marketing para criarem campanhas personalizadas e omnicanal, destacando-se em diversas áreas:

Veja abaixo algumas outras áreas nas quais fomos reconhecidos.

Marketing para dispositivos móveis

O celular transformou o comportamento do consumidor. Como um canal “sempre ativo”, rapidamente se tornou uma das formas dominantes de comprar produtos e consumir conteúdo. A Emarsys permite que os profissionais de marketing se conectem com os clientes em qualquer lugar e a qualquer momento, por meio de canais nativos, recursos com IA e as melhores integrações móveis da categoria. Nas avaliações da G2 deste trimestre, a Emarsys foi mais uma vez reconhecida como líder em Marketing para dispositivos móveis, o que reflete a nossa dedicação em ajudar as empresas a alcançar seu público aonde quer que estejam, e a qualquer momento.

Nossas soluções de marketing móvel permitem que marcas se conectem com seus clientes por SMS, mensagens dentro de aplicativos, notificações push (em dispositivos móveis e sites), canais de conversação, passes para mobile wallet e e-mails otimizados para dispositivos móveis. O que faz a Emarsys se destacar é nossa capacidade de integrar perfeitamente o celular em uma estratégia omnicanal unificada e abrangente. Quer seja com promoções personalizadas e urgentes por SMS ou com notificações push contextuais que trazem os usuários de volta ao seu app ou loja, a Emarsys garante que o engajamento móvel seja relevante, bem-sucedido e integrado à sua estratégia geral de marketing.

À medida em que o uso de dispositivos móveis aumenta, a Emarsys continua inovando ao oferecer às marcas ferramentas avançadas para segmentação, direcionamento e personalização específicos para dispositivos móveis. Isso permite que elas criem campanhas que impulsionam conversões e aprofundam os relacionamentos com os clientes nos dispositivos em que mais confiam.

Gestão de fidelização

Em um mercado cada vez mais competitivo, a retenção de clientes é mais importante do que nunca. As marcas que conseguem cultivar clientes fiéis não só garantem compras recorrentes, mas também se beneficiam da defesa orgânica por meio do boca a boca e de um maior valor total do cliente. É por isso que o reconhecimento da Emarsys como líder em Gestão de fidelização é tão significativo.

A nossa plataforma possibilita que as marcas construam programas de fidelidade com um alto nível de personalização, que vão além dos sistemas tradicionais baseados em pontos. Por meio da segmentação avançada e a integração de dados em tempo real, a Emarsys permite que as empresas recompensem os clientes com base em seu comportamento e preferências individuais, garantindo que cada interação seja única e valiosa. Nossos clientes podem criar estratégias de fidelidade dinâmicas e omnicanal que ressoam profundamente com os consumidores, incentivando-os a permanecer engajados a longo prazo.

Desde a oferta de recompensas personalizadas até a automação de campanhas orientadas pela fidelidade em todos os canais, a Emarsys continua a ultrapassar os limites do gerenciamento da fidelização, ajudando as marcas a cultivarem relacionamentos duradouros em um mundo digital em constante evolução.

Mecanismos de personalização: oferecendo experiências únicas em grande escala

Os consumidores atuais esperam que as marcas falem diretamente sobre suas necessidades e preferências. A personalização não é mais apenas uma vantagem competitiva: é uma necessidade. O salto da Emarsys na categoria Mecanismos de personalização da G2, do 24º para o 9º lugar, demonstra nossa liderança na entrega das experiências personalizadas que os consumidores modernos exigem.

Nosso mecanismo de personalização permite que os profissionais de marketing criem experiências individualizadas entre canais, impulsionadas por insights derivados da IA. O que diferencia a Emarsys é a nossa capacidade de oferecer uma verdadeira personalização individual em grande escala, automatizando a entrega de conteúdo dinâmico adaptado ao comportamento, localização e preferências de cada cliente. Quer seja com recomendações personalizadas de produtos, ofertas moldadas ou mensagens individualizadas, nossa plataforma garante que todas as interações com clientes sejam únicas.

A Emarsys segue na vanguarda nesse espaço, aproveitando dados dos clientes atualizados em tempo real, gatilhos comportamentais e aprendizado de máquina para proporcionar uma personalização mais precisa e impactante. Isso ajuda as marcas não apenas a aumentar o engajamento do cliente, mas também a gerar conversões e fidelidade, criando uma jornada perfeita que faz com que os clientes voltem.

Líder para grandes empresas e pequenos negócios no mundo todo

Temos o prazer de anunciar que fomos incluídos em um total de 324 relatórios neste trimestre, com 44 emblemas, 39 deles sendo emblemas de líder. Além disso, conquistamos presença em 9 novos relatórios, somando 4 novos emblemas de líder. Esta distinção destaca nossa inovação em uma variedade de setores, e ficamos particularmente satisfeitos por sermos reconhecidos como líderes nos segmentos de empresas de grande, médio e pequeno porte.

A nossa força não é vista apenas em uma área, mas em todo o globo, sendo as Américas uma região-chave onde nossos produtos foram consistentemente classificados como líderes. A Emarsys está ajudando as empresas a impulsionarem o engajamento personalizado dos clientes numa escala global, oferecendo soluções que atendam às crescentes necessidades dos profissionais de marketing atuais.

Feedback do cliente: o coração do nosso sucesso

Nossos clientes não param de falar sobre como a Emarsys otimiza suas iniciativas de marketing e impulsiona o sucesso das campanhas:

“A Emarsys é excelente pelas suas ferramentas de automação fáceis de usar, as quais economizam tempo e agilizam os esforços de marketing. Também gosto de seus sólidos recursos de segmentação, o que me permite enviar campanhas altamente direcionadas que ressoam com grupos de clientes específicos. Os recursos detalhados de análise e os relatórios da plataforma têm sido incrivelmente úteis para acompanhar o sucesso das minhas campanhas.”

“A Emarsys é valiosa para a execução dos nossos esforços de marketing omnicanal. Me permite atingir públicos específicos, fornecer conteúdo relevante nos canais desejados e gerenciar rotinas.”

E, um dos nossos aspectos favoritos:

“Melhor Plataforma de Marketing Omnicanal”.

O que vem a seguir?

É uma honra sermos reconhecidos nos relatórios da G2 deste trimestre e não vamos parar por aqui. Com inovações na área de marketing com IA, o rastreamento aprimorado da jornada do cliente e recursos de personalização mais profundos no horizonte, a Emarsys mantém seu compromisso de ajudar as marcas a crescerem e prosperarem em um cenário digital cada vez mais competitivo.

Este reconhecimento contínuo da G2 é uma prova da parceria constante que mantemos com os nossos clientes. O seu feedback nos leva a evoluir continuamente, garantindo que a Emarsys permaneça a plataforma ideal para o sucesso do marketing omnicanal.

Vamos continuar inovando juntos!

Descubra como o Marketing para dispositivos móveis da Emarsys pode trabalhar para você.

Clique aqui