Engajamento dos clientes móveis
Aumente a receita móvel com engajamentos personalizados 1:1
Ofereça interação móvel em tempo real com base nos dados de clientes, produtos e vendas nos diversos canais.
Incremente o valor da vida útil dos clientes que priorizam os dispositivos móveis usando a personalização enriquecida com dados
Apesar de investir tempo e recursos significativos no desenvolvimento, marketing e adoção dos aplicativos móveis, muitas marcas ainda lutam para gerar retornos significativos do engajamento com esses aplicativos. Nossa solução de interação com o cliente móvel se integra aos seus canais de marketing e comércio e, ao enriquecer as interações móveis com personalização 1:1, a SAP Emarsys o ajuda a aumentar a receita móvel e a obter um retorno real dos aplicativos.
Mobile wallet
Engaje clientes móveis e conecte experiências online a offline sem precisar de aplicativos.
Push
Envie as mensagens certas aos clientes com notificações push altamente personalizadas.
In-app
Aproveite os pontos de contato multicanais e o comportamento de consumo do usuário para apresentar ofertas exclusivas no aplicativo.
Inbox
Mantenha as ofertas de longo prazo na mente de seus clientes com uma mensagem simples de configurar, na caixa de entrada do aplicativo.
Aumente a receita móvel com um maior engajamento no aplicativo
Quando os usuários de aplicativos móveis se mantêm engajados, você consegue carrinhos de compras maiores, mais dados primários e mais clientes permanentes. Incentive a primeira compra ou traga de volta os compradores fiéis usando uma série de pontos de dados complexos, incluindo histórico de compras, afinidade com o produto e comportamento de navegação, para criar mensagens que gerem receita nos aplicativos móveis.
Envie mensagens automatizadas por acionadores em tempo real
Elimine o atrito da jornada do usuário com mensagens automatizadas por push, no aplicativo e na caixa de entrada. Incentive a criação de contas, recupere carrinhos abandonados, reconquiste usuários inativos e forneça atualizações de pedidos com notificações automatizadas para envio em tempo real, acionadas por comportamentos importantes do usuário.
Divulgue sua marca na hora
Importe facilmente dados de localização de lojas, arenas ou qualquer outra propriedade física para enviar mensagens push segmentadas geograficamente. Envie alertas, atualizações ou promoções automaticamente para seus clientes quando eles entrarem ou saírem de uma área específica.
Conecte dados de compra de clientes, produtos e aplicativos
Como plataforma de envolvimento do cliente totalmente integrada, a SAP Emarsys combina seus principais canais de marketing para eliminar os silos de dados. Uma visão conectada do cliente permite que você engaje os usuários com comunicações altamente relevantes e em tempo real enquanto eles estiverem ativos no seu aplicativo móvel.
Amplie sua estratégia com integrações de parceiros
Adapte o marketing nos seus aplicativos móveis às necessidades crescentes de sua empresa. Desde a criação de aplicativos móveis até a elaboração de experiências personalizadas, nossa biblioteca de integrações de parceiros de classe mundial o ajudará a fornecer um engajamento de alto nível aos seus clientes móveis.
Orquestrando as jornadas omnicanal dos clients
Neste vídeo, explore a abordagem da Gibson para otimizar as jornadas, a personalização e a fidelização permanente dos clients
Aprimore a jornada multicanal do usuário
Integre o celular em seu mix multicanal para garantir que seus clientes tenham uma experiência consistente com a sua marca, sem importar onde eles decidam interagir. A SAP Emarsys usa insights sobre os clientes com base na IA para ajudá-lo a criar compromissos móveis personalizados que complementam suas estratégias multicanal.
Obtenha uma visão real do desempenho da campanha móvel
Acompanhe como a mobilidade afeta os resultados de sua empresa com análises integradas e criteriosas nas quais você pode confiar. Com relatórios de desempenho e atribuição predefinidos, a SAP Emarsys permite que você acompanhe o impacto na receita de cada campanha móvel, identificando as principais oportunidades de crescimento e áreas de melhoria.
O que os nossos clientes têm a dizer
Histórias de sucesso
Use o perfil progressivo do aplicativo móvel para oferecer experiências personalizadas e relevantes aos clientes.
Leia a história deles
Obtenção de um crescimento de 200% ano a ano com o marketing móvel personalizado
Leia a história delesSaiba mais sobre como o nosso marketing móvel se encaixa em nossa abrangente plataforma de engajamento do cliente
Descubra mais
Marketing com IA
Acesse processos, ferramentas e recursos de produto alimentados por IA que permitem antecipar, automatizar e personalizar todas as interações com o cliente.
Personalização
Enriqueça os dados de clientes e os segmentos com insights orientados por IA e transforme-os em ação, através da personalização em todos os canais.
Dados dos clientes
Reúna várias fontes de dados em sua empresa e ative-as em todos os canais, personalizando cada interação.
Automação de Marketing
Execute campanhas simples em um único canal ou crie jornadas sofisticadas entre canais em grande escala.
Marketing omnichannel
Forneça mensagens consistentes e relevantes por e-mail, Web, dispositivos móveis, anúncios etc., interagindo com os clientes onde quer que estejam.
Fidelização de clientes
Interaja ativamente com os clientes e crie fidelização de marca em todas as interações com o cliente com a solução nativa de fidelização da SAP Emarsys.
Estratégias e táticas
Execute sua estratégia com táticas predefinidas — práticas recomendadas, jornadas totalmente personalizáveis criadas na plataforma — prontas para sua implementação.
Relatórios e análises
Use a IA para prever o desempenho da campanha, medir os resultados dos clientes e otimizar para maximizar o engajamento em todos os canais.
Integrações de tecnologia
Veja como a SAP Emarsys se conecta com parceiros de tecnologia e soluções especializadas para desbloquear fluxos de receita adicionais, escalabilidade e inovação.